現實生活中，你經歷過哪些語言暴力？有一句話説：“語言有時候比暴力更傷人。”
上海市精神衞生中心的范青醫生告訴我們，在心理諮詢中，就診者經歷的語言暴力常常來自家庭和學校。那麼，在接收語言暴力後，當事人的心理會經歷一種什麼變化？施暴者又在想些什麼？
本期“600號”來信，邀請了上海市精神衞生中心康復科主任范青醫生，教我們如何識別和應對語言暴力。
在接收了語言暴力後，當事人的心理會經歷一種什麼變化。上海市精神衞生中心的范青醫生手握一張白紙，向我們演示了語言暴力對個人心理的傷害。
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從心理學上來看，語言暴力是一個應激過程。施暴者的語言是應激源，接收方一般會有兩種行為反應，一種是戰鬥模式（Fight），通俗來講，就是懟回去或者吵架，努力為自己辯護，把對方説服。另一種是逃跑模式（Flight），就是咱惹不起總躲得起的吧。以上兩種模式都是正常人的正常反應。但反映在個體身上，就産生了不同的心理影響，包括抑鬱、焦慮等。
但有時候，語言暴力如潮水般洶湧，比如網絡暴力。一雙雙隱匿在黑暗中的鍵盤手，他們在幹什麼？網暴受害者又在經歷什麼？心理學上有個概念叫“替罪羊效應”。
范青醫生説，被網暴的個體是一個“替罪羊”，他承接了很多網民生活中的“心理垃圾”，比如在面對一些生活不如意之後的焦慮情緒等。在面對網絡上觀點不太一致的信息，一些網民一下子情緒上頭，用語言暴力來進行宣泄，網暴成為他們的情緒發泄口。但對被網暴的個體來説，海量的語言暴力洶湧而至，受傷害程度是指數級的。
語言暴力的場景多種多樣，但在現實中，人們總是很難察覺自己正在實施或者接收語言暴力。當心理醫生反問施暴者，你們當時為什麼這麼説，他們常常回憶，那一刻是不受控制、下意識的行為，甚至就是腦袋一熱，事後也常常後悔不已。
那麼，如何避免語言暴力？在心理醫生看來，對雙方來説，最關鍵的第一步是覺察，也就是識別出自己在接收語言暴力後的心理反應和行為反應。
其次，要學會及時傾倒心理垃圾，可以找信任的親朋好友傾訴，及時排解心中的不快。
第三，可以通過正念呼吸等放鬆方式，提高對語言暴力的覺察和應對能力。
出品：孫志平 王永前
製片：幸培瑜 肖春飛
主編：吳煒玲 仇逸
文稿、音頻：孫青
視頻：孫青 潘旭 施玥（實習）
編輯：胡函博
新華社音視頻部、新華社上海分社、
上海市精神衞生中心聯合製作
新華社音視頻部出品
