2021年10月,安國市行政審批局建設審批股的工作人員收到了一面標有“優質服務暖人心,便捷審批提效率”的錦旗。
據了解,某企業在辦理消防設計審查過程中,因對該項業務資訊及網上申請流程不熟悉,導致無法在網上提交相關材料。為了讓企業少跑腿,早日拿到批準文件,項目早日投入運作,建設審批股的工作人員決定立即啟用“幫辦代辦”模式,安排專人積極與企業進行雙對接,為其耐心講解政策法規和相應的辦理材料流程,幫助其完善並上傳所需申請材料。法定15日辦結的消防設計審查業務,2天內辦結。
自黨史學習教育“我為群眾辦實事”開展以來,安國市行政審批局堅持人民至上,立足崗位實際,不斷優化服務水準,深入落實“幫辦代辦”“證照聯辦”“跨區域通辦”等便民服務舉措,多次獲得企業群眾稱讚。錦旗是肯定,是鼓勵,更是一種責任和使命。
在今後的工作中,該局將繼續堅守初心和使命,秉承便民、利企、廉潔、高效的服務宗旨,再接再厲,進一步提高企業群眾的獲得感、幸福感。
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