新華網北京3月28日電 題：外企在中國丨瑪氏:看好中國市場發展 以堅韌和敏捷應對挑戰和機遇

  新華網記者 李楠

  越是非凡時刻，越是檢驗企業韌性的最佳時機。

  無論過去還是未來，瑪氏始終看好中國市場的發展，以堅韌和敏捷應對挑戰和機遇。

  “30多年來，瑪氏在中國一直致力于為中國消費者提供優質的産品、為消費者創造無數快樂時刻。中國經濟的韌性和快速恢復態勢，讓瑪氏對在中國的發展很有信心。”近日，瑪氏箭牌中國區總裁馮劉在接受新華網專訪時表示。

  堅持“三度”創新 為消費者及其愛寵創造價值

  橫跨休閒食品和寵物護理兩大領域的百年家族企業瑪氏對于“變化”和“異同”有自己獨到的理解。説起過去三年，馮劉認為，雖然變化很多，但是“以消費者為中心”是瑪氏不變的追求。另外，對于休閒食品和寵物護理，雖然業務領域不同，但是無論從品類發展的潛力，到年輕化的趨勢，以及消費者的相通性都有共性。此外，食品安全和可持續也都是未來發展的共同趨勢。

  瑪氏將致力于在兩個業務領域中不斷提高産品和服務的品質，以消費者為中心，為人和寵物創造一個更美好的世界。

  面對加速變化的消費者需求，如何創新是企業面臨的一大挑戰。馮劉用三個“度”來解釋他對創新的理解，“拓展産品品類的‘廣度’，提升引領消費者需求的反應‘速度’，以及不斷挖掘産品行銷和渠道的網絡‘深度’。”

  首先是“廣度”。産品創新可以是品類的延伸。馮劉認為，巧克力是一個有延展性的品類。前幾年，面對疫情的挑戰，瑪氏沒有停下創新的腳步。品類創新方面，瑪氏推出了德芙餅幹和冰淇淋；産品創新方面，有無糖、減糖巧克力、士力架蛋白棒，以及富有“中國風”的潤喉糖係列，滿足消費者多層次的需求。其次是“速度”。馮劉認為應該繼續提速，並且可以多通過電商平臺快速試錯，孵化新品。最後是“深度”，包括覆蓋百萬家門店的深度分銷，以及深度洞察消費者、進行本土化創新的能力。

  互惠共贏 創造可持續增長的明天

  “煙火氣是經濟冷暖的‘溫度計’，我深刻感受到城市‘煙火氣’的回歸。”馮劉説，正如今年《政府工作報告》提出把恢復和消費擺在優先位置。他相信這將為2023年的中國市場帶來新的機遇。

  在談到瑪氏今年的發展時，馮劉説：“要繼續以消費者為中心引領增長，並且要堅持互惠共贏，深化可持續發展。”

  “互惠”是瑪氏的五大原則之一。馮劉認為，互惠就是分享利益，可以分享的利益才能持久。無論是十年前，瑪氏聯合中國相關政府部門、行業組織和農業科學機構共同發起高油酸花生項目，成功培育了近20個高油酸花生新品種，培訓了數千萬中國花生農戶，推動高油酸花生種植面積增長了20多倍；還是前不久瑪氏旗下巧克力品牌德芙發布全球新願景，希望“盡愉悅之力”，賦能女性，聯合中國鄉村發展基金會成立“德芙她學院”，為超過5000位中國留守婦女提供技能培訓，讓她們在家門口也能自力更生，幫助實現鄉村振興，瑪氏都在用實際行動踐行著“互惠”原則。

  馮劉表示，“互惠”原則還體現在“4S”可持續食品係統 （sufficient足量, safe安全, sophisticated多樣，sustainable可持續）的每個要素裏。其中，在食品安全方面，瑪氏早在2015年便投資近一億元人民幣在北京建立了瑪氏全球食品安全中心。該中心匯集了近30位來自全球的優秀科學家及科學傳播與培訓人才，每年持續投入科研經費數千萬元，以開放合作、知識共用的方式支援食品安全科研和培訓工作。

  據介紹，未來，瑪氏中國還將繼續在企業願景“未來始于當下”和“五大原則 ”的指引下，開展係列行動。包括：瑪氏箭牌的“小鎮青年項目”，通過培訓，賦能創業青年，為國家鄉村振興計劃提供數以千計的創業崗位；“益達口腔健康計劃”，幫助千萬小學生養成了良好的口腔健康習慣；推動可持續的包裝創新，用紙碗和紙托盤代替塑膠碗和塑膠托盤，預計將推動每年減少2000噸原生塑膠的使用等。