新華社成都1月21日電 題:消費活力何以在“體驗”中生發
新華社記者李倩薇
車窗外,是零下20攝氏度的林海雪原,銀裝素裹;車窗內,是暖意融融的茶香與歡歌,乘務員帶着學剪窗花……近日,滿載400多名旅客、串聯起南北多地的“熊貓專列·什邡號”,結束了為期13天的“冰雪之旅”。這趟融觀景、社交、文化感知為一體的沉浸式旅行,順應人們從“觀光式”到“體驗式”的需求變化,催生消費新活力。
當前,以“體驗”為核心的消費新業態正快速興起。在城市,脫口秀、手作店、密室逃脫、沉浸式劇場等業態持續升溫,“貓咖”“鳥咖”等主打放鬆的萌寵咖啡館備受青睞,定制旅游、私廚上門等個性化服務成為越來越多家庭的新選擇;在鄉野田間,採茶、割稻穀、挖野菜等農事體驗吸引游客紛至沓來,特色民宿節假日一房難求。越來越多消費者不再滿足於單純購買商品,而是追求消費過程中的情感共鳴、個性表達與記憶留存。
從“買商品”到“買體驗”,從為“功能”花錢到為“開心”付費,消費活力在“體驗”中蓬勃生發。國家統計局最新數據顯示,2025年我國服務零售額比上年增長5.5%,快於商品零售額1.7個百分點。作為服務消費的重要內容,體驗經濟和情緒消費規模不斷擴大。有機構預測,2029年我國情緒經濟市場規模將突破4.5萬億元,未來空間廣闊。
也要看到,消費並非無源之水、無本之木,體驗消費也並非建立在虛無縹緲的感覺之上,其基礎和載體仍然是商品與服務。所不同的是,這些商品與服務除了實用價值,還必須包含文化底蘊、審美情趣、精神滿足等體驗價值,這實際上對消費供給的內容和品質提出了更高要求。
“要加快培育服務消費新增長點,支持新業態新模式新場景競相涌現,增加優質服務供給”,近日召開的國務院常務會議明確提出一系列促消費舉措。落實有關部署,通過場景營造、文化賦能、科技添翼,提升商品質量、改善客戶體驗,消費潛力將加快釋放,為經濟發展注入持久動能。




