近日，潤澤園教育以“只此龍場 汝心非凡”為主題，舉辦了紀念陽明先生誕辰552周年活動。活動期間，深圳市子情貝諾品牌管理有限公司（以下簡稱“子情貝諾”）項目經理彭龍輝就品牌傳承創新和家庭幸福等話題接受記者專訪。

圖為深圳市子情貝諾品牌管理有限公司項目經理彭龍輝接受採訪。

  記者：您在建工、家裝、文化娛樂行業都有過創業的經歷，這些經歷給您帶來了哪些收穫？

  彭龍輝：首次創業選擇建工行業主要源於家庭的影響，後來轉戰家裝領域，是希望通過精細化服務為顧客打造美好的居住體驗。隨着劇本游戲興起，我察覺到年輕人對情感交流、故事表達和社交的迫切需求，我和小夥伴開始在文化娛樂行業進行探索，推出了情景劇本游戲，讓參與者能夠“身臨其境”地體驗不同的人生。

  這些經歷對我來説是很難得的歷練，讓我認識到洞察用戶需求是成功的關鍵，真誠地與顧客溝通是打造差異化競爭優勢的關鍵，也為我從事烘焙行業管理積累了經驗。

  記者：子情貝諾作為一家30年的烘焙品牌，在價值傳承和産品創新方面有哪些亮點？

  彭龍輝：子情貝諾品牌是我岳父岳母創立的，30年來他們始終堅守“為街坊創造放心、健康、安全食品”的理念。從第一家店開始，在店舖選址、産品研發等方面都設定了嚴苛的標準，這些標準是我們食品生産加工的底線和紅線。創新是推動企業發展的核心動力，食品企業的創新必須建立在嚴苛標準的基礎之上，而不能為了迎合市場而盲目推出新潮産品。我們的初心，就是讓顧客放心享用産品。

  記者：您剛才提到了要從顧客的利益出發保障産品的質量，實現這個目標的具體措施和背後的考量是什麼？

  彭龍輝：對於烘焙産品來説，口感和購買時的體驗感都至關重要。因此，子情貝諾一直堅持“明廚亮灶”，食品的新鮮和安全是顧客肉眼可見的。此外，我們還回歸了現烤模式，確保每一個小時或每兩個小時都有新鮮出爐的産品。創新並不一定意味着要使用新材料或推出新口味，更重要的是要基於顧客的産品需求和精神需求進行改進。

  記者：作為一名年輕的管理者，您遇到過哪些困難，又是如何克服的？

  彭龍輝：我目前管理着兩個團隊，在創業的過程中也遇到過很多阻礙。但每當遇到困難時，我不願意和家裏人説，總是一個人憋在心裏，狀態很不好。後來在學習經典文化中，我慢慢明白了很多道理——要轉身擁抱家人，和家人站在一起，家庭幸福是一個人創業成功的堅強後盾。