“你好”“Bonjour”“Hola”……流利使用36種語言的“義烏老闆娘”近日火到了海外。在AI技術加持下，老闆娘們在鏡頭前無縫切換各國語言，與來自世界各地的外商無障礙溝通交流。這背後，是“世界超市”義烏邁出探索AI技術賦能傳統貿易、推動實體經濟與數字經濟融合發展的重要一步。

  從手搖撥浪鼓走街串巷發軔，幾十年來，義烏這座中國東部小城實現了從“雞毛換糖”到“世界超市”的蝶變；如今，AI技術在數字貿易領域的應用，正全方位重構義烏的樣貌，為“買全球賣全球”創造更多可能。

  説多種語言的老闆娘

  在義烏市場做了20年雨傘生意的張吉英突然在社交媒體&&火了。短短1分鐘的視頻裏，帶着頗具親和力的笑容，她在鏡頭前用中、英、法、西、阿、日等語言流利地介紹自家的新産品，視頻播放量超過200萬次。

  隨着生意做到全球，義烏老闆娘在學外語上沒少下功夫。“在義烏市場會説一兩門外語並不稀奇，面對外商，每位老闆基本能用英語介紹自家産品。”和張吉英一樣，做竹制生意的傅妙玲也是義烏第一批吃上“數字蛋糕”的人。

  2020年，她開始嘗試直播帶貨，每天晚上店舖打烊後還要學習英語，就這樣堅持了一年多時間。

  但再努力勤奮，語言能力也很難趕上業務拓展的步伐。“産品銷往100多個國家，要精通每一種語言幾乎是不可能的。”傅妙玲説。

  2023年10月，全球首個商品貿易領域大語言模型和新升級的Chinagoods AI智創服務&&在義烏博覽會上亮相。在AI技術的加持下，錄製好的中文視頻可轉化成36種語言的版本，輸出時還會根據發音調整嘴形。

  曾幾何時，義烏老闆娘還只能通過在計算器上按下數字與外商討價還價；如今，語言的窗戶被一扇扇打開，新的客流也接踵而至。張吉英拿出手機向記者展示，視頻發布後，近三個月微信新添加了五六十位外商。

  義烏國際商貿城經營戶傅妙玲講述“試水”數字老闆娘的過程。新華社記者 崔力 攝

  AI視頻還“喚回”了很多老客戶。“一些近幾年不&&的海外客戶，看到這條視頻後，也來問我能否發一些新的産品。”張吉英説，久違的互動激活了“沉睡的資源”。

  “現在的義烏老闆娘不再是以前的老闆娘了，會用各種數字化工具獲客、報價、接單、做外貿。”多年與義烏做生意的德國商人斯文賈·諾依曼感嘆着生意夥伴的新面貌。

  “世界超市”站上AI風口

  在正式上線後一個半月，嘗試使用AI工具做貿易的義烏經營戶就超過1萬戶，佔整個義烏市場商戶的20%。小商品城大數據有限公司産品總監余曉輝和團隊判定，未來産業互聯網會因AI大模型進行重構，這將是一場顛覆性革命。

  作為“世界超市”的義烏，敏銳地意識到繼續恪守傳統的“坐商”模式和互聯網電商邏輯，非長久之計。浙江中國小商品城集團股份有限公司總經理王棟認為，用AI賦能傳統市場，對義烏而言或是未來五年戰略中的“一號工程”。在推動內外貿高質量發展的同時，又能繁榮實體經濟。

  余曉輝説，去年3月起，産品研發團隊開始奔赴北上深杭等地區，密集拜會AI專家學者、科技大廠，研討AI大模型和製造業、外貿之間的可能性。

  自主研發AI大模型，需要大量人力、算力和財力支撐，余曉輝説，從政府到商城幾乎都給予無條件支持。

  秉持“一切優先服務於經營戶市場”的理念，團隊在研發産品時體現出義烏特有的務實精神。“比如我們在研發AI數字人時，會考慮到相較於‘虛擬人’形象，用老闆娘本人的形象，對客戶來説會更有説服力。”余曉輝説。

  義烏國際商貿城經營戶張吉英的商鋪門口循環播放使用“AI數字老闆娘”製作的多語種商品介紹視頻。新華社記者 江漢 攝

  2023年，AI技術在醫療、物流、自動駕駛等領域的應用大放異彩。在商貿領域，基於40年市場貿易的真實數據沉澱，站上AI風口的義烏推出了一系列AI技術在數字貿易領域的應用，包括多種語言的翻譯理解、文本創建、圖片識別、海報和視頻內容的AI智能生産、數字人直播等，全方位重構着“世界超市”的樣貌。

  擁抱AI重構的義烏

  “前方到站是義烏，請下車的旅客提前做好準備。”何道婷對義烏的印象，是聽着火車上提醒前往義烏的播報開始的。2023年，她帶着靈圖科技團隊自主研發的AI圖文處理産品第一次來到義烏。在她看來，義烏是極具代表性的傳統貿易市場，卻能提供豐富的AI原生應用場景。

  珠寶飾品是義烏小商品市場的支柱産業之一。何道婷説，商家都知道飾品類的圖片是最難做的，因為飾品體積小設計繁複，對細節要求非常高，導致AI生成商品圖時技術難度大。

  落戶義烏的AI初創公司靈圖科技團隊人員正在為商戶生成AI首飾展示圖。（受訪者供圖）

  “我們從最難攻克的飾品類入手，AI算法不斷訓練、學習，模型再遷移到其他品類就會更簡單、更成熟。”何道婷説，公司的産品開發計劃已排到2025年，品類也將拓展到箱包、玩具、家居甚至農副産品等。

  和何道婷一樣，2023年下半年，王童生的AI初創公司入駐這座“世界超市”。“義烏有7.5萬個商位，90%以上的商家是夫妻店。一方面，他們每天要花大量精力在産品生産上，沒有多餘精力拓展線上運營；但另一方面，他們有強烈意願去利用新技術改變當下傳統商業模式。”這是王童生用每天10萬步、走了三天義烏市場後得出的結論。

  義烏國際商貿城AI智創服務&&團隊人員後&製作視頻。（受訪者供圖）

  市場調研後，王童生果斷從北京搬到義烏。“我們專注於綜合AI的全託管運營服務，解決經營戶有心用AI工具去彌補企業發展瓶頸、但無力落地的困境。”王童生説，2024年，公司有望為500到2000家商家提供服務。

  何道婷説，在小商品城的牽線下，來自全國各地的AI供應商、服務商，或專注AI大模型驅動、或專注AI跨境、或專注AI數字品牌、或專注AI數字人直播，與義烏市場一起探索創新産業對接、推動産業鏈升級。

  暮色四合，小商品城大樓內燈火通明，大大小小的AI創業團隊依然挑燈夜戰。與經營戶們一樣，這些創業團隊正在從義烏奔赴更廣闊的征程。

  監製：衛鐵民、劉暢

  記者：段菁菁、朱涵、崔力

  編輯：姜辰蓉、肖逸晨

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