新華網北京9月17日電 社區主任耐心地為居民解決問題，博物館志願者深情講述着先烈們的英勇事跡，公園內的孩子們積極參加打卡活動……近年來，長春市以文明實踐為載體，從群眾需求出發，從身邊小事做起，讓文明實踐扎根基層、服務群眾，成為推動城市治理、涵養文明新風的重要力量。
榜樣引領聚合力，居民自治煥新顏
“有事找雅琴，準沒錯！”在長春市寬城區長山花園社區，居民們常挂在嘴邊的“雅琴”，就是全國道德模範、“時代楷模”、社區黨委書記吳雅琴。在扎根社區的30年裏，她把“為民服務”刻進骨子裏，也用文明實踐的“春風”吹暖了整個社區。為了破解老舊小區治理難題，吳雅琴牽頭成立工作室，組建14支志願服務隊，涵蓋醫療、法律、治安等方面，把文明實踐課堂搬到樓院廣場，把服務送到居民家門口。在長山花園社區居住了30多年的居民紀叔叔感慨道，“樓頂漏水、墻皮脫落社區都給改造好了，退休後每天都來打球、下象棋，別提多幸福了！”
長山花園社區居民自發組織的演奏團。張倩攝
長山花園社區的溫暖實踐，是一個人帶動一群人的縮影。而在長春市二道區，新時代文明實踐同樣以別開生面的方式深入人心。
一大早，在長春市二道區新時代文明實踐中心，一場別開生面的黨史課正在上演：大屏幕裏播放着來自二道區的全國基層理論宣講先進個人馬明錄製的“草根一分鐘，嘮透一個理兒”的視頻，他帶着一口接地氣的“長春話”，用通俗易懂的語言深入淺出地講解着黨的創新理論、新時期政策法規等內容。
理論宣講員馬明向記者介紹他的宣講故事。長春文明網 供圖
在這裡，理論宣講不再是“照本宣科”，而是變成了群眾愛聽的“家常話”。自2013年志願投身基層理論宣講工作以來，馬明依託新時代文明實踐中心，同宣講團隊深入街道、社區、學校、企業等場所，累計開展黨的理論和路線方針政策宣講近 700場次。“我們來自群眾，更要回到群眾中去。用老百姓聽得懂的‘炕頭嗑’，把黨的理論、惠民政策嘮清楚、講明白，才能引導大家正確理解政策、認同理念。”馬明説，“二道區新時代文明實踐中心為我的退休生活打開了一扇新的窗口，我幾乎參加了中心所有的政策理論宣講活動。能夠發揮餘熱、服務百姓，讓我深深感受到了自身的價值。”
服務群眾零距離，便民惠民暖人心
位於長春市的偽滿皇宮博物院，如今已是熱門打卡地，每日絡繹不絕的游客，跟隨着志願者的講解，觸摸那段沉重的歷史。
儘管參觀人數眾多，現場卻井然有序。志願者熱情回應觀眾諮詢，提供暖心便捷的公共服務；景區內隨處可見醒目的導引標識，持續宣傳文明參觀提示；AI講解員“小五”針對兒童和老人游客，會採取不同語調、語速和講解方式，以親情化服務提升觀眾體驗……
偽滿皇宮博物院志願者正在為游客講解。長春文明網 供圖
作為長春市重要的文化地標，博物院依託新時代文明實踐點，組建了由文物專家、大學生、退休教師組成的志願服務隊，為游客提供免費講解、文明引導、應急幫助等服務。正值暑期，帶孩子來參觀的游客王女士説：“志願者不僅講得詳細，還會提醒大家愛護文物、上下樓梯當心腳下，遇到諮詢會溫柔地引導，感覺特別貼心。”除了日常服務，博物院還定期開展“文物保護進校園”“文明旅游進社區”活動，志願者帶着仿製文物走進學校，讓孩子們觸摸歷史；走進社區，向居民普及文明旅游知識，如今，“文明參觀、愛護文物”已成為游客們的自覺行動。
