新華社北京10月26日電 題：花數萬元求助“專家”挽回情感？別再上這種當了！
新華社“新華視點”記者王陽、朱翃、宋佳
分手後，牛先生求助“情感專家”與前任復合，被一波精心誘導之後，陸續交了3萬多元，復合卻毫無進展。最終，牛先生發現“專家”根本沒有聯繫過前任，而且前任已經結婚。
近期，上海、浙江、湖北、廣東等多地警方破獲打著“情感挽回”幌子的新型詐騙案，騙子們都宣稱“百分百挽回”“教你拯救愛情”“三步復合”等，利用被害人挽回情感的急切需求，對照“劇本”話術，實施精心設計的“拯救愛情”騙局。
花12萬多元企圖“挽回”前任卻陷入騙局
去年7月，牛先生與前任感情出現問題，微信、電話均被對方拉黑。牛先生上網搜索挽回技巧，被一條“一對一私人定制，百分百挽回愛情”的廣告語吸引，添加了該機構的微信。
這家名為山東拾花教育咨詢的機構承諾，只需提供前任的個人資訊，就會安排專屬“情感專家”聯繫勸導，幫助修復感情。但前提是，牛先生不得主動與前任聯繫，也不能介入“情感挽回”工作，一切要聽“專家”的指示。
一心想挽回感情的牛先生立即交納了3280元咨詢費，並與對方簽訂電子合同。機構安排的“情感專家”告訴牛先生，已經與其前任取得聯繫。
隨後的一段時間內，“情感專家”先後以“發現前任已有新男友，需要進一步工作引導”“前任已動搖，需聯繫現男友結束感情”等理由，多次要求牛先生繼續轉賬。至今年4月，牛先生先後轉賬3.4萬余元，但始終未等到復合的消息。他反覆詢問機構，得到的只有一次次的敷衍和拖延。
今年5月，牛先生報警，發現落入騙子的圈套，機構從來沒有聯繫過其前任，而且前任已經結婚。
牛先生的遭遇不是個例。今年6月，上海警方偵破的新型“情感挽回”詐騙案，涉案金額700余萬元，被害人遍布全國各地，有4500余人。
不少人表示，“分手後發這段話挽回成功率99%”“四招挽回一段關係”“學會這個男友主動復合”等宣傳語十分打動人，為了挽回情感選擇了相信。
犯罪嫌疑人的微信頭像。上海警方供圖
小陳在網上看到“情感挽回”廣告後，通過微信添加了“專家”，3個月時間先後轉賬10萬元，結果發現被騙。
小楊通過短視頻平臺聯繫了一位“情感專家”，對方稱可以幫其挽回戀情，卻在小楊轉賬成功後“消失”無影蹤。
在上海警方偵破案件的被害人中，年齡最小的只有17歲，被騙金額最多的超過12萬元。
團夥分工明確，按“劇本”全程“演戲”
記者了解到，“情感挽回”的騙子團夥內部分工明確，客服部、分析部、咨詢部……每個部門都有對應的“角色”。
客服部先在各類網絡社交平臺廣泛發布廣告資訊，吸引遇到情感問題的人添加微信，了解基本情況後，將目標客戶資訊推送至分析部。分析部則按照情感需求類型，捏造成功案例加深客戶信任感。同時，分析部還詢問戀愛日常、旅遊和外出就餐等細節，從中判斷客戶的經濟狀況，確定詐騙金額，之後交給咨詢部實施詐騙。
騙子把真正想了解的資訊都隱藏在貌似貼心的聊天中：“他平時會送你上班嗎？你住的地方離單位遠嗎？”以此可以了解是否有房有車；“平時工作內容復雜嗎？部門有多少人呢？”可以得知工作狀態和收入水準。
犯罪嫌疑人的“話術”本。上海警方供圖
有被害人説，在分析環節，被要求復盤感情經歷，騙子不斷放大一些細節稱讚前任，強調這段感情美好且難得，鼓勵不要放棄。“聽著聽著就更後悔分開，加上那些案例，覺得‘專家’肯定能幫助成功挽回。”
分析後還有過渡階段，這個時候“專家”會把分手原因歸結在咨詢者一方，對男生強調控制欲，對女生談安全感。另外，以“你之前所用的都是錯誤的挽回方式”“如果你早點遇到我，你們的感情可能也不會發展到這一步”等説辭制造必要性和緊迫感。
上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長谷峰介紹，簽訂服務合約後，“專家”會要求被害人不得主動聯繫對方，讓雙方無法溝通，再偽造聊天記錄截圖，謊稱正在做對方工作，或者編造對方已有新戀情等虛假資訊，不斷誘騙被害人轉賬升級服務項目。但實際上，這些“專家”從未與對方聯繫，僅是利用話術進行詐騙。
受騙者往往因涉及隱私不願報警
記者採訪公安機關了解到，最近一段時間，打著“情感挽回”旗號的詐騙案件呈多發態勢。上海、浙江寧波、湖北荊州、廣東肇慶等多地警方近期破獲多起此類詐騙案。這些團夥招募、培訓大量員工，並精心包裝，實施詐騙。
專家分析，情感咨詢需求火爆，給不法分子可乘之機。受傳統觀念影響，一些人遭遇情感危機，寧願上網“求醫問藥”，也不願對身邊人袒露心聲。
記者在黑貓投訴以“情感挽回”為關鍵詞進行搜索，投訴600余條，投訴主要集中在虛假宣傳、霸王條款、誘導消費、後期不提供服務等方面，單條投訴金額從數百元、幾千元到上萬元不等。
專家認為，綜合多起案例來看，“情感挽回”服務的欺騙手段多樣，且犯罪成本低、處罰輕。如湖北荊州市破獲的一起案件中，涉詐團夥三人出資10萬元用于購買電腦、手機、租辦公場所，就開始招聘員工從事電詐活動。
犯罪嫌疑人被帶回。上海警方供圖
警方在偵辦過程中發現，此類案件犯罪團夥往往頻繁變更、注銷公司名稱和法人，變更經營地址，逃避警方打擊。
谷峰表示，此類案件偵破難度較高。一些被害人求復合心切，情感上較為衝動，一般不會察覺被騙，加之涉及個人隱私，即使發現上當也不太願意主動報警。他表示：“現在抓獲的69每人平均已移送檢察機關以詐騙罪起訴，最後會根據每個人在案件中所起的作用、危害程度等分別量刑。”
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江等業內人士建議，網絡社交平臺應加強對此類詐騙行為的重視，嚴格落實審核及日常管理責任，加強針對情感詐騙監測，通過技術偵測與用戶舉報等方式，打擊不法行為。
中國人民大學社會與人口學院社會學係教授王水雄提醒，感情的問題還是要靠雙方坦誠地溝通交流，不要盲目相信網絡上一些所謂的“挽回大師”“情感專家”，面對那些要求不斷付費的服務，更要擦亮眼睛，避免受騙。
