3·15“謠言解析”系列之二:透視五大亂象,守護每一份權益-新華網
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2025 03/15 12:10:00
來源:新華網

3·15“謠言解析”系列之二:透視五大亂象,守護每一份權益

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  編者按

  2025年政府工作報告提出,要大力提振消費,強化消費者權益保護,營造安全放心消費環境。在此背景下,加大消費者權益保護宣教力度,提升消費者風險辨別能力,增強消費者自我保護意識正當其時。

  近年來,個別自媒體為追逐流量,借“3·15”之名炮製諸如“熒光筆測農藥殘留”等虛假熱點。食品安全、網絡購物等領域更成為謠言重災區,從聳人聽聞的“塑料大米”“激素黃瓜”,到直播“賣慘”帶貨、冒充客服退款等騙局,虛假信息層出不窮,嚴重擾亂市場秩序,損害消費者權益。

  值此“3·15”國際消費者權益日之際,新華網“第一真相”欄目特別推出“3·15‘謠言解析’”系列報道,直面信息洪流中的謠言亂象,揭露消費市場中的各類陷阱,呼籲廣大消費者保持理性,增強辨別能力,共同抵制謠言,守護自身權益。

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  電商&&的崛起、直播帶貨的風靡、人工智能的賦能,不僅為消費者帶來了前所未有的便利與選擇,同時大力推動了消費升級與經濟增長。在此,我們剖析消費領域的五大亂象,揭開迷霧背後的真相。

  亂象一:“熒光筆測農藥殘留”——“偽科學”背後的流量陷阱

  案例分析:網絡上流傳一種“熒光筆檢測農藥殘留”的方法,聲稱“用熒光筆照射果蔬表面,若有熒光反應則説明果蔬農藥殘留超標。”一些電商&&也開始售賣號稱能檢測農藥殘留的紫外燈筆。這一説法迅速引發熱議,許多消費者紛紛嘗試。對此,專家&&,熒光筆檢測法毫無科學依據,紫外線下的熒光並不一定説明蔬菜水果中存在農藥殘留。其實,這種藍綠色的熒光是蔬菜在存儲過程中自然産生的熒光物質,比如香豆素衍生物,主要用於植物的抗氧化作用,而非農藥殘留。不僅農産品,紙張、衣服、墻壁、植物等在紫外燈照射下都可能發出熒光斑。

  建議與提示:加強食品安全知識學習,通過權威渠道了解食品安全信息,避免被“偽科學”誤導,墜入流量陷阱。

  亂象二:“賣慘”帶貨——情感綁架背後的營銷套路

  案例分析:近年來,直播帶貨中“賣慘”現象屢見不鮮。一些主播通過編造悲慘故事,如“滯銷果農”“孤兒寡母”等,用“情感綁架”博取消費者同情,進而推銷商品,牟取暴利。然而,許多“賣慘”故事最終被證實為虛假宣傳,甚至有商家利用消費者同情心銷售劣質産品。

  建議與提示:對情感營銷,應保持冷靜,避免被情感綁架而盲目購買商品。在購買前,可通過多個渠道了解商品的實際質量和口碑。

  亂象三:“AI薦股”騙局——真假難辨的數字化迷局

  案例分析:隨着人工智能技術的飛速發展,AI虛擬人設營銷逐漸興起。一些不法分子利用AI技術包裝“炒股神器”,聲稱可以精準預測股市走勢,幫助用戶穩賺不賠。然而,這些“AI薦股”&&往往通過虛假數據和高收益承諾誘導用戶投資,最終導致消費者蒙受經濟損失,甚至血本無歸。還有一些不良商家利用AI技術打造虛擬主播或網紅,通過精心設計的“精英人設”和話術吸引消費者。然而,部分虛擬人設背後隱藏着虛假宣傳、數據造假等問題,甚至存在誘導消費、欺詐等行為。

  建議與提示:審慎看待AI虛擬主播或網紅的推薦,增強風險防範意識,避免盲目跟風購買,警惕高收益承諾。

  亂象四:私域健康直播亂象——中老年群體的“健康陷阱”

  案例分析:一些直播間利用中老年人對健康的關注和對互聯網信息辨別能力較弱的特點,通過誇大宣傳、虛構功效等手段,誘導他們購買“神奇磁療儀”等高價卻無效的醫療器械或保健品,有些産品使用後甚至導致身體不適。

  建議與提示:對於聲稱能“包治百病”的産品,應保持警惕。購買前應查驗商家是否具備相關經營許可證和産品認證。

  亂象五:網購“大數據殺熟”——價格歧視背後的信任危機

  案例分析:近年來,“大數據殺熟”現象成為消費者投訴的熱點問題。所謂“大數據殺熟”,是指電商&&利用用戶的消費數據和行為習慣,對不同用戶進行差異化定價。例如,同一件商品,老用戶看到的價格可能比新用戶更高;或者在同一時間段內,不同用戶購買同一商品的價格存在顯著差異。這種現象不僅侵犯了消費者的知情權和公平交易權,還嚴重損害了消費者對&&的信任。

  建議與提示:網購前多賬號多&&比價,同時關注價格波動,避免被“殺熟”,避免在價格高峰期購買商品。

  

  策劃:車玉明 王震傑

  統籌:荊克 屈紹輝 程丹

  撰寫:李洪雷 吳炎 芮靜

  海報:肖麗麗 尹路

  新華網數字政務中心出品

【糾錯】 【責任編輯:吳炎】