近年來，四川省廣元市蒼溪縣全面貫徹落實國務院“互聯網+政務服務”重要指示精神，縱深推進“一網通辦”前提下的“最多跑一次”改革，緊緊圍繞“拼經濟、比發展、優服務”的工作思路，通過數字賦能，進一步優化基本政務服務、融合增值服務，為産業生態高質量發展提供更加精準、個性的衍生服務，着力構建起精準、便捷、優質、高效政務服務新業態。

着眼産業發展能力，提質營商新環境

前不久，為解決龍王片區六個鄉鎮的農村人口飲水水質和水量不穩定等問題的民生項目，蒼溪縣政務大廳投資項目聯合審批服務中心提前介入，採用“1124”工作方式，以一個要素保障專班整體部署，一名審批工作人員全程跟蹤指導，24小時服務在線的創新做法，僅用6天時間就完成了蒼溪縣北部片區供水基礎設施建設項目前期論證和用地預審與選址意見書辦理工作。

北部片區供水基礎設施建設項目負責人感慨地説“真沒想到，這麼快就審批下來了。幸虧有縣投資項目聯合審批服務中心的全程主動跟蹤服務，幫我們解決了很多難點堵點問題，保障了項目盡快落地。”

2024年，蒼溪縣以數字賦能減跑動提質效，開闢了智慧政務公開專區74個，政務電子地圖辦鏈結“就近辦”便民服務站點488個，實現縣、鄉（鎮）、村（社區）政務數據互聯互通，一鍵直達。持續優化“蒼通辦”功能，通過統一“網上辦”申請渠道，建設“一件事一次辦”專區，精準配置110個主題式、套餐式服務場景，圍繞民生服務，上線高頻民生服務應用122個，實現120項高頻政務服務事項“掌上辦”，推動更多經營主體有感“一件事”高效辦成。

秉承産業服務能力，構建發展新驅動

“你好，我要查詢社保和醫保信息，需要去窗口辦理嗎？還是這邊園區政務服務驛站也可以辦理呢？”阿里巴巴客服中心張女士新奇地來到服務驛站問道。

“您好，不用去窗口，只需下載“蒼通辦”APP，註冊登錄後就能找到自己想辦的事項，查詢到您個人的相關信息，如公積金、醫保、社保，甚至文旅、教育、交通等各種服務。”園區政務服務驛站的網辦導辦員説完，便耐心指導張女士使用“蒼通辦”APP，1分鐘就完成了信息查詢。

面向蒼溪東西部協作數字産業園實際，通過持續延伸政務服務“一網通辦”模式，創新“政務+郵政+金融”服務進駐服務驛站，提供“線上+線下”問辦一體、免費郵寄等配套服務。目前，全縣鎮村事項網上可辦率99%，一次辦佔比達100%。東西部協作數字産業園便民服務驛站梳理人才及家屬落戶、子女入學、健康醫療、住房、補貼兌現等50項服務應用，實施“前&綜合受理、後&分類審批、統一窗口出件”服務機制，9項高頻服務事項辦理實現不出園，為入駐園區企業提供全方位保障，推動政務服務工作從便捷化服務向增值型服務迭代升級。

依託産業供應鏈能力，開拓惠企新生態

“我們轄區企業較多，也有很多外地人口，企業可以跟我們提前&&，我們直接把車開到企業，打造便民全方位，服務零距離。”蒼溪縣政務服務和數據局相關負責人&&，常態化上門送“策（冊）”宣講，可以方便企業查詢知曉。  

依託親清政企溝通&&，全面提供辦理攻略查看、就近辦指引、視頻導辦、線上人工幫代辦和在線預約辦等服務，為企業需求提供“一鍵查看”，實現開辦企業全流程“網上辦、半天結、零收費”。目前，為 180余戶新辦企業免費刻製 650余枚印章，為企業節約成本7萬餘元。動態梳理涉企政策，分類別匯聚成“二維碼”圖形矩陣，提供“線上+線下”問辦一體、免費郵寄等配套服務。今年以來，通過微信、網站、新媒體等方式開展了各樣創業沙龍4次，企業聯誼活動10余次，幫助入駐企業渡過種子期，發展電商企業350余家，微商、抖音號等1500余個，從業4500餘人。

下一步,蒼溪將加大四川政務服務網和“天府通辦”蒼溪分站點建設力度，進一步拓展服務範圍，持續做好幫辦代辦服務，精簡流程，打造便捷高效鏈條，最大限度減少企業、個人和省、市重點項目和招引項目跑腿次數。依託惠企政策精準推送系統，加大政策宣傳力度，持續優化審批流程，實現惠企政策“一站式”兌現。