新華社重慶1月2日電（記者趙佳樂、吳燕霞、周思宇）當重慶解放碑的人群齊聲高喊跨年倒計時，不遠處的重慶軌道交通較場口站內，車站值班工作人員們已切換至緊張有序的工作模式。

  “大家按照之前演練的流程，各就各位，準備迎接新年的第一批乘客！”重慶軌道交通較場口站值班站長方玲玲對着對講機説道，“大家新年快樂！一年來辛苦啦！咱們一起努力，守好2025年最後一班崗。”

  “收到，已就位！”“新年快樂！”“乘客要來啦，大家加油！”方玲玲話音剛落，對講機那頭就傳來了大夥兒的祝福和鼓勵。

  1月1日凌晨，重慶軌道交通較場口站值班工作人員正在維持秩序。新華社記者 趙佳樂 攝

  為了滿足市民和游客跨年夜的出行需求，重慶軌道交通13條線路延時運營，部分線路縮短行車間隔、增加上線列車數量。無論市民和游客是在熱鬧的解放碑等待新年鐘聲，或是在洪崖洞賞夜景，還是在南濱路吹着江風觀賞無人機燈光秀，都無需為回程擔憂。

  “較場口站靠近解放碑、十八梯、山城巷等熱門景點。每到節假日，客流量都會明顯攀升。為了跨年夜，車站提前召開了工作動員會，根據客流預測、列車運能等情況制定客運組織方案並開展演練，叮囑值班工作人員做好客流疏導、末班乘車提醒及應急處置工作。”方玲玲説，車站比平時多配備了70余名值班工作人員，很多都是從其他車站調派來支援的。大家在元旦假期堅守崗位，保障乘客平安出行。

  凌晨0時10分左右，大批跨年結束的市民、游客開始進站，大家的興奮勁兒尚未褪去，車站內洋溢着熱鬧的氛圍。值班工作人員分守在進站口、樓梯口和站&上車點，耐心引導客流，維持現場秩序。

  來自貴州的游客岳芳手捧鮮花，與男朋友有説有笑地走進車站。“以前在網上看到的重慶解放碑熱鬧的跨年氛圍，一直很嚮往，今年特地和男友一起來體驗。本來還擔心打不到車回酒店，後來在社交平台上看到重慶軌道交通延時運營的消息，便選擇乘坐地鐵。”岳芳説，這樣的服務給游客出行帶來了不少便利，讓人覺得很暖心。

  1月1日凌晨，重慶軌道交通較場口站值班工作人員正在解答乘客問題。新華社記者 趙佳樂 攝

  在站&上，值班工作人員韓光鳳面帶微笑，耐心為市民和游客指路。“跨年夜期間，車站現場工作比平日更加繁忙，外地游客佔比明顯提升，問路諮詢的人也隨之增多。”韓光鳳説，自己在重慶軌道交通工作已有11年，重慶軌道交通一直因暖心服務受到乘客認可，她也希望盡自己所能，提供貼心服務。

  1月1日凌晨，重慶軌道交通較場口站值班工作人員正在維持秩序。新華社記者 趙佳樂 攝

  凌晨2時20分許，跨年夜末班車停靠在較場口站。幾位乘客匆匆忙忙地下樓梯趕車。

  “大家不要着急，注意安全，車會等着你們！”方玲玲提醒道。

  隨着幾位乘客順利上車，熱鬧的車站逐漸歸於寧靜。方玲玲説，為確保所有乘客都能上車，末班列車都會適當地多等上一些時間。今年跨年夜，各項保障任務圓滿完成。

  重慶沙坪壩區市民蘇先生説，重慶軌道交通的服務越來越有“溫度”，除了跨年夜守護大家的回家路，軌道交通還推出了很多市民“可感可及”的暖心舉措。“背簍專線”讓進城賣菜的菜農出行更加便利。他上班通勤的車站還增設了售賣早餐的“軌道市集”，自己再也不用擔心早上來不及做早飯。

  市民在重慶軌道交通謝家灣站“軌道市集”購買早餐。新華社記者 趙佳樂 攝

  記者從重慶軌道交通運營有限公司了解到，2025年12月31日，重慶軌道交通全線網客運量達615萬人次，創下單日客運量新高。

  “工作結束後，車站會安排跨年夜值班工作人員及時休整、充分休息，以飽滿的精神狀態迎接2026年的工作。”方玲玲説。