新華網北京12月30日電（記者張爽 李晏）“從來沒有想到過，這麼寸土寸金的地方，政府會建一個養老服務中心！”在北京市東城區和平裏街道，李友發大爺這句樸實的話，道出了周邊社區老年居民的共同心聲。
2024年12月,《中共中央 國務院關於深化養老服務改革發展的意見》印發，明確指出要發揮養老服務社會參與作用，深化拓展“銀齡行動”。這是我國首個以黨中央、國務院名義，對養老服務工作進行體系化制度設計的綱領性政策文件。從日常照料到健康保障，從精神慰藉到社交需求，養老服務體系不斷健全，涵養了孝老愛親的文明新風，成為助推精神文明建設的重要舉措。
敬老服務：文明倡導落地為民生溫度
北京市東城區和平裏街道養老服務中心。新華網記者 張爽 攝
“十四五”期間，北京市已進入中度老齡化社會，常住老年人口突破500萬。如何滿足多元養老需求，強化服務保障供給成為城市治理的重要課題。2024年以來，北京着力推進區域養老服務中心建設，累計已建成運營150多家。
和平裏街道養老服務中心（泰康之家·和平府）於2024年7月1日正式落地，是東城區核心區規模較大的養老服務載體，兼具機構養老與居家養老功能。據介紹，作為周邊的養老服務樞紐，和平裏街道養老服務中心不僅具備基礎養老服務功能，更拓展老年學堂、康養娛樂、公益志願等服務，為社區精神文明建設注入鮮活力量。
“交通便捷、醫療資源豐富、居住環境優美，可以讓長輩在繁華都市中取一隅靜謐。”在工作人員的引領下，記者走進和平裏街道養老服務中心。早上8點多，位於一層的友鄰餐廳裏，工作人員正將熱氣騰騰的包子、豆漿等擺上餐&。“每天提供適老餐食，菜品軟嫩易嚼、營養科學配比，日均服務300餘人，針對行動不便的老人，還開通了送餐上門服務。”中心負責人龔增良介紹，友鄰餐廳在優先保障長輩用餐的基礎上，向社會開放。中心九層改造的屋頂花園和四季花廳，86歲的羅阿姨正在曬太陽，“這裡條件好、護理細緻，護理員大多是年輕人，活潑有朝氣，還有各類活動能鍛煉手指靈活度，幫老人健腦，尤其是觀看抗戰題材影片時，能勾起我很多珍貴回憶。”羅阿姨説，她曾在康復醫院療養，對比之下更認可這裡的服務。
12月17日，和平裏街道養老服務中心（泰康之家·和平府）康復大廳，護理人員正在為入住的老人做按摩。新華網記者 李晏 攝
和平裏街道民生保障辦副主任張艷茹介紹説，不同於傳統養老院的封閉模式，該中心是“無圍墻”的養老服務空間，老年大學課程與食堂均對外開放。運營上採用“政府主導、專業機構運營”模式，政府承擔監管責任，泰康之家憑藉全國養老社區資源反哺支撐前期運營，有效減輕了財政長期投入壓力。據了解，和平裏街道養老服務中心輻射轄區20個社區、聯動5個養老驛站。普惠便捷的服務讓老年人的生活需求得到切實保障，也為精神文明建設築牢了民生根基。
文化潤心：精神富足托舉老年幸福安全感
“電影院放映”“圍爐煮茶”“第一屆和平府象棋大賽”“居民生日會”“八段錦”“民族舞”“薩克斯”……在和平裏街道養老服務中心，日常文化活動安排得豐富多彩。
基礎服務解決了“養老”的後顧之憂，豐富多彩的文化活動更讓老人們實實在在過上“活力養老”“文化養老”的好日子。為滿足不同老年群體的需求，和平裏街道養老服務中心精心打造了“課程+活動”的文化服務體系，涵蓋八段錦、手工製作、民族舞、古詩詞講座等豐富內容，吸引了轄區內外的老年居民踴躍參與。
和平裏街道西河沿社區74歲的退休職工李友發和68歲的社區志願者楊宏岩，分別被社區與泰康之家聯合舉辦的聚會、中醫問診大集等活動吸引，自此便成了老年大學的忠實“粉絲”。
12月17日，社區居民在和平裏街道養老服務中心參加手工製作課程。新華網記者 張爽 攝
“這些活動不僅彌補了社區活動場地有限、專業度不足的短板，更幫助老年人開發大腦、豐富生活，讓我們找到興趣相投的夥伴，徹底告別孤獨。”楊宏岩阿姨説完就到活動室做起毛氈手工製作。
“現在的養老照料和以前‘有口熱乎飯就行’可不一樣，現在更注重滿足老年朋友的精神文化需求，健康講座、反詐防火防盜宣傳、八段錦、讀書這些活動，我都願意參加，既能鍛煉身體又可以增長見識。”李友發説。
12月17日，社區居民在和平裏街道養老服務中心“老年大學”演奏薩克斯。新華網記者 張爽 攝
和平裏街道養老服務中心（泰康之家·和平府）佈置的懷舊長廊一角。新華網記者李晏 攝
為了幫助有認知障礙的長輩訓練邏輯思維和生活技能，二層的“認知照顧中心”精心佈置了懷舊長廊，一個個老物件和一幅幅舊場景如同打開時空隧道，喚醒長輩們塵封的記憶，“認知功能的損傷會出現記憶障礙、行動能力障礙等症狀，我們通過設置生活認知板、佈置以前的生活場景，盡可能延緩長輩認知能力的下降，提升生活品質。”工作人員介紹説。
經驗啟示：以服務創新厚植文明土壤
養老，不止是有人照料看護，而是點亮生活拓寬精神世界的維度。楊宏岩阿姨笑着説，“參與中心活動不僅重拾了年輕時的愛好，還結識了志同道合的夥伴，身心狀態愈發年輕。”未來，隨着同類養老中心的建成，東城區的養老服務網絡將愈發完善，為更多老年人托起幸福晚年。
聚焦老年群體，深化文明實踐志願服務。和平裏街道養老服務中心還會通過發放健康包、開展健康講座等方式深入社區摸排老人需求，鏈結東城老年大學等資源，組建志願者隊伍，形成“機構帶動居家、資源共享互助”的良性循環。
和平裏街道的實踐，為“以養老服務助推精神文明建設”提供了可複製的經驗。資源整合是關鍵，通過“政府主導+專業機構運營”模式，既發揮政府統籌優勢，又借助市場主體專業能力，破解財政長期投入壓力。需求導向是目的，從基礎照料到精神文化，再到認知障礙干預，精準對接老年人多元需求，避免服務“一刀切”。開放共享是妙招，老年大學、食堂對外開放，聯動東城老年大學等資源組建志願隊伍，形成“機構帶動居家、資源共享互助”的良性循環，讓養老服務網絡更具包容性。文化賦能是創新，將懷舊場景、興趣課程等融入服務，既激活老年人參與熱情，又以文化紐帶涵養文明新風。
從“衣食照料”到“精神共富”，和平裏街道養老服務中心以“家門口”優質服務證明：養老服務不僅是民生工程，更是文明工程。未來，北京市將持續推進區域養老服務中心建設，以養老服務為抓手厚植文明土壤，讓更多老年人在“老有所養、老有所樂、老有所為”中共享發展成果，基層精神文明建設也將更富生命力。