新華網北京2月8日電（任禹西） 走在城市的街道上，不難發現購物中心的變化愈發明顯。曾經千篇一律的商業形態逐漸被小型化、多元化、細分化的新形態所取代，非標商業、公園式商業、二次元主題商場等新業態如雨後春筍般涌現。這些現象背後，反映的是中國購物中心行業的發展變遷。

在過去的一年裏，中國購物中心呈現出怎樣的發展態勢？中國連鎖經營協會於2月6日發布了《2024年中國購物中心（含奧萊）行業情況概覽》（以下簡稱《概覽》）。總體來看，中國購物中心（含奧萊）企業展現出發展活力與韌性，超半數樣本項目的全年銷售、客流、租金收入等數據實現同比增長；會員消費貢獻率、聯營租金佔比兩個深度運營KPI關鍵指標實現增長的樣本項目數量佔比同比上升趨勢顯著。

此外，在經營態勢總體向好的同時，客單價、提袋率變化趨勢出現不同程度的波動，這是當前行業面臨的挑戰。

據悉，《概覽》基於中國連鎖協會對會員企業的調研。調研共收到來自41個購物中心（含奧萊）企業的113個樣本項目的反饋，其中參與調研的樣本項目覆蓋我國25個省級行政區。

超七成項目全年銷售總額增長

《概覽》顯示，以持平線為基準，在持平線以上的82個樣本項目2024年全年銷售額同比增長，佔比73%。強運營、提銷售依然是重要任務。

其中，32個樣本項目全年銷售總額同比增長大於5%且小於等於10%，佔比28%；27個樣本項目同比增長在5%以內（包含），佔比24%，23個樣本項目同比增長超10%，佔比20%。

過半數的樣本項目，全年線上銷售呈現上升趨勢。線上、線下全渠道布局並創新營銷仍是企業增加銷售的有效策略。

近八成項目全年客流同比增長

樣本數據顯示，2024全年客流總量整體增長趨勢明顯，15個樣本項目實現了20%的客流量年增長，23個樣本項目實現了10%-20%的全年客流總量同比增長，佔比超兩成。11個樣本項目全年客流總量同比持平。調查樣本中沒有年客流量下降幅度超15%的項目。

《概覽》指出，76個調查樣本項目的會員消費貢獻率在全年銷售總額中佔比上升，31個樣本項目持平。

“兩者取高”的模式是主要經營方式

在此次調研的113個樣本中，採用聯營模式的項目高達69個，佔比達83%，反映了“兩者取高”的模式依然是主要方式，純租金模式佔36%。

佔比29%的項目來自部分商業集團綜合零售商，他們經營的購物中心項目、以及部分奧特萊斯的商業內容以自營模式為主。

多經點位租金增長顯著

《概覽》指出，79個樣本項目全年租金收入同比增長，佔比70%；其中，24個樣本項目同比超10%顯著增長，9個樣本項目同比超20%。

在113個樣本項目中，多經點位租金收入出現增長的樣本項目70個，佔比超六成，持平樣本項目佔比超兩成。

值得注意的是，2024年，84%的項目空鋪率控制較好，項目空鋪率穩中有降。

租賃形勢緩中略升

《概覽》顯示，約八成項目全年出租率窄幅增長或持平。

調研中，42%的樣本項目面積出租率同比持平，同比不超過5%（包含）的樣本項目35個，佔比31%；統計數據中，大幅度增長或下降的樣本項目少或不存在。

“降本增效”仍需穩紮穩打持續推進

調查數據顯示，46%的樣本項目運營成本呈下降趨勢。

55%的樣本項目投資回報率ROI（ROI=經營凈收益/經營成本）在2024年呈上升趨勢，近三成趨於平穩態勢。總體來説，行業還需繼續推進降本增效。

穩中向好、謹慎樂觀的發展態度

《概覽》顯示，關於未來6個月內的經營預期，調查的樣本項目普遍持中立偏正向的態度。

預測客流量在未來6個月增長的樣本項目佔比達68%；預測銷售額在未來6個月增長的樣本項目超一半數量，佔比55%；預測線上銷售佔比在未來6個月實現增長與持平的樣本項目佔比近一半，但持持平預測的樣本項目佔比更多，為49%。

“消費者運營與維護”等問題頗受關注

在此次調研中，近三成比例的樣本項目在2025年最關注的3個發展問題，依次為“消費者運營與維護”“品牌招商與調整”“深度運營與營銷創新”，可見把握消費者心智、深挖消費者需求，深度運營是關鍵。未來，企業及項目積極參加各類對接洽談活動是促進品牌招商穩定性、獲取品牌資源的最有效途徑之一。