對沒有“邊界感”的直播要設立法律邊界-新華網
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2026 01/20 09:02:44
來源:新華每日電訊

對沒有“邊界感”的直播要設立法律邊界

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  近日,廣州一家餐廳因在未告知顧客的情況下直播其用餐畫面,引發輿論廣泛關注。隨着短視頻與直播業態興起,健身房、理髮店、餐廳等消費場所的顧客,頻繁淪為商家直播的“背景”。在追逐流量的過程中,消費者的隱私紅線正被悄然侵蝕。技術進步與營銷創新不能以犧牲合法權益為代價,為“無邊界”的直播厘清邊界、樹立規則,已成當下亟待解決的議題。

  互聯網不是法外之地,公共場合也有隱私邊界。許多商家認為,在自己的經營場所內直播天經地義,顧客踏入店門即視為默許,這無異於將經營管理權等同於對顧客肖像權、隱私權的支配權力。他們把直播引流獲客的收益留給自己,把人格權益受損的風險甩給顧客——顧客在不知情的情況下入鏡,可能被彈幕評頭論足,被截圖轉發,甚至遭遇網暴。

  我國民法典明確規定,隱私是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密活動。飯店、公園、車站等公共場所中也存在私密空間,自然人也享有合理的隱私期待。因此,要打破“無邊界”的直播侵擾,需要法律與規則明確劃界,依靠監管、平台、商家、消費者四方協同,形成共治合力。

  監管部門要動真格,開展專項整治,曝光典型案例,形成處罰震懾;平台要盡其責,優化審核與投訴機制,借助技術手段對違規直播進行識別與限制;商家要守底線,摒棄“流量至上”的短視思維,將保護消費者權益置於首位;消費者要敢於説“不”,面對侵權敢於發聲、依法維權。

  值得注意的是,將於2月1日實施的《直播電商監督管理辦法》,已明確要求直播營銷者應保障消費者知情權和選擇權,不得侵害他人合法權益,這也為此類行為的規範提供了更清晰的法理依據。

  技術進步與權益保護不應是對立關係,而應成為彼此促進的共生動力。對無邊界的直播設立法律與規則邊界,既是對個體權益的守衛,也是對行業健康發展的引導。讓直播從業者學會尊重,創新才能真正感動人心,技術也方能展現溫度。(評論員涂銘 薛晨)

【糾錯】 【責任編輯:胡蓉】