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2025 12/04 09:02:36
來源:人民日報

政務應用務求集約高效

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  不久前,中央網信辦、國家發展改革委聯合印發《政務領域人工智能大模型部署應用指引》,提出強化政務領域人工智能大模型運行管理,切實防範“數字形式主義”;強調政務部門應探索構建“一地建設、多地多部門復用”的集約化部署模式,防止形成“模型孤島”。

  當前,人工智能與政務服務深度融合,成為推動治理現代化的重要抓手,在提升行政效率、優化政務服務等方面發揮了重要作用。然而,在此過程中一些問題也不容忽視。

  比如,不同部門各自為政,重復開發功能相近的系統;運維人員分佈不均、經驗不足;部分應用缺乏更新維護,成為“僵屍APP”。這些問題不僅造成資源浪費,也容易滋生隱私數據洩露等風險。在基層,從上傳不必要的截圖或視頻等工作痕跡,到在不同政務應用上就同一事項或工作進行多頭填報,一些政務應用不僅不能為工作賦能,反而成為形式主義負擔。

  推進政務服務數字化,貴在精準、重在實效,切忌貪多求全、盲目跟風。政務應用集約化運維,正是破解若干難題的關鍵舉措。浙江寧波奉化區,自今年7月起整合全區技術資源、統一調度運維力量推進政務應用集約運維改革以來,信息化人員精減76.3%,應用系統壓減39.3%,運維成本降低30%,實現了資源集約、效能提升的雙贏局面。推動各類政務系統深度整合、數據高效共享,從機制上破解“信息孤島”“系統林立”難題,才能有效防範“數字形式主義”。

  政務數字化不是“技術秀場”,更不是“政績工程”,而是服務群眾、提升治理的務實舉措。無論是AI類應用,還是其他政務系統,應堅決杜絕重建設輕管理、重數量輕質量,避免盲目追求噱頭式創新,切實防範“數字形式主義”。這是“過緊日子”的題中應有之義,也是實現高效能治理的必然要求。(何勇海)

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