近年來,在網絡直播間、短視頻&&上,一些主播自稱“心理諮詢師”“家庭教育師”等,宣稱可以“解決兒童青少年心理問題”。

這樣的網絡心理診療,在專業的心理醫生看來,是將醫學診療過程絕對化、簡單化,容易引發家長出現自我否定、焦慮恐懼等情緒,産生不必要的心理負擔。

一般而言,心理疾病須由具有執業資格的專業人員根據診斷標準進行判斷,醫生要綜合考量症狀的嚴重程度、持續時間、既往史、刺激因素等,還要與其他疾病進行辨別,這既要求專業知識,也需要臨床經驗。

隨着科普與宣傳的深入,兒童青少年心理問題日益受到重視。然而,對於許多不具備專業知識的家長而言,容易對網絡上一些説法信以為真,此類直播間和短視頻評論區不乏家長的求助留言。

宋女士説,她的女兒與同齡人相比較為內向,不愛説話,不愛交朋友,遇到挫折容易較長時間陷在悲傷情緒中。家人為此感到擔心,於是她在刷到幾位心理博主的直播間和視頻後,購買了“心理訓練課程”和“心理訓練營”項目。

像宋女士一樣的情況並不鮮見。記者調查發現,一些“網絡心理診療”的視頻和直播,先以ADHD(注意缺陷與多動障礙)、抑鬱、焦慮、厭學等熱門話題吸引關注,通過一系列的話術激起需求後,再推銷課程、保健品、一對一諮詢輔導等收費項目,甚至形成較為完整的鏈條。許多直播間都有非常明顯的“加微信或群聊”等標識,主播也不斷重復“先點關注,加上互助群”,在一些短視頻的評論區,博主回復私信也在不斷引導提問的網友“加私信”。


網絡上“訓練營”“體驗營”“成長營”等課程産品,價格從十幾元至幾十元不等,銷量多的達幾百上千單。有的直播間售賣課程標榜“名師”,價格從299元到599元不等,銷量不低。

受訪專家&&,專業的心理科普視頻確實能為家長提供家庭教育的參考,但一些以營利為主要目標的視頻嚴重缺乏專業性,不僅起不到科普作用,反而會産生誤導,甚至造成更嚴重的不良後果。這樣的“亂投醫”行為潛藏風險,輕者“治療”後未見改善,嚴重者可能讓本身存在問題的孩子症狀加重,甚至導致心理疾病向更深程度發展。

經過多年來的發展,當前我國精神心理服務樣式豐富多元,全國統一心理援助熱線12356也已開通。此外,江蘇等地已將部分心理治療項目納入醫保支付範圍。受訪人士&&,納入醫保後,更多人開始知道心理治療,也有條件接受相關治療服務,有助於專業診斷服務走進千家萬戶。儘管如此,在旺盛的需求之下,專業人才短缺、獲取渠道缺失等情況依然存在,“有心商家”便盯上家長的焦慮,以此牟利。

受訪專家呼籲,公眾要增強信息篩選和辨別能力,從正規渠道學習、了解相關知識,向專業的精神心理機構、醫院等尋求幫助和支持,對網絡上的相關視頻和信息保持理性,不盲聽盲信能據此“確診”或“療愈”。與此同時,應進一步健全社會心理服務體系,擴大心理健康服務供給,探索從社區、學校、網絡等多渠道搭建專業科普&&,並持續加強對心理諮詢、精神衞生等專業人才的培養和培訓力度。


統籌:李傑、王健、李佳琳
編導:劉瑞娟
記者:黃凱瑩、覃廣華
包裝:夏勇
配音:蔡紫涵
新華社音視頻部製作