北京鏈家自2018年以來開展“我來教您用手機”公益項目，目前已走進1468個社區，覆蓋老人12萬人次。

  北京鏈家手機課堂5周年攝影展獲獎學員代表

  5月25日，北京鏈家舉行“智慧助老，觸屏解鎖新生活”——我來教您用手機五周年主題活動，與行業專家、高校學者、學員代表共同探討智慧助老實踐。在活動現場“記錄芳華”主題攝影展上，60多位老人也用他們多彩的手機攝影作品展示了手機課堂的成果。

  從“老有所學”到“老有所樂”

  來自安貞西裏社區的趙阿姨有三幅作品入選此次攝影展，她開心地&&“這都是我一直堅持上手機課的收穫。”5年前，趙阿姨發現因為不會用手機，生活處處遇到不便。一次偶然機會參加了北京鏈家開設的第一批手機課堂，一學就是5年。

  5年來，趙阿姨的生活質量和精神層面都發生了質的變化，不僅對電子支付、網上購物、出行導航、網上掛號等功能駕輕就熟，而且愛上了手機攝影，“看到一花一草就想拍幾張，隨處能感受到生活的美好”。

  像趙阿姨這樣享受到智慧生活的老人不在少數。手機課堂不僅給他們生活帶來了便捷，也讓他們獲得了情感慰藉和精神滿足。

  今年76歲的王叔叔，是手機課堂的一名“老學員”，長期學習讓他早已玩轉各種手機APP，還自發組織老人之間互教互學，如今已經成為首批30名“銀發志願者”之一。從學員到志願者，王叔叔不無感慨地&&，“以前被人幫助學習手機技能，現在用自己所學幫助其他老人，感覺人生有了新的價值，也收穫了更多友誼。”

  手機課堂學員代表趙阿姨（左二）、王叔叔（左三）與志願者代表、專家交流

  截至2023年5月，北京鏈家“我來教您用手機”項目已經進入1468個社區、開展7000余節手機課堂，覆蓋近12萬人次的社區老人，參與志願者將近2000名。不僅如此，北京鏈家還將手機課堂與門店答疑、社群互動相結合，隨時隨地為老人提供觸手可及的智能手機服務。

  在北京鏈家總經理李峰岩看來，北京有很多老人的子女不在身邊，不少子女也缺乏耐心去教父母使用智能手機，手機課堂剛好可以幫助解決這個問題。北京鏈家有1400多家門店、2.6萬名經紀人、2700多名黨員，他們長期扎根社區、服務社區，希望社區老人的生活因為鏈家的存在更加便捷美好，讓社區更有溫度。

  中國信息通信研究院規劃所主任王莉&&，鏈家的手機課堂實踐，對提高數字技術在老年群體中的可及性有重要的探索意義。數字技術賦能建設老齡友好型社會，需要政府、高校、企業、社會一起打好“組合拳”。

  把“數字溫度”帶進綠水青山

  相比城市老人，鄉村老人距離城市中心較遠，接觸的新事物有限，對智能手機的應用也更陌生。

  “鄉村老人更需要學習手機應用，以便他們解決面臨的生活問題，也方便他們與在外地的兒女溝通聯絡。”貝殼找房副總裁賈生平&&，目前貝殼公益已在陜西省189個村開展了383節手機課，接下來也會在甘肅省開設鄉村手機課，助力鄉村老人提升生活質量。

  北京鏈家“我來教您用手機”項目走進大興區六合莊村

  今年4月以來，北京鏈家“我來教您用手機”項目也開始把手機課堂帶進鄉村，目前已陸續走進懷柔區崎峰茶村、大興區六合莊村、房山區磁家務村，為生活在綠水青山中的老年人傳遞 “數字溫度”。

  為了有針對性地提高鄉村老人使用手機的技能，北京鏈家志願者團隊開展“1對2”形式的深入輔導，從基礎的應用知識開始，與鄉村老人深入互動和教學，幫助他們解鎖數字技能。

  此外，北京鏈家志願者團隊將結合鄉村老人的實際需求，對手機課堂的課件、課本進行調整迭代，推出專門適用於鄉村老人的手機課。

  在北京老年開放大學智慧助老項目負責人曹凱看來，手機課堂可以在很大程度上提升鄉村老人的生活便捷度和幸福感。他&&，未來智慧助老需要繼續深入鄉村，在高校與企業等多方合力下，點亮鄉村老人的智慧生活。