新華網西安7月11日電（記者 盧俊宇）近日，推進信訪工作法治化現場會在陜西省西安市召開。2023年12月27日，中央信訪工作聯席會議召開全國視頻會議，部署自今年1月1日起在全國範圍內全面推開信訪工作法治化。那麼，半年來全面推進信訪工作法治化取得哪些進展成效？

  關鍵詞一：政治站位

  今年年初，國家信訪局召開全國信訪局長會議，制定了2024年信訪工作要點，把推進信訪工作法治化作為主線和重點。

  半年來，各省區市把這項工作擺上重要議事日程，成立領導小組或工作專班，狠抓統籌協調和督促指導。

  西安市信訪工作聯席會議5次召開專題會、現場會部署推進。從去年8月起，先後確定新城區、雁塔區、未央區、長安區、藍田縣等5個區縣開展試點，隨後全市全面推進。細化了市、區縣開發區、鎮街、村組（社區）四級信訪法治化工作指引，制定信訪事項受理辦理法治化等業務操作規程。此外，加強市、區縣、鎮街三級實體&&功能建設，增加調解功能，優化服務功能。並且，推動落實區、鎮、村三級領導幹部信訪工作法治化《責任清單》，編印《信訪法治化工作指南》等，分級組織信訪幹部全員培訓，不斷提升信訪工作法治化業務水平。

  關鍵詞二：建章立制

  據了解，中央信訪工作聯席會議辦公室會同中央依法治國辦印發《信訪工作法治化學習讀本》，制定履行提出“三項建議”職責辦法以及17項信訪基礎業務工作規範和導引指南，統一設計14種業務文書、12種告知文書和電子印模。

  陜西對標“五個法治化”、“四個到位”要求，建立健全分層級、分領域、分部門的制度化體系，許多工作都有創新；重慶形成9項工作流程和規範、42種文書模板，制定了業務規範評查、信訪問題清單等5項工作機制；山西創新建立信訪聯席辦和5個專項協調組的“一辦五組”工作機制，按法治化要求調整省信訪局機構設置......

  此外，聯席會議各成員單位還修訂了業務規則、&&指導性文件，對照“路線圖”完善本部門本領域“導引圖”。中組部、國家發改委、農業農村部完善依法分類處理信訪訴求清單，制定依法依規辦理信訪事項“導引圖”；全國人大常委會辦公廳、教育部、財政部&&制度規範，進一步細化本部門信訪事項受理辦理流程。

  關鍵詞三：問題化解

  信訪工作一頭連着黨心，一頭連着民心，群眾利益無小事。

  今年以來，國家信訪局緊盯問題化解，大力推動信訪事項依法及時就地解決。深入開展信訪問題源頭治理，指導各地深化矛盾糾紛排查化解，大力推動各級領導幹部接訪下訪，推動信訪工作聯席會議機制向基層和一線延伸，全國31個省區市和兵團的鄉鎮（街道）實現全覆蓋。

  福建統一細化信訪登記信息錄入要素，實現省內各級信訪部門把信訪件直轉責任單位；上海建成申訴求決類事項“依法分類處理清單庫”；湖北建立涉法涉訴事項移交、信息共享等7項機制解決訴訪分離難問題；司法部建立健全訪調對接機制，推動在信訪部門設立人民調解工作室或調解委員會......

  關鍵詞四：信息化建設

  記者獲悉，目前69家中央和國家機關接入國家信訪信息系統。完善新增系統業務功能33項，建設形成集多種模塊於一體的信息化&&。各地區各部門持續加快信息化&&的互聯互通、功能優化和深度應用。

  浙江打造“民呼我為”統一&&，自動生成、定期發布信訪工作法治化指數；黑龍江打造全鏈條、全要素、全覆蓋、全監管、全共享的信訪智能綜合&&系統；國務院國資委開通國資央企信訪信息系統短信告知；全國政協辦公廳、人力資源社會保障部、自然資源部完善本系統信訪信息系統相關功能，推進信息化與法治化有機融合。

  關鍵詞五：督查督辦

  中央信訪工作聯席會議辦公室、國家信訪局舉辦局機關信訪工作專題研討班、全國信訪局長專題研討班，組織籌備信訪業務培訓班，深入開展“大督查大接訪大調研”，到雲南、貴州、河北、上海、安徽、河南等地督導調研。

  國家信訪局黨組成員到地方和部委授課宣講，帶動各地區各部門舉辦分層次、精準化的教育培訓活動；河北建立常態化省市聯合督導機制，對推進信訪工作法治化重點問題進行督查督辦；天津、河南、湖南強化實地督查力度，推動以督代訓，深化以督促改，安徽分層級、分部門、分業務、分批次進行全員培訓。

  記者從會上了解，下一步信訪工作法治化將從預防法治化、受理法治化、辦理法治化、監督追責法治化、維護秩序法治化等環節着力推進，大力推動信訪工作融入基層社會治理格局，依法依規實現“案結事了”。