作為京南門戶，大興區坐擁北京大興國際機場這一世界級航空樞紐，“新國門”釋放新動能，地區生産總值成功躍上千億台階。在産業騰飛的同時，精神文明與物質文明同頻共振。不久前，在全國精神文明建設表彰大會上，大興區榮獲第七屆全國文明城區稱號，為城市高質量發展再添“金字招牌”。　　

  近年來，大興區走出了一條獨具特色的創城之路，在創城中以“繡花功夫”系統破解治理頑疾，深入基層治理“神經末梢”。老城區面貌煥然一新，社區治理能力顯著提升，居民獲得感與日俱增，為産業升級注入源源不斷的發展動能。　　

  文化生活　　

  居民在家門口享受到各類文化服務

  瀛海鎮新時代文明實踐所舉辦端午活動，居民包粽子。耿子葉 攝　

  早上9點不到，瀛海鎮新時代文明實踐所熱鬧非凡，二胡聲起、河北梆子開唱、乒乓球對局開戰、舞蹈隊熱身……自從2020年搬家以來，瀛海鎮新時代文明實踐所成了瀛海居民的好去處。為滿足轄區更多居民的文化活動需求，實踐所將功能室增加至9個，設置有音樂室、舞蹈室、書畫室、圖書室等，每天免費向居民開放。　

  瀛海鎮新時代文明實踐所工作人員王海艷介紹，實踐所輻射全鎮34個社區，深受居民歡迎，功能室利用率頗高，日常有固定文化活動，還有臨時文化活動。目前實踐所已經形成了向陽花舞蹈團、喜盈春管樂隊、美佳韻模特隊等24支文化隊伍。　　　

  在關心“一老一小”方面，瀛海鎮充分發揮新時代文明實踐所和瀛海文史館陣地作用，依託草根詩社的“五老”志願者資源，打造了深受歡迎的“聽爺爺講故事”品牌活動；創新培育“小小瀛講團”，已有10名青少年成員利用課餘時間在瀛海文史館擔任志願講解員，為傳承地方文化貢獻力量。　

  作為“北京市首批新時代文明實踐示範陣地”，瀛海鎮新時代文明實踐所構建起“1+2+N”的陣地格局，即1個實踐所、2個實踐基地和20個實踐站，鎮、社區兩級聯動，實現了文明實踐陣地全覆蓋，讓居民在家門口就能享受到各類文化服務。近年來，實踐所累計開展惠民服務1058場，接待服務群眾36000餘人次。　　

  民生服務　　

  老舊小區小廣告不見、停車不再難　　

  觀音寺南裏是個老舊小區，曾長期受小廣告困擾。為徹底治理小廣告，2023年起，觀音寺街道創新工作方法，在觀音寺南裏社區試點社企共建的治理模式，將違規張貼情況較多的寬帶運營商吸納為治理力量，運營商安排專職人員駐紮社區，“承包”小廣告清理任務。社區則在每個單元門處設置“共建宣傳欄”，為有需求的企業提供宣傳陣地。　　

  運營商有了規範的宣傳途徑，也在開展違規小廣告治理的過程中贏得居民的廣泛認可，徹底實現了從張貼者到治理者的轉變。治理後，觀音寺南裏社區樓道墻面整潔度大幅提升，小廣告頑疾被有效破解。　

  在解決小廣告問題過程中，社區還聯合城管部門優化執法，以寬帶運營商提供的樓道視頻監控為線索，社區和執法部門形成聯動，通過“取證全過程視頻記錄”等科技手段，精準鎖定張貼者，執法速度大幅提升，有的在小廣告張貼過程中就被發現，並按照規定對其進行處罰。　

  興豐街道黃村西裏社區有40年歷史，曾有産權單位複雜等問題，面臨諸多治理難題。比如小區車輛多達400多輛，而車位只有百十來個，如此大缺口造成的矛盾一度困擾着黃村西裏社區。

  興豐街道黃村西裏社區拆除配建房，建成停車位。耿子葉 攝　

  黃村西裏社區依託多輪“拉家常”議事會，引導居民參與社區事務決策，探索出“政府主導+書記領航+居民共治”三級聯動機制，構建起“物業+專業公司”雙軌管理模式。通過聘請物業公司、組織居民繳費、實施停車管理等方式，打破社區物業不到位、居民停車難的僵局。　　

  黃村西裏黨委書記、居委會主任王黎説，“社區裏沒地方停車，我們就想法找地，把20多間小配建房拆除，建成15個停車位，大大緩解了居民晚上停車難的問題。”此外，通過非機動車的整合，將小區裏的一些隱形車位挖掘出來，目前已經基本能夠滿足400多輛居民私家車的停車需求。　　

  基層治理　　

  推行“一樓一碼” 社區治理向前一步　　

  天宮院中裏社區居民的獲得感，同樣來自社區的基層治理。在小區西門附近，經過改造升級的兒童游樂區地上鋪了一層軟墊，小朋友在家長的陪伴下玩耍。這一改變，得益於社區居民張瑩的一次掃碼。　　

  張瑩是天宮院中裏社區的老住戶，帶孩子玩時發現兒童游樂設施老舊，破損嚴重，存在安全隱患。她看到樓裏新貼了二維碼，就抱着試試的心態通過掃碼的方式向社區提出了反饋。隨後社區工作人員就給張瑩打電話，詳細詢問反映的兒童游樂區相關問題。　　

  “沒過多久，小區的兒童游樂區就進行了翻新改造。還給孩子們鋪了軟墊，孩子們在那裏玩也不怕磕了碰了，作為家長更放心了。”張瑩説。　

  天宮院中裏社區經過改造升級的兒童游樂區。耿子葉 攝　　

  依靠一張二維碼，解決居民身邊的大事小事，這是天宮院街道推行的 “一樓一碼”機制。在天宮院中裏社區，每一個單元門口的便民欄上，都貼着一張“您掃我辦”的二維碼，居民只需要打開手機掃碼，就可以快速反映問題。　　

  “將社區治理工作向前一步，從接訴即辦到未訴先辦。”天宮院中裏社區黨總支書記張國舫告訴記者，作為一個有着近8000人常住的大型社區，自從實行“一樓一碼”，社區的12345接訴即辦量大幅下降，2023年全年490多件，2024年就下降到了196件，對於居民來説，“一樓一碼” 的解決效率也更高，解決時間更快，社區也逐漸形成了“小事不出樓門，大事不出社區”的治理新格局。　

  讓居民有獲得感的同時，天宮院街道還將原來治理的對象變成了共建、共治對象。隨着外賣平台經濟興起，天宮院街道商圈聚集了大量外賣小哥。天宮院街道從外賣小哥的需求出發，在天街商圈打造60平方米的“暖心驛站”，為他們提供休息、充電、熱飯、應急藥箱等免費服務。　

  暖心驛站開設以來，為商圈周邊200多名外賣小哥提供服務，每天的接待量近百人次。天宮院街道天街商圈黨群服務中心支部書記趙海霞介紹，暖心驛站除了為小哥們提供基本服務，還會根據實際需求提供定制化服務，冬天送溫暖，夏天送清涼，在三八節組織女外賣員或者外賣員家屬來插花，端午節組織包粽子，通過這些特色活動讓外賣小哥感受到驛站的暖心服務。　

  暖心驛站的外賣小哥，還積極參與基層治理，在學雷鋒日的活動上，外賣小哥和社區居民一同進行文化宣傳，在垃圾分類活動上，參與小區的垃圾分類，這些外賣小哥逐漸成為天宮院街道基層治理的重要一員。（記者：耿子葉）