最近，一位網友發帖稱，收到了貴州省文旅廳的“獎勵”。此前，貴州省文旅廳發文，邀請網友“吐槽”貴州旅游服務痛點，只要説得對、説得好，就可能得到獎勵。這位網友反饋了旅游中不太愉快的所見所聞。貴州省文旅廳查實後，第一時間給他發放了獎勵。對此，網友紛紛稱讚貴州省文旅廳“主打一個‘聽勸’”。

  在這一波文旅熱潮中，“聽勸”的不止貴州省文旅廳。比如，黑龍江省文旅廳廳長&&，他們非常關注網友反饋，“游客在評論區提到需要什麼，我們就上什麼”，街邊取暖房、凍梨擺盤、人造月亮等都因此而來；再比如，網友希望瀋陽冰雪旅游也能趁機火一把，提出多條建議，瀋陽文旅局局長深夜12點回復後立馬改進服務；還比如，網友擔心河南省文旅廳“更新速度太慢”，建議在官方賬號首頁留下郵箱接收投稿，文旅廳“聽勸”後，幾天漲粉近200萬……

  無論是“吐槽”貴州文旅的游客，還是給黑龍江文旅建言獻策的網友，抑或為河南文旅“着急上火”的當地人，無疑都是真心希望地方文旅資源能被更多人看見。他們提意見，是真心希望當地的好風光成為帶動發展的強勁引擎。

  一些地方成為旅游“爆款”目的地，都是在與熱心網友的互動中變得越來越好的。有智慧的文旅部門，非但不會覺得“被冒犯”，反而會心存感激地“聽勸”。聞過則喜，體現了開放的胸懷與氣度；立行立改，則體現了智慧和尊重。“聽勸”的文旅，不火都難！反之，對意見和建議充耳不聞，即便眼前就是“潑天的富貴”，恐怕也不可能接得住。

  伴隨着旅游業快速發展，各地難免出現一些有待改善的地方。文旅部門把游客放在心裏，游客才能把這座城市放在心坎上。對問題的正確態度，不能是置若罔聞、遮遮掩掩，而應當“立即整改”。因為，“聽勸”不僅是一種態度，更是迎接流量、留住“潑天的富貴”的撒手锏。切記，游客心裏比誰都明白，他們會“用腳投票”。(本報評論員鄭明鴻)