雲南白藥跨省調查醫生遭質疑_財經頻道

VOL 86

2014年7月24日

一條微博，其內容不過是慎用藥品的醫師觀點，發表兩年來無聲無息，結果竟被雲南警方和雲南白藥“聯手”炒熱了起來：“你能否認傷口有做PS的可能嗎？”、“你知道作偽證的後果嗎？”、“你知道雲南白藥是國家保護的企業嗎？”、“你知道我破案率多高嗎？！”……相關雲南警方對當事人的詢問讓人啼笑皆非。説陰差陽錯也好，説莫名其妙也罷，一則微博引發的“最爛危機公關”傳奇就這樣完成了。

跨省“請喝茶”

廣州市荔灣區人民醫院皮膚科主治大夫劉欣，因兩年前發布的一則提及雲南白藥的微博，竟被雲南警方“跨省”調查詢問。按照雲南白藥的説法，這條微博因為上了當地某晚報而對他們企業“影響很大”，隨後報案。據劉欣透露，來自雲南公安廳的段姓警官(處長)質問他知不知道“雲南白藥是國家保護的企業”，並&&他涉嫌造謠，要找出他的漏洞“挽回他們企業的聲譽”，而所謂的漏洞不過是圖片好像PS過、發這樣的信息對你沒好處你為什麼發云云。
　　實際上，警官不明白，雲南白藥卻應當明白，企業聲譽植根於市場，取決於消費者的認可。然而從時點到方式，雲南白藥都在不遺餘力地“自黑”，如此竭盡心力為公眾製造聯想空間是鬧哪樣？[點擊詳細]

業內專家&&，其實表皮擦傷後用紅汞+雲南白藥粉造成表皮壞死等，這一臨床結果對雲南白藥來説應該是高興還來不及。因為雲南白藥公司不費吹灰之力白白得到一個雲南白藥不能與紅汞搭配使用的臨床結果。
　　假如雲南白藥被質疑出現以前沒有過的毒副作用，那麼，按照慣例他們至少要通過成分公開，並對成分進行逐一分析，方才有可能自證清白，這對中醫藥企業是困難的。事實上，許多中醫藥企業在國內外打不贏官司，總是處於被動的局面，正是中醫藥企業面臨困境的體現。正是有這樣的擔心，他們才會對一個微博表現得十分敏感。[點擊詳細]

商譽維權自毀商譽

所有藥品都有其局限性，使用時都可能存在需要注意的地方，這本是大多數人所能接受的事實，並不會因雲南白藥同樣具有局限性，就對之放棄使用。相反，一家企業對産品禁忌標注得越詳細、越明顯，越顯示出該企業對消費者負責的態度，越容易贏得消費者的信任。
　　然而，作為在全國乃至全世界久負盛名的著名品牌，本應保持一份自信、一些大度。但雲南白藥的行為不僅引來利用當地優勢，仗勢欺人的質疑，更將産生以強凌弱的觀感。[點擊詳細]

警方該來麼？

媒體：此行為侵犯言論權

雖然雲南警方可能並沒有對劉欣立案偵查，找他可能是立案前的調查，但是，即便僅僅如此，已經足夠駭人了。因為，醫生劉欣一年前發布的微博完全是一種事實陳述和意見探討，屬於言論自由的範疇，根本不值得警方興師動眾。“跨省調查”這件事本身，對於當事人和公眾心理的負面影響深遠，有借公權力打擊公眾言論權利之嫌。[點擊詳細]

律師：警方應對此事嚴格劃分

廣東省法學會律師學研究會會長、廣東大同律師事務所主任朱永平認為，醫生作為專業人士，在臨床過程中對一種藥品表現出來的症狀，可以在自己微博或個人主頁，進行實事求是的反映和公布，這都是合法的。
　　醫生的意見反映在微博上會被傳播，對於這種傳播，企業更需要做出反思和反省，而不是到公安機關報案，進行刑事方面追究。同時，朱永平還認為，警方作為公權力機關應對此事進行嚴格劃分，“甚至不應該來調查，而是勸當事人，你不要來我這裡報案”。[點擊詳細]

而在微博發出近兩年的時間裏，雲南白藥既沒有進行辟謠，也沒有添加藥品説明。這本應是雲南白藥的職責所在，而今卻用報警、傳喚調查的方式，將責任推至微博發布者身上，並未對公眾提及發布人所言哪是謠言。新聞發布後，網友們幾乎一邊倒地支持劉欣醫生，從這種態度也可看出，此次雲南白藥的謠言打擊非但沒有起到給企業止血作用，反使傷口更深。[點擊詳細]

畢竟還是“中藥”

在這件事上，雲南白藥集團所表現出的不可一世，完全不符合現代知名企業對品牌形象的維護方式，倒像是把一個著名品牌當成了封建君王的名字，在不夠祥和的場合，不能直呼其名；且不分青紅皂白，只要出現在不祥之物中，都是欺君之罪。這是不是很像是某種意義上的“中國傳統特色”？
　　在此事曝出的同一天，新聞裏看到了“洋快餐在‘臭肉門’後仍門庭若市”。在實實在在的産品質量問題面前，人家還是那麼淡定，一味中成藥卻在一個兩年前的微博中捕風捉影，這是在證明自己的強大呢？還是心虛呢？[點擊詳細]

VOL 86

搬石砸腳的典型