疫情之下，家門口的餐廳、理髮店、果蔬供應等小微企業和個體工商戶紛紛遇到了前所未有的困難與挑戰。金融服務如何發力助其渡過難關？一係列紓困舉措能否走進他們心坎裏？記者進行了實地走訪。
“線上辦理、能續快續” 服務速度快
中午11點半，位于北京市通州區新華北路的“永順德”小排骨店門口，客人進進出出。經歷了近一個月的暫停堂食，這家餐廳的“煙火氣”又重新升起。
“我們店是通州的老字號，開業快二十年了，幾乎天天爆滿，尤其是每天中午，附近工作的人來得多，翻臺特別快。疫情導致堂食中斷後，我們還有房租和員工開支需要維持，壓力不小。”北京軍紅發小排骨餐廳負責人王興謀對記者説。
“了解到北京軍紅發小排骨餐廳因暫停堂食而導致經營收入銳減、現金流緊張後，我們第一時間響應需求，結合企業實際經營情況，通過線上線下多種渠道提供無還本續貸服務，做到應續盡續、能續快續。”建行北京通州支行客戶經理李昂對記者説，僅用一周時間，建行就為其辦完了貸款續貸業務。
有了資金支援，王興謀對餐廳未來的發展更有信心：“我們注冊了商標，正在取得連鎖加盟資質，下一步將開設更多直營店和加盟店。”
多家餐飲企業人士坦言，由于受疫情影響較大，企業的迫切需求就是銀行信貸政策穩住，並且資金能快速到位。記者在採訪中了解到，多家銀行加大了線下走訪小微客戶力度，主動梳理名單與客戶取得聯繫，同時運用線上方式為企業提升服務速度。
工行北京海淀西區支行副行長李效敏介紹，小微企業和小微企業主可通過工行個人手機銀行普惠版、企業手機銀行普惠專區、“工銀普惠”微信公眾號等渠道，進行線上融資業務申請和辦理，最快當日受理當日到賬。另外，工行還為處于封控區、管控區的小微企業執行遠端審批、 線上簽約、視頻核實等，保障普惠金融服務不間斷。
“利息減免、延期還款” 支援力度大
家住福建的梁萬裏2004年從事美髮行業，2020年開了自己的店“軒藝發藝”，每天客流量不小，其中不少是周圍小區的回頭客。今年三四月份，泉州爆發新冠肺炎疫情，軒藝發藝被封控一個月無法正常營業。
“我們是小店，現金流一度緊張。了解到度小滿免息貸款政策後，我申請了貸款。”梁萬裏對記者説，“現在客流在恢復，接下來打算用這筆貸款重新裝修下店面。”
今年3月30日，度小滿宣布為新冠肺炎疫情中高風險地區的小微商戶提供免息貸款支援，首批總額度1億元。
“我們為小微商戶提供12個月的免息貸款，用以支付房租、人力這些固定支出，穩定其生産經營。只要扛過困難階段，他們的經營一定能夠回暖。”度小滿相關負責人表示。
這不是個例。三四月份以來，除了銀行對小微企業主動讓利、降低貸款利率以及提供延期還本付息服務以外，金融科技機構紛紛集中發力，依托自身平臺優勢，為廣大服務業的小微企業和個體工商戶等“長尾客戶”提供金融支援保障。
截至目前，美團已聯合十余家金融機構，通過提前回款、30天免息貸款支援、優惠利率貸款、免息展期、延期還款等一係列惠民舉措，為深圳、上海、吉林等全國受疫情影響較為嚴重區域共計超過45萬商家提供經濟復蘇金融專項扶持。
“美團作為廣泛承載服務業創業就業的主流服務平臺，主要發揮連接器作用，依托平臺場景流量、數據沉淀等優勢，助力金融機構搭建可信三方模式。”美團表示。
銀行保險齊發力 普惠成色足
疫情期間市民瓜果需求旺盛，然而在西紅柿大量上市的季節卻遭遇無人採摘運送的難題，上海多利升瓜果專業合作社一度因滯銷而資金緊張。得知這一消息後，農業銀行上海金山支行立即與合作社負責人曾雪林聯繫，收集貸款相關資料，為該合作社投放貸款100萬元。
“隨著疫情好轉，我們的銷售也回歸正軌，五六月份西瓜、甜瓜大量上市，資金也快速回籠。”曾雪林説。
據介紹，今年3月至5月，農業銀行上海市分行加大農産品穩産支援力度，為涉農企業紓困解難，累計投放涉農貸款13.05億元。
既有“加油閥”，又有“安全帶”。保險公司推出了專屬保險，緩解合作社因疫情可能導致的生産經營風險，使合作社能全身心投入到安全生産中。
浩豐果蔬專業合作社是一家産供銷一體的農業保供企業，疫情期間每天安排多名司機和配送員將蔬果直送上海各社區。“太平洋安信農險為企業量身定制推出了‘三農安疫保’，員工如果因工作感染了新冠肺炎或者公司因此停工，會獲得相應的補償和保障，解除了我們的後顧之憂。”浩豐果蔬專業合作社總經理劉元軍介紹。
據悉，這一保障産品最早落地的金山區，政府部門給予保費50%的財政補貼，提升了農企投保積極性。截至6月19日，“三農安疫保”在上海的承保農業主體達到422家，合計保障金額6612.25萬元。（記者 張莫 桑彤）
