今年5月17日，中國聯通升級推出“銀齡專享”10項舉措，攜手“銀齡朋友”共同跨越數字鴻溝，讓他們共享數字化浪潮帶來的獲得感、幸福感、安全感。中國聯通各分公司紛紛結合當地實際，創新推出多形式助老舉措，涵蓋與老年群體生活息息相關的便捷服務、溫情陪伴、智趣生活等多個方面，共同助力銀齡一族暢享數字生活。
線上線下並行，貼心助老服務
超過23萬名老年客戶、15937場助老活動、250個助老微信群......“用科技關懷老人，用匠心溫暖客戶”是河南聯通打造“10+7”助老服務新生態的初心，通過推出覆蓋線上線下的十大特色服務和七大適老産品，助力解決困擾老年群體“急難愁盼”的各方面問題。
“平日裏老年客戶的誇獎説明我們大講堂效果不錯，他們漸漸學會了用手機。”趙靜是周口市鄲城西環路營業廳的營業員，在多個助老群中，她的備註名都是“夕陽無限好”，全天在線，隨時響應，為老年客戶解答有關網絡、通信消費、智能手機使用等方面的問題，“從邀請第一位老年客戶入群到越來越多的老人在群裏主動提問，這感覺就好像看著一棵樹長成了一片森林。”此外，河南聯通還製作了16個場景視頻教學，方便老年客戶反復學習通信知識；開展視頻直播，向老年客戶講解手機中出行、就醫、消費、文娛、社交等場景的熱門應用，助力老年人享受智慧生活。
科技助老不止在線上，河南聯通同步在線下開展手機公益大講堂；建立智慧助老體驗中心，設置愛心專席；設立營業廳助老專區，提供一對一貼心服務；聯合街道、社區、養老機構等開展助老活動，讓老年人在數字化浪潮中有更多獲得感、幸福感、安全感。
“公益講堂”走進直播，隨時隨地溫情陪伴
“我們被詐騙後除了報警還能做什麼？”
“手機號、銀行卡都是實名的，為什麼不能通過手機號和銀行卡抓到騙子？”
“我們的信息是怎麼到了騙子手裏的？”
5月24日，一位“特殊嘉賓”來到了浙江聯通“銀齡公益大講堂”的直播間。他是杭州市公安局濱江公安分局的一線辦案民警韓警官，他憑藉豐富的辦案經驗，用最直觀的話語向老年人解釋了生澀難懂的詐騙套路。韓警官&&，“説一千道一萬，最好的防詐騙方法就是陪伴，平時多和我們的父母聊聊天，既能潛移默化地向他們傳授防詐騙知識，也能在他們可能被騙時及時發現提醒，更不會讓老人們因為缺少陪伴而給詐騙份子提供了可乘之機。”
杭州市公安局濱江公安分局韓警官現身浙江聯通“銀齡公益大講堂”直播間
山東聯通的“銀齡公益大講堂”則是引入傳統曲藝，推出一場別開生面的助老公益相聲直播。直播以適老化的智能技術運用為重點內容，通過曲藝這一當地群眾喜聞樂見的形式，幫助老年人體驗智慧生活。
山東聯通用相聲形式開展助老直播
“暖心家園”解決方案，一站式智慧養老
5月16日上午，上海聯通發布“暖心家園”智慧養老解決方案。這一服務方案聚焦居家養老領域，以“暖心家園”APP為載體，老年客戶下載後可以通過簡單操作實現居家買菜訂餐、車輛呼叫、用藥提醒、設備報修、養老數字設備諮詢和智能手機使用諮詢等服務，年輕客戶通過與父母的賬號綁定後即可定位父母行蹤，使用安全圍欄、視頻看護、危險告警等服務功能。
“暖心家園”的科技助老服務正在向街道、社區、社會延展。當前，上海聯通與上海市徐匯區、浦東新區、奉賢區的多個社區合作，匯聚更豐富的養老資源，通過一鍵呼、移動固話、電話手錶等終端，打造社區版“暖心家園”一站式養老方案，已為超過1.2萬名老年客戶提供更便捷的養老體驗。
作為一款以科技助老為核心的解決方案，“暖心家園”將聯通的“大數據+雲計算+物聯網+移動互聯”技術優勢與智慧養老概念結合，助力一站式助老服務融入社會服務的方方面面。
借勢元宇宙，打造銀發文娛大舞&
“我是湖南聯通的元宇宙好朋友愛加，邀您與我一同參加1000歲的音樂會。”
今年5月17日，湖南聯通以數字化技術打造了一場別開生面的“1000歲的音樂會”。他們邀請到了著名指揮家周躍峰以及湖南知名樂團多位中老年演奏家，共同組成了一個“銀發天團”，並和虛擬偶像愛加進行了跨次元夢幻聯動，演奏了多首經典曲目。
這場音樂會為銀發一族提供了釋放熱愛的文娛舞&，用科技的力量助力老年人跨越“數字鴻溝”，暢享虛擬與現實結合的智慧生活。
據了解，這場別開生面的元宇宙跨屏直播音樂會的籌辦並不容易。為配合防疫工作要求，所有出席人員均採用線上方式進行排練。然而，樂團合奏對於節奏、時間的把控至關重要，稍有差池都無法達到理想的排練效果。
為了解決這一難題，湖南聯通專門為中老年成員們上門安裝了聯通千兆寬帶，確保排練順利。同時，為了讓成員們將更多精力投入到排練中，湖南聯通還提供了聯通看家、聯通超清、智慧門鈴、聯通伴侶等智能化、適老化家居産品，幫助銀發演奏家們輕鬆體驗數字生活。
這場“1000歲的音樂會”是湖南聯通助老服務的一次創新嘗試，音樂會全程採用5G超高清直播，吸引了過377.8萬人次觀看。
莫道桑榆晚，為霞尚滿天。科技助老永無止境，未來，中國聯通將繼續踐行央企責任，為助力做好老齡事業發展和養老服務這一重大課題貢獻聯通力量，讓科技發展的紅利真正惠及老年群體，以切實行動托舉起銀齡群體的晚年智慧生活。