近日，微眾銀行發布了2021年全新品牌形象宣傳片《我們都在用的微眾銀行》分別從“更便捷的服務、更人性的科技、更安全的保護、更貼近不同的需要、更適合你的全線産品”等方面，展現了微眾銀行積極履行互聯網銀行的使命，運用金融科技的力量全力服務於大眾美好生活的社會形象。

微眾銀行成立之初就定位為互聯網銀行。自成立以來，微眾銀行科技投入佔營業收入近10%。微眾銀行依託人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據等一系列新興金融科技，讓大眾用戶無需跑銀行，便可享受優質、便捷的線上金融服務體驗。

舉例來説，微眾銀行首款互聯網小額信貸産品微粒貸，能夠為用戶提供7*24小時的服務。它交易量大、時延低，每分鐘借款、還款近千筆，借款可最快40秒到賬。全線上的普惠金融産品，讓用戶不再需要跑銀行，即使用戶需求的金額很小、時間緊張，亦可不受時空限制，在數字終端簡單操作，非常便捷地借款。憑藉便捷的普惠金融服務，截至2020年底，微眾銀行累計服務個人客戶2.7億、小微企業客戶188萬，單日金融交易峰值達7.5億筆。

微眾銀行以科技為核心發展引擎，發揮成本結構優勢，依託人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據等一系列新興金融科技推進普惠金融服務的發展，讓老百姓都能隨時隨地地享受貼心服務。

微眾銀行還致力於讓特殊人群也使用上無差別金融服務。2016年，微眾銀行“微粒貸”産品就在業內率先組建手語服務團隊，通過遠程視頻協助聽障和有語言障礙的客戶平等獲得安全、便捷的普惠金融服務。2020年，微眾銀行新增小程序圖文交互功能，提升了客戶溝通效率。

為了貼合視障客戶之需，微眾銀行在“微眾銀行App”4.0版本基礎上，通過調研700多名視障用戶，綜合採用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器等前沿技術，更新迭代20余個版本，實現了無障礙人臉識別和身份證識別，攻克了視障群體獨立完成銀行開戶的難題。同時，微眾銀行還開通了無障礙客服專線，安排經過特訓的客服人員為視障客戶提供專項服務。截至2020年末，微眾銀行已累計服務超過11000名視障、聽障及有語言障礙客戶。

針對傳統風控方式存在信息不對稱、數據獲取維度窄、人工採集成本高、效率低等缺點，微眾銀行持續開發和完善各類風控規則、策略、評分卡和內部評級系統，累計建立超過400個互聯網大數據、徵信和反欺詐等系列風控模型以及超過10萬個風險參數，將AI技術運用於聯合建模、電核錄音質檢、風險管理名單等風控領域，發揮了對信用、欺詐等核心風險的識別和監控作用，提升了內控能力和效率。

微眾銀行還將聯邦學習這一前沿AI技術應用到信貸風控當中，通過聯邦學習等大數據安全技術，微眾銀行將貸款客戶信用數據與發票登記信息進行聯合建模，優化風控模型，為小微企業進行信用風險評估，解決70％以上無歷史信用信息的小微企業貸款難的問題。

2015年8月，微眾銀行上線基於安全可控技術架構的分佈式銀行核心系統。其高可用、高彈性、高擴展的特點使得微眾銀行能夠支持海量的客戶規模及高併發的交易量。基於此套系統，微眾銀行已建成同城多數據中心多活架構，所有業務在多中心之間動態流量調控，所有業務産品7*24小時服務，系統可靠性超過99.999%。在業務連續性方面，微眾銀行也已實現同城RPO（Recovery Point Objective，恢復點目標）=0、同城RTO（Recovery Time Objective，恢復時間目標）≈0的水平，在行業內已達到領先水平。同時，微眾銀行的分佈式銀行核心系統在穩定便捷之外，還起到了降本增效的效果，幫助銀行達到商業可持續發展。

在金融科技的加持下，微眾銀行成為了一家“更懂你的銀行”。

為了讓個人用戶更加方便的獲取金融服務，微眾銀行“微粒貸”的授信審批時間最快僅需2.4秒，資金到賬時間最快只有40秒，滿足用戶“按需貸款、隨時可得”的需求。

客戶僅憑一部手機，平均6分鐘即可完成企業貸款從申請到借款資金到賬的全流程。部分企業資金需求旺盛時點，微業貸在1分鐘內提供授信服務的企業數量達到200家，從而極大提升了服務效率。

為了讓企業能享受更完善的服務，2020年，微眾銀行推出企業金融品牌“微眾企業+”，不僅為小微企業解決融資問題，還提供了企業貼現、保險、生意商機等綜合服務，從而全方位實現小微企業更高的金融服務訴求。

為了貼合用戶的理財需求，微眾銀行APP設有活期+産品，享受收益的同時，可以隨用隨取實時到賬。同時，提供其他優選理財産品，幫助用戶實現資産配置多元化。

成立將滿7年的微眾銀行，在産品布局上已漸具全面性和規模性。

針對C端普羅大眾，微眾銀行有着“微粒貸”、“微眾銀行App”、“微車貸”、“小鵝花錢”、“We2000”等數字普惠金融産品矩陣，並嘗試以此覆蓋邊緣人群，破解金融服務不平衡不充分的行業頑疾。

數據顯示，目前微眾銀行企業客戶中，70%以上企業是製造業、批發零售業和高科技行業。微業貸供應鏈金融産品主要以供應商/經銷商主體信用數據、交易數據、債項數據、物流數據等多種數據的數字化、線上化、智能化為載體，具有不過度依賴核心企業信用、不依賴貨物押品的差異化特點，較好地滿足了供應商與經銷商企業的小額、短期、高頻、急用的資金需求特點。

微眾銀行&&，未來會繼續以科技為本、堅守初心、不忘使命，繼續實現用戶“便捷、安全、有溫度”的期待。