長春市的文明實踐不僅在博物院這樣的文化地標中生根發芽，更在各個社區、各個角落綻放出絢爛光彩。
在長春德苑公園，一場場豐富多彩的文明實踐活動與一項項貼心周到的服務，每天都吸引着大量群眾紛至沓來、打卡游玩。德苑公園之所以人氣火爆，不僅因為公園景色秀麗宜人、活動精彩紛呈，還因為這裡是長春市朝陽區新時代文明實踐中心所在地，文明實踐“進公園”，不僅創新了服務模式，也更加凝聚了人心。
長春德苑公園內豐富的活動。長春文明網 供圖
朝陽區新時代文明實踐中心利用“三館一園”（文化館、圖書館、博物館和社區公園）搭建起服務群眾的“零距離平台”。每到周末，社區公園裏格外熱鬧：這邊退休老人在跟着志願者學太極，那邊孩子們在參加“手繪文明扇”活動，不遠處的“流動圖書角”前，居民們正挑選喜歡的書籍。“以前想參加活動得跑老遠，現在在公園就能帶着孫子參加各種活動，太方便了！”居民王大媽笑着説。中心還根據群眾需求，在公園裏開展健康義診、法律諮詢、技能培訓等活動，把服務送到群眾“家門口”，讓大家在休閒娛樂中感受文明實踐的魅力。
文化引領樹新風，涵養文明精氣神
“七夕新風尚，情暖煙火間”——今年七夕節，永昌街道辦事處內笑語盈盈、情意濃濃，“我們的節日·七夕節”文明實踐活動在此溫情上演。近百名居民齊聚一堂，工作人員、居民與大學生輪番登場，用多樣的藝術形式詮釋節日內涵。
居民上&參與游戲互動。長春市文明網 供圖
杏花邨社區金婚夫妻進行故事分享，讓文明家庭的理唸有了更生動的詮釋；義和社區的居民們帶來了三句半《七夕新風尚》；非遺剪紙與拓印互動環節，更是將大家參與的熱情推向頂峰，劉氏雕鏤剪紙第三代傳承人劉雪冬&&：“傳統文化需要大家的參與和傳承，看到這麼多人喜歡剪紙、願意了解傳統習俗，我特別開心，這就是文化傳承最生動的樣子。”在歌舞展演中聆聽傳統韻律，在民俗互動中觸摸文化根脈，在故事分享中感悟文明真諦，讓七夕的浪漫與溫情浸潤城市。
走進位於長春市綠園區香港城小區的“新華書店迎賓街道網點香江社區店”，寬敞又明亮的空間瞬間映入眼簾，一排排書架上琳瑯滿目的圖書整齊陳列，嶄新且舒適的桌椅有序擺放。閱讀區內，居民們安靜落座，沉浸在書的世界裏，用知識為自己“充電賦能”；房間中央的長桌旁，孩子們圍坐在一起，全神貫注地聆聽着有趣生動的故事，臉上洋溢着專注與快樂。這裡是吉林省內首家社區書店，也是吉林省積極探索“文明實踐+實體書店”工作模式的試點之一。
新華書店迎賓街道網點香江社區店。長春市文明網 供圖
“我們精心規劃了少兒圖書閱覽區、圖書銷售區、沉浸式閱讀室、志願者服務站點等多個功能分區。而且，社區和物業還會結合居民的實際需求，在書店內定期開展各類主題活動。”書店的管理人員介紹道，“未來，我們還將開展學習實踐科學理論、宣傳宣講黨的政策、培育踐行主流價值等一系列文明實踐活動，努力將書店打造成居民休閒閱讀的理想之地、展示社區形象的亮麗名片以及開展新時代文明實踐的優質陣地。”
從社區治理到便民服務，從文化傳承到文明養成，長春市的新時代文明實踐正以潤物細無聲的方式，融入群眾的日常生活，成為推動城市發展的“精神動力”。（“文明中國”採訪報道組：新華網 張倩 張景雲 中國文明網 王楠）