據央視財經報道,一些主打“大牌尾貨”“孤品樣衣”的直播間,其實是在大量銷售二手舊衣服,這類衣服被商家標注“默認為瑕疵品、不退不換”等霸王條款,並且價格極低。
回收舊衣再換個“身份”轉賣,怎麼看都是一筆穩賺的買賣——在回收端以“零成本”或極低的成本獲取貨源,然後或分揀、翻新後當新品賣,或直接當“尾貨”賣;既通過“微臟微瑕”話術吸引眼球,又通過“不退不換”逃避責任。
然而,這類直播間其實構成了多重侵權:回收舊衣冒充“大牌尾貨”,侵害了消費者知情權、公平交易權,甚至涉嫌欺詐;舊衣未經消殺清洗直接出售,侵害消費者健康權益;無償捐獻舊衣物的愛心人士,則被蒙在鼓裏。
由此看來,這類“售舊”直播間更像是“欺詐間”。利用消費者隔屏無法查驗衣物品質、不清楚衣物來源而故意虛構事實或隱瞞真相,誘導消費者下單購買,輕則觸犯消費者權益保護法、治安管理處罰法等,重則涉詐騙犯罪。直播電商平台也難辭其咎。根據電子商務法相關規定,未經消殺清洗的舊衣服危害健康涉嫌違反産品質量法等法律規定,屬於禁止交易的商品,平台應依法採取必要的處置措施。
面對直播間“尾貨”亂象,一方面監管部門須剷除相關灰産鏈條,包括將以“公益”名義回收舊衣物的行為納入有效監管,使舊衣的回收、流通更加透明化,責令此類直播間中相關商家召回已售衣物或賠償消費者,並依法對商家開出罰單、約談平台等。
另一方面,被誤導購買此類直播間舊衣物的消費者可要求商家退貨退款,並按照消費者權益保護法中“退一賠三”的規定進行懲罰性賠償。普通消費者也要擦亮眼睛,對“6元購3件”等低價貨品的來源要多打個問號,切勿貿然購買、穿戴。消協組織可以侵害眾多不特定消費者權益為由,對不法商家乃至直播平台提起公益訴訟,從而倒逼商家改邪歸正、倒逼平台履行主體責任。
網絡平台不是法外之地,直播間更非免責“特區”。直播間成“欺詐間”的鬧劇,是時候終結了!(馮海寧)




