7月27日，由新華網主辦、中國健康管理協會學術支持的“2024健康中國促進大會”在北京召開。會上，廣州市疾病預防控制中心“聚焦惠民服務 築建宣傳矩陣 推進基本公共衞生高質量發展”“提升‘精度’重視‘溫度’ 探索構建腫瘤隨訪登記‘廣州模式’”“打造基於‘查唄’的數字化城市艾滋病自願諮詢檢測服務網絡”的經驗做法入選“2024健康中國實踐案例”。
一、聚焦惠民服務 築建宣傳矩陣 推進基本公共衞生高質量發展
近年來，廣州市疾病預防控制中心（廣州市基本公共衞生服務項目管理辦公室）堅持黨建引領，強化黨業融合，以民生需求為導向，以惠民利民為出發點，市區多維聯動，探索構建基本公共衞生服務宣傳多媒體矩陣以推動基本公衛事業高質量發展的新模式。
（一）黨建引領，賦能基本公衛宣傳新作為
廣州市疾控中心（市項目辦）以提升居民健康素養為目標，積極構建“黨組織帶動+黨員帶頭+黨群聯動發力”的宣傳隊伍體系，讓黨建引領業建，黨業深度融合，激發基本公衛服務宣傳新活力，賦能基本公衛宣傳新作為。
（二）高位推動，打造基本公衛宣傳新模式
堅持高位推動，高規格組織協調，廣州市、區、鎮街、村（居）四級協同推進基本公衛服務宣傳工作。各級公共衞生委員會牽頭組織，多部門聯動，整合各單位優勢力量，打造基本公衛宣傳新模式。打造極具本地特色的宣傳品牌，創新設計廣州市基本公共衞生服務主題IP“穗穗”“康康”。同時，通過一系列舉措，推動基本公衛宣傳縱深發展。
（三）多維融合，促發基本公衛宣傳新探索
全市聯動、多措並舉、多維融合，創新形式豐富宣傳手段，結合“互聯網+”網絡直播新風向，發揮“傳統+創新”“線上+線下”“實體+虛擬”多維融媒體矩陣優勢作用，積極探索基本公衛宣傳新方式。全方位多渠道拓寬宣傳點、線、面，推動宣傳新發展、獲取新成效。
二、打造基於“查唄”的數字化城市艾滋病自願諮詢檢測服務網絡
為改進VCT服務提供方式和宣傳方式，凝聚全市服務資源以城市網絡的整體形象向市民提供標準化的VCT服務。廣州市疾控中心與本地社會組織嶺南夥伴社區支持中心從2018年開始基於互聯網打造了國內首個數字化VCT服務&&——“查唄”，利用“查唄”對廣州的城市VCT服務網絡進行全方位改造。
（一）建立數字化VCT系統，聚合城市VCT服務網力量，提高服務獲取便捷度
一是實現服務流程數字化。契合年輕人生活方式，將微信小程序作統一預約入口，將線下服務與線上服務深度整合，提高城市VCT服務整體可及性。二是實現數據管理規範化。三是實現檢測結果數字化及社交裂變化。
（二）開發高質量線上干預服務，降低線下干預壓力，彌補線下各服務點服務質量不均衡壓力
開發防艾知識模塊——“查唄編輯部”。為大眾和VCT工作人員提供艾滋病垂直領域的科普及工具文件儲存庫。推出“查唄諮詢&”，為男男性行為人群、青少年等重點人群及其他大眾提供免費、匿名在線諮詢。
（三）以VCT為核心拓展開發多維度防艾服務，促進線下VCT服務轉化
打造“預防用藥”服務模塊，為大眾提供全國各地預防用藥門診指引。上線“小查盒”自檢模塊，為在讀大學生提供自檢套裝快遞服務，為服務對象創造更靈活、多元的檢測方式。
（四）設立服務評價機制，傾聽大眾聲音，鞭策服務質量
為“查唄”所有線上服務模塊以及所有線下VCT服務點開設評價功能，接受市場的考驗，直接傾聽服務對象反饋，並無形中對服務質量發揮約束和鞭策作用。利用好評産生的口碑力量進一步促進&&使用。
（五）妥善存放VCT個案登記信息，確保數據安全
通過政務雲服務器保證數據物理位置安全性，通過敏感信息自動加密儲存、業務賬號單點登錄、手機驗證等綜合保密措施，確保VCT服務對象個人信息安全不外泄。
三、提升“精度”重視“溫度” 探索構建腫瘤隨訪登記“廣州模式”
廣州市疾病預防控制中心通過不斷完善醫院—市區疾病預防控制中心—社區衞生服務中心的三級架構，統一工作&&，加強質量控制和能力建設，依靠務實和創新不斷提升腫瘤登記的“精度”。同時，以患者和基層需求為導向，加強與專病防治中心、高校以及社團組織協作，推動社區隨訪向服務型轉變，用心用情提升癌症患者隨訪服務水平，走出了既有“精度”又有“溫度”的腫瘤隨訪登記“廣州模式”。
（一）構建體系，完善網絡
率先在國內構建腫瘤三級網絡監測系統，醫院—市區疾控中心—社區衞生服務中心統一工作&&（廣州市腫瘤登記報告管理系統），打破腫瘤登記收集數據周期長、易出錯且難以實時監測的壁壘。
（二）加強管理，重視質量
2008年試行實施網絡腫瘤隨訪登記，2020年對照健康中國癌症防治行動最新要求，市衞生健康委&&新版《廣州市腫瘤隨訪登記實施方案》指導全市工作。遵循“出要點、強培訓、重督導、增質效”的管理要求，一是由市疾控中心統籌謀劃，二是落實三級培訓，三是統一督導方案，四是落實審核閉環管理。
（三）創新賦能，提質增效
廣州市腫瘤登記報告管理系統，是全國為數不多的實現依託&&同時開展腫瘤登記和隨訪，持續利用信息化技術提質增效，讓“腫瘤防治、登記先行”更高效。
（四）需求導向，服務轉型
2023年，廣州市疾控中心聯合廣東省生命之光癌症康復協會試點開展社區癌症患者同伴教育項目，旨在促進與患者交流，助力康復,促進社區服務能力提升。
