商場聯合IP,如何把大流量變成消費力-新華網
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2021 12/31 08:24:36
來源:解放日報

商場聯合IP,如何把大流量變成消費力

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  年末,商場各類行銷活動輪番登場。北有環球影城裏,遊客大排長隊等待和威震天互動;南有迪士尼新秀玲娜貝兒,一個玩偶在黃牛手裏賣出20倍高價。

  再往前,11月下旬,上海松江印象城開業當天,樓頂10米高的皮卡丘雕塑引來萬人拍照合影。IP(智慧財産權)釋放出來的魅力,有時不亞于一個流量明星。因此,近年來備受線上消費衝擊的商業綜合體,紛紛把IP奉為導流之圭臬。

  從引入IP臨展,到聯名推出商品,再到全方位合作,將IP打造成商場獨樹一幟的名片,二者捆綁深度愈高,消費場景也愈加融合。

  然而,與大IP合作的商業綜合體真的可以高枕無憂了嗎?IP又能為商場帶來怎樣的商業價值?

  IP能帶來真流量

  商場牽手IP的強大引力顯而易見,松江印象城開業兩周就獲得105萬客流量,躋身當周上海商場熱門排行榜前三甲

  記者前往當天上午10時30分許,松江印象城東側停車場入口前的道路已有些擁塞。這是目前松江最紅火的一家商場,有127家區域首店入駐,這意味著許多從前要跑市區才能逛的店,現在在松江就能逛了。

  既是補供給短板,又坐擁大學城“鄰居”十幾萬年輕消費者,松江印象城原本可以不必在客流量上動腦筋。但商場投運後,人們很快發現,印象城還有更大的盤算——通過和寶可夢IP深度合作,盤活粉絲經濟。

  商場四層露臺,巨型寶可夢精靈皮卡丘笑意盈盈,似乎在和遠處的人們招手。正門口的粉色精靈夢幻盤繞著立柱,倣佛要帶人們進入二次元世界。

  植入形象,無疑是商場與IP最抓人眼球的聯動方式。今年上半年,在浦東金橋開業的中國首個啦啦寶都(LaLaport)商場,也憑借門口一尊18米高的高達立像,賺足關注度。

  在商場裏消費IP,過去並不罕見。靜安大悅城新開了名偵探柯南主題的餐飲店後,店鋪排隊叫號時長一度超過3小時。以中庚漫遊城為代表的二次元消費商業體裏,手辦店、盲盒店更是數不勝數。

  不過,國內市場裏二者的結合,長期以來只停留在“開一間店鋪”“辦一個展覽”“搞一次活動”,直到今年,像啦啦寶都、印象城這樣明確貼著IP標簽,實踐二者深度融合的商業案例才剛剛嶄露頭角。

  如今在松江印象城,寶可夢車站、寶可夢訓練營等臨時互動裝置隨處可見。animate全國首家次元列車定制店、另物KOILAND全國首家特色定制店等一波IP商品零售店,也讓在商場裏“隨時遇見寶可夢”成為可能。

  啦啦寶都與萬代南夢宮集團合作後,除了引入日本海外第一個高達立像,也在商場四層引進國內第二家高達基地模型店,店鋪整體裝修還高度還原了高達動畫中大天使號飛船的場景。六層萬代南夢宮旗下首家開在中國大陸的室內遊藝設施VS PARK,主打運動遊藝項目,把許多真人秀裏大熱的玩法搬到現實中,深受年輕人喜愛。

  商場牽手IP,真的能形成強大的引力嗎?答案是顯而易見的。啦啦寶都今年5月28日推出一場高達表演秀,商場運營方提前多天就開啟預約通道,卻依舊擋不住粉絲蜂擁現場的熱情。松江印象城開業兩周,就獲得105萬客流量,躋身當周上海商場熱門排行榜的前三甲。

  流量並非消費力

  消費商場商品和消費IP的,至少到目前為止還不是同一群人。商場年輕客流群體固然龐大,但客單價卻並不高

  IP帶給商場的引力,究竟在多大程度上可以轉化為消費力?眼下恐怕還很難回答。

  印力上海城市商業公司合夥人、松江印象城首席合夥人曾秀坤告訴記者,松江印象城開業半個月內,營業額衝到近1.3個億,主要是周邊家庭和高凈值人群貢獻的。年輕客流群體固然龐大,但客單價卻並不高。

  記者在松江印象城B1層遇到“00後”女生王夢。她剛從animate門店走出來,購買了一個《排球少年》動漫IP的鑰匙鏈,消費50元。她説,除了在這裏吃飯、買手辦和動漫周邊,“其他暫時不會考慮消費”。

  56歲的楊阿姨一進松江印象城,就開始和精靈傑尼龜熱情地合影。楊阿姨説,自己並不認識這個IP形象,“單純覺得可愛”。談及會不會為它而消費,楊阿姨卻搖搖頭。

  “消費商場商品和消費IP的,至少到目前為止,還不是同一群人。”這是許多商業觀察者和從業者的普遍觀點。啦啦寶都已開展過多次高達限定産品的發售,每次都能吸引一批忠粉從全國各地拎著行李箱過來購買。“但維持商場日常消費的主體還是家庭客群。”運營方上海井橋商業管理有限公司副總經理園田康詞説。

