“您已通過南寧市‘無感續證’模式自動完成證件延續，請您通過‘廣西運政’微信公眾號或‘運證通’App查看電子證照。”廣西樅誠物流有限公司業務經理黃鴻瑜收到了一條提醒短信。管理着165輛危險品運輸車的他，以往需要及時關注每輛車的道路運輸證不同的到期時間，如今，“無感續證”的機制幫他解決了這個問題。

  “這個系統特別智能，會自動抓取我們的證件信息。在證件到期前25天，我就會收到運輸證續證的提醒短信。選擇默認續證，什麼都不用做，證件就自動換發好了。”黃鴻瑜説。

  黃鴻瑜在南寧市民中心綜合項目科辦事窗口辦理車輛運輸證業務。新華社記者鄒雨沁 攝

  群眾的需求在哪，改革的腳步就跟進到哪。南寧市政務服務局政務服務管理科科長尹穎介紹，“無感續證”模式創新引入反向確認的理念，採取“默認辦理、異議取消”的模式，系統在證件到期前25天觸發短信，企業若取消續證，才需通過智桂通App進行人臉核驗，一鍵取消續證。

  據了解，“無感辦證”首批改革以來，已輻射道路旅客運輸車輛道路運輸證等3類證照，審批時效壓縮95%以上。年內，還將陸續上線第三類醫療器械經營許可、勞務派遣經營許可等多類高頻證照。

  智桂通App“無感續證”服務頁面。（受訪單位供圖）

  變“多次跑”為“一次辦”，“高效辦成一件事”帶來的便利實實在在。“現在正處於籃球聯賽期，陸續有外援入境，我上個月一次性提交了三個外援的審核信息，當天就通過了。以前，需要跑兩個部門的辦事窗口，等待十幾個工作日，現在‘工作許可證’和‘居留許可證’兩張證件能夠一次性聯合辦理，相同的材料只用交一次，俱樂部跨境引才的效率同步提升。”廣西威壯籃球俱樂部有限公司行政部經理羅紅梅説。

  邕北灌區工程施工準備方案和水土保持方案“2小時雙批復”，審批效率較常規提升92%，林地許可實現屬地“當日上報、當日批復”；深入農夫山泉、太陽紙業、上林縣黃金産業園等項目現場，高效解決特種設備使用登記等關鍵問題；上下協作、聯動着力，100%指導落實和協調轉辦企業反映的資質辦理、涉外事務、生産許可、師資引進、用地保障等多領域訴求，護航企業健康快速發展……

  南寧市政務服務局創新推出重大項目重點企業金牌“幫辦代辦”服務，通過“零時差”辦理審批、“零距離”上門服務、“零積壓”問題化解三大舉措，疏通堵點、破解難點，以政務服務“加速度”點燃項目建設“新引擎”。

  讓百姓獲得便利、市場煥發活力，是“高效辦成一件事”的核心追求。“過去要分別跑自然資源局、林業局交28份材料，現場踏勘也需要分別進行，現在勘測定界和用林查驗聯合開展，同步出具結果文件，為項目開工爭取了寶貴時間。”來賓市武宣縣東融大道項目業主廖曉星説。

  來賓市政務服務和大數據發展局政務管理協調科科長藍強介紹，在傳統項目審批中，用地審批和用林審批分步進行，流程長、耗時久。如今實施用地用林並聯審批機制，審批減少了80天左右時間，審批效率提升40%以上，為項目建設按下“快進鍵”。

  便捷化的背後，是政務服務事項標準化和系統一體化的協同攻堅。廣西4133項服務事項完成規範統一，231套國垂、區垂系統與“桂通辦”&&對接打通，群眾免跳轉即可辦理業務，為企業和群眾雙向實現一體化集成。

  “高效辦成一件事的本質是數據在流動。”廣西壯族自治區大數據發展局政務綜合改革處副處長韋傑説。目前，廣西56個“高效辦成一件事”重點事項已實現減材料70%、減跑動93%，教育入學“一件事”超75萬件辦理、住房公積金貸款購房“一件事”審批時限壓縮至15個工作日。

  “我們正持續打通政務服務中存在的痛點、堵點、難點，將積極探索‘人工智能+’助力政務服務創新，繼續攻堅數據壁壘，豐富應用場景。”他説。（記者鄒雨沁）