3月15日，2024年阿里巴巴澳新電商博覽會在澳大利亞悉尼開幕。圖為參展商和觀眾在展會上交流

文/《環球》雜誌記者 李曉渝（發自悉尼）

編輯/胡艷芬

　　過去幾年，澳大利亞電子商務市場在應對疫情的各項措施影響下迎來快速發展。隨着全球速賣通、拼多多跨境電商&&Temu等中資電商&&加強布局，以及今日優選（Umall）等當地主要面向華人消費者的網購&&興起，澳大利亞電商市場正迎來新一波中國浪潮。

疫情重塑澳家庭購物習慣

　　疫情期間當地各項防疫措施的實施，促使更多澳大利亞消費者轉向通過電商&&購物。澳大利亞電商市場也在2020～2021年間迎來高速發展。

　　根據澳大利亞郵政發布的電商行業報告，2020年澳大利亞整體零售銷售額增長9.7%。其中，實體商品的網絡零售額激增約57%至504.6億澳元（1澳元約合4.7元人民幣），達到整體零售額的約16.3%，大幅超過疫情前。參與網購的澳大利亞家庭比例也從2019年的75%提升至82%，達到近900萬戶。

　　2021年，澳大利亞的實體商品網絡零售額增幅雖然降低到23.4%，但網絡零售額在整體零售額中的佔比卻繼續提升至19.3%。同時，網購家庭數量又增長了2.4%，至大約920萬戶，佔比則繼續穩定在80%以上。每月網購的家庭數量增長7.3%，為大約540萬戶。

電商市場增長企穩

　　從2022年開始，澳大利亞電商市場的增長趨勢開始企穩。一方面，當地消費者開始遭遇通脹高企、利率上升、經濟低迷等宏觀因素的負面影響，生活成本壓力逐漸加大，導致消費者信心不振且家庭支出減少。同時，澳大利亞的實體零售業在疫情後開始復蘇。

　　另一方面，2022年澳大利亞的網購家庭數量進一步增加到約940萬戶，佔比仍在80%以上。網絡零售額在整體零售額中的佔比則降低至18.1%。2023年，在整體零售額增長放緩至低於疫情前水平的背景下，網絡零售額在整體零售額中的佔比進一步降低至16.8%，但網購家庭的數量卻逆勢增長1.4%至950萬戶。

　　澳大利亞郵政集團首席執行官兼董事總經理保羅·格雷厄姆&&，網購家庭繼續增加證明澳大利亞人在疫情中建立的新的消費行為習慣保留了下來。他認為，從2022年開始，線上銷售已成為澳大利亞零售業不可或缺的一部分。電子商務在當地消費者中的接受度預計將繼續穩步上升。

中資&&加強布局

　　中國電商企業早在疫情前就已涉足澳大利亞市場。2016年10月，支付寶與澳大利亞聯邦銀行簽署合作備忘錄，支持當地消費者使用支付寶在阿里巴巴旗下網站購物。2017年2月，阿里巴巴集團澳大利亞和新西蘭地區總公司在墨爾本正式成立。

　　疫情後，中資電商&&加大在澳商業布局力度，給當地電商市場帶來新一波中國浪潮。2022年5月，希音（Shein）在墨爾本開設了其在澳大利亞的首家快閃店，此後該&&又在全澳多座城市開設快閃店；2023年3月，Temu進入澳大利亞，並迅速成為蘋果和谷歌應用程序商店下載量最大的免費購物程序。

　　據澳大利亞廣播公司今年3月報道，每月在Temu網購的澳大利亞人有120萬，在希音網購的澳大利亞人有77萬。報道引用羅伊摩根研究機構（Roy Morgan）首席執行官米歇爾·萊文的話説，希音在澳大利亞的年銷售額預計可能超過10億澳元，Temu可能達到13億澳元。

人們在澳大利亞悉尼一處購物中心購物

　　阿里國際數字商業集團全球速賣通事業部澳大利亞與新西蘭國家經理張婧苑告訴《環球》雜誌記者，全球速賣通在澳大利亞的跨境電商&&中排名前列。依託在中國強大的供應鏈、産業帶、生態圈優勢，全球速賣通能為澳大利亞用戶提供各類高性價比的中國商品。她説，澳大利亞市場上選擇跨境電商&&的消費者越來越多，説明這個市場具備增長潛力。同時，澳大利亞網絡零售的客單價在全球範圍來説也比較高，意味着無論是&&還是商戶，在這個市場上都能獲得比較可觀的利潤。全球速賣通為此從2023年底開始重點投入澳大利亞市場。

　　張婧苑説，目前全球速賣通在澳大利亞要解決的核心問題是提升用戶體驗。舉例來説，目前全球速賣通已經將過去空運也要一個月的物流時間壓縮到了最快10天。未來，全球速賣通將在澳大利亞加大&&推廣力度，並且也將把東南亞、歐洲等其他地區的品牌和商品引入澳大利亞電商市場。

中國品牌迎來更多商機

　　除了中資跨境電商&&，澳大利亞本地電商&&的發展也將給中國品牌帶來更多商機。澳大利亞在線生鮮電商今日優選的首席運營官葛堯近日在接受《環球》雜誌記者採訪時説，今日優選&&主要服務在澳華人，目前在悉尼和墨爾本兩大城市自營配送，對其他地區客戶的服務通過第三方快遞服務實現。他説，今日優選除了銷售澳大利亞本地生産的生鮮産品外，也銷售從中國進口的商品。目前該&&非常重視飲料銷售業務，因此決定不通過貿易商而是&&直接從中國採購飲料産品，尤其是將中國市場上的熱門飲品帶到澳大利亞，進行平價銷售。

　　葛堯介紹，相比澳大利亞其他電商&&，今日優選更加垂直面向華人這個相對小眾的消費者群體，因此能將中國商品這個細分領域做得更深。無論是來自中國東北的大白梨汽水，還是廣西柳州的螺螄粉，在澳華人總能在今日優選&&上找到家鄉的味道。同時，今日優選也與澳大利亞當地兩大連鎖超市合作，為它們的線上&&提供華人喜愛的商品，借此向更大的消費群體推廣這些商品，今日優選希望將其目標客戶群先從華人群體擴展到整個亞裔群體，再擴展到更大範圍，讓所有澳大利亞消費者“體驗中國式的服務”。

　　盒馬也看中了澳大利亞華人這個消費群體。盒馬全球購總經理賈夢3月15日在2024年阿里巴巴澳新電商博覽會上做了一次專題演講，向當地企業介紹該&&的全球策略。她告訴記者，盒馬一方面會繼續引入澳大利亞商品到中國的門店，另一方面也要與澳大利亞本地連鎖超市展開闔作，向後者供應一些非常具有價格競爭力，並且根據中國傳統特色進行設計研發的盒馬自有品牌商品。未來，在澳大利亞，尤其是一些華人聚居的地點，本地連鎖超市門店中將陳列和銷售盒馬自有品牌商品。賈夢説，這種模式已經在北美市場推出，並取得較好效果。