“有了補辦的戶口本，明天就可以帶小孩出去游玩了，謝謝民警同志。”大年初二，家住新華路的趙女士急急忙忙來到河南省新密市政務服務中心公安窗口，當為兩歲的兒子辦理了新戶口證件後，她激動不已。

  為方便廣大居民，便利返鄉人員假期辦事，春節期間，新密市公安局以群眾所需為己任，急居民所急，運用入戶辦、預約辦和網上辦等方法，始終做到服務群眾“不打烊”，排憂解難“全時空”，用心、用情將實事辦到群眾的心坎裏。

  大年初三，一位行動不便的老人打電話給民警，説想去外地看女兒，但是身份證找不到了。對於群眾因特殊情況，不能到服務窗口辦理，新密市公安局服務前移，工作人員想辦法、化疑難。民警在認真核實相關信息後，立即進行審批，制好了臨時身份證，當天就上門送到了老人手中。

  對於所辦事項需要資料多，程序嚴的事情，凡有群眾所求，當班窗口服務人員就會指導當事人立即進行網上預約填報，然後按規程辦理。春節期間，家住百花巷的馮阿姨因兒媳在香港有早産的徵兆，急需她過去照顧，但是港澳通行證簽注過期了，鋻於馮阿姨的情況，值班民警不斷溝通，港澳通行證簽注順利辦成。

  為了讓群眾少跑路，新密市行政審批和政務信息管理局推出了一系列網上服務舉措。今年春節假期裏，居民可以通過“交管12123”App完成車輛審驗，據了解，30多&符合條件的小型車輛直接在網上解決了車輛年檢問題。這一做法不但贏得了辦事者的好評，群眾也紛紛在網上留言，為便捷的服務點讚。（記者王勝昔 通訊員李紹光）