新華社杭州1月14日電 題：商品快反！“哭哭馬”火了

  新華社記者唐弢、紀航

  一次生産線上的小失誤、一場消費者的情感共鳴、一條快速反應的義烏製造鏈，讓一隻因縫反嘴巴而表情委屈的馬年玩偶，成了2026年初意外的“頂流”。

  在中國傳統文化中，馬年寄託着奔騰向前、奮發有為的願景，如一馬當先、躍馬揚鞭、一馬平川等。這些寓意承載着對成功、活力與順遂的期盼。然而，這只“哭哭馬”的出現，卻意外地以另一種姿態觸動了人心。

  縫反了嘴巴的“哭哭馬”。（何妮蔚攝）

  近日，浙江杭州一網友曬出圖片，稱自己購買的馬年公仔嘴巴縫反了，“笑笑馬”變成了“哭哭馬”。據了解，工人在縫製馬年玩偶時誤將上揚的嘴角縫成下撇，形成嘴角下垂、腮紅鼻孔朝下的“委屈臉”，本屬瑕疵品。

  但不少網友卻愛上了“哭哭馬”的這股“萌感”，並迅速演變成一種表達符號，還有人創造出“馬倒（到）成功”“愁馬（籌碼）在手”的諧音梗，戲稱這是現實版“塞翁失馬焉知非福”。消費者紛紛找商家求購錯版，原本要糾錯的生産線連夜改方案，縫紉工踩着縫紉機趕制。

  一個看似生産失誤的瑕疵品，卻在喜慶氛圍中逆勢爆火，究竟戳中了什麼？

  “馬年本身自帶很多美好的寓意，如龍馬精神、萬馬奔騰等，而‘哭哭馬’除了呆萌的外觀，又被大家賦予了馬到成功的美好祝福。”經營這款玩偶的浙江義烏老闆娘張火清&&，因為“哭哭馬”的意外走紅，連帶“笑笑馬”也被市場追捧，很多顧客都買了一對兒，有笑有哭才是生活。

  義烏國際商貿城商鋪裏擺放的“哭哭馬”與“笑笑馬”。（何妮蔚攝）

  記者觀察發現，“哭哭馬”的走紅並非偶然，在當下消費市場中，情緒價值正扮演越來越重要的角色。

  有網友&&，在高度同質化的商品海洋中，充滿“活人感”的不完美與偶然性，反而可能成為一種稀缺的情感附加值。引來消費者喜愛的，不僅是毛絨玩具的可愛造型，更是那份出乎意料的擬人化趣味，“看到它那副委屈的模樣，就忍不住想抱抱”。

  浙大城市學院新聞與傳播學院院長沈愛國認為，消費者願意為這份“不完美的生産”買單，需要商品提供有趣的情緒價值，印證了情緒消費的新變化、新特點：在快節奏生活中，人們渴望一個表達和釋放的出口。

  “在現代生活中，‘哭哭馬’那種看似脆弱、想哭卻強忍的表情，成為了一個安全、無害的情感‘容器’。”浙江傳媒學院新聞與傳播學院副院長焦俊波&&，它允許個體將自己難以名狀的疲憊、挫敗、委屈投射其中，完成一次輕微的情感宣泄和壓力釋放。

  這只突破傳統喜慶模板的小馬，擊中了當代年輕人渴望自我解壓的心理需求：“我買的不僅是一隻玩偶，更是一種情緒共鳴與心靈慰藉。”

  “‘塞翁失馬焉知非福’的小確幸，讓原本不完美的開始有了一個完美的結局。成年人的世界裏，也需要這種驚喜的撫慰。”焦俊波説。

  義烏老闆娘張火清展示熱銷的馬年玩偶。（何彥婕攝）

  當製造能力高效地接住情緒，偶然的失誤自然也就變成了新的商機。

  在浙江義烏，從發現走紅商品到增加生産線、承接海量訂單，商家反應時間被壓縮到短短48小時。“‘哭哭馬’走紅後，我們將最初的兩條生産線擴增至十余條，日産量達到了15000個。”張火清説。

  這種從識別商機、迅速決策到大規模生産的快速反應能力，在“顧客需要什麼就造什麼”的義烏小商品市場，早已司空見慣。而支撐這一能力的背後，則是當地完備的産業鏈支撐、高效的營商環境與成熟的産銷體系。

  沈愛國&&，當前，中國製造早已不是單純的代工生産，而是能快速捕捉市場需求，將偶然的創意轉化為量産的柔性製造。這種在看似失誤中挖掘商機，在流量中守住本心的能力，正是中小製造企業應對市場變化的硬核底氣。

  “目前，‘笑笑馬’和‘哭哭馬’的CP組合已接到來自俄羅斯、南非等地的海外訂單，這份情感療愈正借由這樣一對‘小馬’傳遞到更多地方。”張火清説。