“我們將遠程為您處理交通事故”

“請切換一下手機鏡頭拍攝事故現場”

“請盡快挪車到路邊安全處”

……

1月7日，在北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心，民警和遠程處理專席人員、遠程處理理賠專席人員在進行交通事故遠程處理。新華社記者 邢廣利 攝

在北京市道路交通事故

警保合作遠程處理中心

報警電話此起彼伏

當事人報警後

通過遠程處理微信小程序

專席人員“隔空”指導拍照取證

幾分鐘後事故車輛挪到路邊

交通恢復

緊接着

在進行採集信息、出具文書後

案件被推送給保險理賠員

開展在線定損理賠

↑點擊視頻看記者“撞車”事故現場↑

北京市公安局交通管理局

聯合國家金融監督管理總局北京監管局

創新推出交通事故遠程處理模式

用科技優化處置流程

提供高效緩堵

便企利民的

“首都方案”

1月7日，在北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心，遠程處理專席人員與遠程處理理賠專席人員在進行交通事故遠程處理。

2025年

有63萬起輕微交通事故

通過遠程處理

處理量佔全市事故總量55%以上

遠程處理模式

將接警與處警合二為一

實現接警1分鐘響應

平均3.58分鐘挪車離場

全程平均耗時15.23分鐘

較傳統的民警到場模式

減少70%佔路時間

1月6日，在北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心，北京市公安局交通管理局事故處處長於海濤（後排右）與民警一起調度全市輕微交通事故警情遠程處置工作。新華社記者 殷剛 攝

依託警保合作“一站辦”機制

事故遠程處理完畢後

相關信息第一時間被推送至

保險理賠專席

當事人無需在定損理賠階段反復舉證

保險理賠專員在責任認定後

直接與當事人&&保險理賠事宜

小額案件最快24小時內即可賠付

1月7日，在北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心的交通事故保險反欺詐合成作戰室，民警與工作人員在分析研判有詐保嫌疑的交通事故。新華社記者 邢廣利 攝

1月7日，在北京市道路交通事故警保合作遠程處理中心的交通事故保險反欺詐合成作戰室，遠程處理中心科長廖鵬宇（左）在和同事分析典型案例。新華社記者 邢廣利 攝

記者：邢廣利 殷 剛 才 揚

樊雨晴 陳 朔

視頻編導：樊雨晴

編輯：張善臣 侯 俊 錢 一

鄭雅寧 趙丁喆 柳文惠

新華社攝影部製作