“現在樓下的書法課每週六都有，孩子寫完作業就來練，社區還組織剪窗花、聽評劇，日子越過越有滋味！”在東風裏社區至道莊園小區“公益課堂市集”上，居民王女士看著孩子認真練字的模樣，滿是笑意。這份“小活動”帶來的“大幸福”，正是全國文明單位東風裏社區深化“紅色網格+”特色品牌、以“五微聯動”推進文明創建的生動縮影。
“微單元”織密文明治理網
東風裏社區打破傳統治理邊界，將治理單元從社區、網格細化至樓棟、單元，通過“個人自薦+居民聯薦”的方式，選拔出80名樓棟長、222名單元長，同步建立222個單元微信群，構建起“街道大工委—社區大黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員樓棟長”五位一體的文明治理體系。
（網格員、樓棟長、老法官、屬地片警等共同協調衞生糾紛）
“以前樓道燈壞了好幾天沒人管，現在在單元群裏説一聲，社區當天就&&物業維修。”7號樓單元長李大姐説。這些樓棟長、單元長化身“文明紐帶”，穿梭在鄰里之間，協調衞生糾紛、傳遞政策信息、收集“急難愁盼”，把治理服務送到居民“家門口”，不僅提升了治理精準度，更讓居民歸屬感顯著增強。
“微主體”唱響文明共建曲
“美麗家園不是‘建’出來的，是‘聚’出來的 ——聚的是居民的心意，聚的是共建的合力。”東風裏社區黨委書記楊金偉&&。社區以黨建為引領，充分發揮黨員“頭雁效應”，招募55名黨員中心戶參與治理。這些“紅色細胞”主動擔責，走進樓棟宣傳垃圾分類，上門為獨居老人提供幫扶，用實際行動帶動居民向文明看齊。
與此同時，社區結合轄區居民自身特長，組建起發展參議、法律援助、文體惠民等7支專業志願服務隊。志願者張文懷的鉛筆公益課已辦12期，吸引220餘人次參與；李連山團隊每週開展“評劇進社區”活動，讓傳統戲曲走進居民生活；史鵬福的“趣味書法”課累計開課183期，80余名居民在筆墨間感受傳統文化魅力。越來越多居民從“旁觀者”變為“參與者”，形成文明共建的強大合力，居民成為文明創建的主角。
（社區專業志願服務隊：至道莊園評劇社開展“評劇進社區”活動）
“微機制”夯實文明根基路
長效機制是文明創建行穩致遠的保障。東風裏社區推行“紅色網格 +”三級聯動機制，明確網格長、網格員、樓棟長職責，網格長統籌全局，網格員扎根一線，樓棟長貼近居民，三級力量協同發力，確保文明服務覆蓋每一戶。
針對特殊群體，社區推出“三關”工作法：每日關注特殊群體、每週關愛重點對象、每月關心困難家庭。工作人員定期上門為獨居老人送餐、為轄區兒童輔導功課。這份“不缺席”的關懷，在全社區傳遞“尊老愛幼、互幫互助”的文明風尚，讓文明實踐充滿人情味。
（府君花園小區便民服務站）
此外，社區深化“13579”協商議事法，組織黨員、物業、居民等五方代表召開聯席會議，通過七步流程解決矛盾糾紛、公共安全等九類問題，在平等協商中培育居民的參與意識、提升文明素養。去年8月，府君花園小區8 年未解決的環境治理難題，經“五方聯席”協商，引入專業服務機構徹底解決，截至目前，該機制已化解60余件民生難題。
“微平台”架起文明溝通橋
“有事掃碼説，難事當場解。”東風裏社區搭建 “線上 + 線下”雙軌“微平台”，暢通民意溝通渠道。線上，依託“智慧津門”平台，居民掃碼或一鍵撥號即可提交訴求，社區接單後快速響應。自2024年5月運行以來，累計辦結訴求86件，實現“零積壓”，12345熱線投訴量和不滿意率顯著下降。
（在“東風話語”居民説事坊，坊長與居民現場溝通）
線下，3個“東風話語”居民説事坊成為“文明議事廳”，網格員擔任坊長，邀請35名“五老”人員（老幹部、老戰士、老專家、老教師、老模範）和7位老法官擔任顧問。居民們敞開心扉聊困惑、談需求，鄰里間的小摩擦、生活中的小難題，在一杯熱茶、幾句家常中悄然化解。這種接地氣的文明實踐形式，不僅減少了矛盾糾紛，更增進了鄰里信任，讓“有事好商量”的文明理念扎根社區。“以前反映問題要跑社區，現在掃個碼、到説事坊坐一坐，事兒就解決了。”居民劉先生説。
“微課堂”涵養文明精氣神
文化是文明的靈魂。東風裏社區將文明實踐活動與網格化治理融合，以“公益課堂市集”為載體，推出評戲演出、瑜伽健身、插花剪紙等近10類公益課堂活動，每週定期開展。網格員化身“宣傳員”，通過微信群推送活動信息，吸引不同年齡、職業的居民參與。
（東風裏社區“趣味書法”公益課堂市集開展書法教學活動）
“以前覺得社區活動是‘湊熱鬧’，現在學書法、參加評劇社，認識了不少鄰居，還多了個愛好！”居民陳阿姨的話道出了大家的心聲。這些貼近生活的文明實踐活動，像一條條紐帶串聯起鄰里情，文明的氣息滲透在社區的每個角落，滋養着居民的日常生活。
聚焦細微處，以實招解民憂，用實幹興文明。如今的東風裏社區，樓棟有“黨員中心戶”引領文明創建，廣場有“居民説事坊”化解矛盾，小區有“公益課堂市集”涵養新風……從“被動治理”到“主動參與”，“五微聯動”工作法不僅暢通了社區治理“毛細血管”，更激活了文明創建的“內生動力”，讓文明新風浸潤社區的每一個角落。