  難道商場和IP的合作注定是“兩張皮”嗎?在日本,情況並非如此。

  寶可夢自1997年在日本電視節目中播出後,迄今已紅了24年,創造了不可估量的價值。日本橫濱每年舉辦的“皮卡丘大量發生中”活動,已成為地方旅遊收入的主要來源。一位高達愛好者告訴記者,他曾在日本東京參加過一次商場內的高達主題活動,感覺對于動漫裏世界觀的表現、故事的呈現都很出色。“這是國內不曾有過的體驗。”

  園田康詞介紹,啦啦寶都進入中國後,圍繞高達展開的活動、展覽密度,以及相關店鋪的豐富度,並不亞于公司在日本經營的同類型商場。“高達在日本幾乎是全民偶像,而在中國,還是有很大的受眾局限性。我們引進高達,一定程度上也是為了促進兩國文化的交流,為了普及這樣的一個IP。”

  早期日漫進入中國,是在特定時代背景下,主要影響人群為80後、90後。盡管這些IP在日本經久不衰,但進入中國後,影響力和影響范圍有了一定程度的消減。有限的群眾基礎,加上許多IP嚴格的版權使用保護,也讓國內商場與之合作的深度和廣度,長期以來處在“點到為止”的狀態。

  加快培育原創IP

  現在已經進入一個依靠IP帶動商業的時代,除了用好舶來的IP,怎樣加快培育和塑造我們自己的IP更加重要

  近年來,市場的反響正在逐步驗證這樣一個道理:並非所有IP都是時間沉淀的産物。玲娜貝兒從出現到走紅,不過一個月時間。蜜雪冰城的IP形象雪王,因為一首廣告歌曲魔性出圈,在下沉市場飽受歡迎。

  這實際上給了我們一種新的解題思路,上海市樓宇科技研究會理事長戴曉波研究員表示,“今天,我們已經進入一個依靠IP帶動商業的時代,除了用好舶來的IP,怎樣加快培育和塑造我們自己的IP更加重要”。

  立足國內文化的原創IP,不僅在版權使用上更有優勢,能有效貫穿到購物中心前期招商、開業、運營,購物中心建築設計等方方面面,也可以間接帶動中國IP市場的繁榮。

  近年來,特別是2017年以後,全國多地商場對IP的培植都不約而同加大了力度。浦東嘉裏城的袋鼠,深圳萬象天地的抱抱象,成都IFS的爬墻熊貓,廣州天河城的蜜兔等,逐漸嶄露頭角。

  原創IP往往形象可愛,通過“賣萌”來弱化購物中心和消費者之間較為理性的買賣關係,變成可以遊玩和觀賞甚至生活的關係。盡管這些IP不具備成熟IP天然的粉絲優勢,前期消費者對其認知度不高,但隨著設定故事、周邊産品、針對性行銷的不斷展開,同樣可以達到叫好又叫座的效果。

  目前,已有一些購物中心選擇上線原創IP周邊産品和故事,如表情包、微信頭像等。一些購物中心還主動拋出橄欖枝,和商家租戶進行合作,共同打造出帶有原創IP元素的産品,例如聯名潮T、聯名奶茶等。

  “如何通過具象化、場景化的IP塑造,加深IP在消費者中的影響力和認知度,從而轉化成消費力,這是我們需要進一步思考的。”曾秀坤表示,我們也希望,國內有一天也可以産生像寶可夢這樣,源源不斷被注入新內涵、廣為人知的大IP。

  增加互動體驗性

  開幾個門店、布置幾張有IP形象的貼畫吸引顧客打卡,就能轉化為消費力?真正的融合是多業態、多商業模式的融合

  上海正在建設國際消費中心,商場作為都市消費的重要載體,在破解如何與IP實現共贏的議題上,有必要率先走出一步。

  “商場不是玩不好IP。”上海財經大學商學院教授晁鋼令説。在他看來,許多IP在植入商業體的過程中,的確存在淺表化的現象。“我們以為開幾個門店,布置幾張有IP形象的貼畫,吸引一群顧客來打卡,就能轉化為消費力了嗎?真正的融合,是要多業態、多商業模式的多點融合。”

  晁鋼令建議,商場一方面應在招商過程中,與租戶們達成一致理念和充分共識,共同服務于IP的塑造。同時,也應依托AR、VR等現代技術,不斷增加互動體驗性強、沉浸感足的商業業態比重。

  以長風大悅城為例,商場在銷售樂高玩具的同時,還開設了樂高探索中心,極大增加了用戶黏性和消費廣度。以家庭為單位的消費者來到大悅城,至少會在體驗式消費(樂高探索中心)、服務性消費(餐飲)以及購物性消費(樂高玩具)等多個維度創造價值,這就將消費IP和消費商場的人群有效融合在了一起。

  一位遊戲行業資深人士則表示,商場聯合IP,不妨參考遊戲公司的經營思路。例如任天堂制作的,近年來廣受歡迎的塞爾達傳説,“在遊戲火了以後,經營公司就開始賣周邊,包括玩偶、服飾、首飾、文具等,還經常舉辦各種線下聯動活動,反過來促進遊戲的進一步銷售。這其實就是做了一個商場該做的事情”。

  當下,一些新氣象已經在醞釀之中。曾秀坤介紹,和寶可夢的合作,只是印象城打IP牌的一次“熱身”。為了吸引更多年輕消費群體打卡、留下,商場還同時植入和培育其他IP,如引進電競零售ROG玩家國度、滑板主題店Fly streetwear,舉辦全國高校電競賽事等。“我們希望讓年輕人自己發聲,逐漸去完善他們喜愛的文化業態。”

【糾錯】 【責任編輯:饒丹】