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2021 11/ 25 16:10:17
來源:新華網

上海市消保委:App自動續費套路深 B站、優酷等到期前3天就扣費

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  新華社上海11月25日電(記者周蕊)部分App自動續費套路深是近期消費領域備受關注的話題。上海市消保委發布的比對顯示,嗶哩嗶哩(B站)、優酷等將自動續費的扣費時間設置在到期前3天,並扣費,這一做法一定程度上違反了自願公平原則。

  上海市消保委對部分頭部App比對發現,大部分App的自動續費扣費時間節點設置在到期前1天,消費者只要在到期前1天手動操作取消,但也有部分App條款設置不合理,比如,優酷自動續費的扣費時間為到期前1到3天,而B站則為微信、支付寶渠道提前3天即扣費。

  上海市消保委指出,提前3天就扣費的做法一定程度上違反了自願公平原則,也縮短了消費者選擇周期,致使很多消費者“會員到期時再去取消也來得及”的想法難以實現。

  24日晚間,嗶哩嗶哩回應稱,將自查自糾,着手優化,將自動續費期限調整為“提前24小時和到期後扣款”。

【糾錯】 【責任編輯:張樵蘇 】
新聞鏈結
  • App自動續費“悄無聲息” 消費者“進坑”容易“出坑”難
    “免費開通會員”“一分錢體驗7天會員”“限時6元尊享鑽石會員”……近日,山西的劉女士打開第三方支付&&賬單時直言“肉疼”,此前曾短期使用的視頻、剪輯修圖、社交、音樂等多個App長期“悄無聲息”通過第三方支付&&扣除銀行卡裏的錢。
    2021-11-25
  • 你被App自動續費套路過嗎
    續費,收割會員用戶“記憶稅”;越界索權,過度採集用戶信息;彈窗廣告,關不掉退不出誘導點擊;做任務領紅包,引流盈利才是目的……隨着移動互聯網的飛速發展,App融入人們日常生活的方方面面,給人們帶來便利的同時,諸多問題也浮出水面,如何保護合法權益成為App用戶的“急難愁盼”問題。
    2021-11-23
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