新華社北京2月6日電（記者張千千、李延霞）金融監管總局、中央網信辦等五部門2月6日發布關於警惕不法“代理維權”短視頻及直播陷阱的風險提示，“全額退保”“貸款/信用卡不用還”“債務置換”“徵信洗白”等均屬不實信息，金融消費者、投資者應警惕誘導性營銷説辭，避免上當受騙。

  近期，社會上一些組織和個人通過短視頻及直播等自媒體平台違規製作、散佈涉及“全額退保”“債務清零”“債務優化”“債務協商”等不實短視頻，甚至以直播形式傳授“技巧”，誘導金融消費者、投資者委託其“代理維權”，從而收取高額諮詢費、服務費，以“依法維權”之名行“非法牟利”之實。此類不法“代理維權”短視頻、直播傳播不實信息，擾亂金融市場秩序，侵害金融消費者、投資者合法權益。

  據介紹，不法“代理維權”短視頻、直播亂象的主要特徵包括謊稱“監管部門出新政”“金融機構有活動”、宣稱“專業律師專業維權”等。

  五部門提示，警惕“代理維權”騙局。不法組織或個人名為“代理維權”，實為伺機牟利。金融消費者、投資者如聽信“代理維權”組織和個人的虛假宣傳，不僅可能支付高額服務費，如欲中途退出，甚至可能因“違約”而陷入官司。

  此外，尤其需要關注的是，“代理維權”組織和個人伺機收集金融消費者、投資者手機卡、銀行卡以及貸款、信用卡、保單、家庭住址、子女就讀學校、身份信息等個人重要信息，此類信息一旦被非法買賣或利用，金融消費者、投資者或將面臨電信網絡詐騙、信用卡盜刷等風險。金融消費者、投資者如遇金融糾紛，可通過金融機構公布的官方渠道或向金融管理部門反映，也可通過專業調解組織進行調解，或依法通過訴訟、仲裁等方式解決。