人工智能技術和跨境電商新業態正在重塑外貿方式。記者通過一線調研了解到，如今跨境電商已成為不少外貿企業獲取訂單的重要渠道，在AI技術的加持下，跨境電商或對傳統外貿方式産生深遠影響。業內人士指出，跨境電商在中國製造企業品牌與渠道建設等方面將發揮重要作用。

  AI技術加持跨境電商

  “跨境電商是我們業務的重中之重。跨境電商直播可以讓海外買家看到真實的店舖、工廠和産品，我們的每個業務員必須會做直播。”歐佩克機械設備有限公司總經理徐鏡錢説。

  “跨境電商”“直播”“AI”等成為不少外貿企業口中的高頻詞彙。部分企業&&，在AI技術的加持下，跨境電商或對傳統外貿方式産生深遠影響。

  海關總署數據顯示，2023年，我國跨境電商進出口2.38萬億元，同比增長15.6%。

  “元旦假期，我們公司一直忙着跨境電商直播，不少海外買家趁假期為寵物置辦新用品。2024年，我們將繼續加大跨境電商直播方面的業務布局，把更多新産品推向國際市場，同時在與用戶互動中了解需求，改進産品和開發新品。”寧波新東方工貿有限公司CEO朱秋城説。

  “現在外貿企業最關心的是啥？是如何通過AI技術搶訂單、搶流量。”深圳市脈威時代科技有限公司營銷總監吳昕和説，“2023年年初，我們每天都要直播近10個小時，而現在AI數字人能夠代替我們完成全部的直播工作。”

  佛山市順德區傑苧傢具有限公司總經理黃凱告訴記者，使用AI産品後，公司只需要兩個小時就能夠發布100款産品，大大提高了效率。“我們團隊現在每天都在研究如何訓練AI助手，使它更懂團隊需求。”

  “對於外貿人來説，2023年是市場變化、技術變革的一年。今後，智能化和視頻化將改變下一代外貿體驗。”阿里巴巴國際站總裁張闊説。

  “在AI等新技術的加持下，數字外貿正迎來更好的發展機遇。展望未來，AI技術將與外貿深度融合，深刻改變傳統外貿方式。”商務部研究院國際服務貿易研究所所長李俊説。

  提升全球影響力

  業內專家&&，以速賣通、SHEIN、TEMU為代表的中國跨境電商&&全球影響力不斷提升，正邁向高質量發展新階段。今後，跨境電商在服務中國製造全球化品牌與渠道建設等方面將發揮重要作用。

  “2023年‘雙11’購物節期間，我們僅在跨境電商全託管店舖就賣出了3萬多件單品，差不多是平時的5到8倍。”汽摩配國貨品牌CARE有關負責人説，海外購物者參與“雙11”購物節的熱情愈發高漲。

  “在中國跨境電商&&全球影響力不斷提升的背景下，海外消費者的購物習慣也逐漸被中國消費市場影響。”“以前都是中國消費者參與‘黑色星期五’等海外傳統購物季，現在海外消費者也開始參與中國‘雙11’購物節。”採訪中，不少外貿企業對記者感嘆。

  中國中小商業企業協會跨境電商分會會長、新蛋集團中國區常務副總裁陳剛指出，我國越來越多的企業，尤其是具有創新迭代能力的生産製造企業，更加注重拓展海外市場，通過跨境電商&&將産品銷售到世界各地，打開了銷路，也打造出品牌，這不僅為企業帶來了更多利潤和商機，也為海外消費者提供了更多消費選擇。

  “跨境電商是未來國際貿易轉型發展的重要趨勢，在服務中國製造全球化品牌與渠道建設等方面將發揮重要作用。”中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤説。

  短板猶存亟待改善

  業內人士同時&&，跨境電商行業發展短板猶存。

  陳剛指出，跨境電商行業快速發展的同時，必須清醒地認識到，行業發展仍存在諸多問題與挑戰，其中不乏物流成本高、支付手續繁瑣、文化差異等問題，需要産業鏈上下游加強合作，共同推動行業健康發展。

  談及補齊跨境電商行業發展的短板，中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力提出以下幾點建議：

  第一，針對基礎設施不夠完善，需加大基礎設施建設投入，提高通關效率，優化物流、信息流通道，降低企業運營成本，為跨境電商發展提供有力支撐；第二，針對海外倉功能和服務水平有待提升，需加強信息化建設和合規管理，建立完善的海外倉服務體系，推動整個供應鏈的優化和發展；第三，針對人才短缺問題凸顯，需加大校企合作，建立完善的跨境電商人才培養體系，滿足行業發展需求，引進和留住高素質人才；第四，針對法治環境尚待規範，需推動建立健全跨境電商法律法規體系，制定符合行業發展需求的政策法規，促進行業健康發展。（記者 丁雅雯 許坦）