6 月 21 日，華為開發者大會2025（HDC 2025）“AI-Native 安全：AI賦能安全，安全護航 AI”分論壇上，深圳市中燃科技有限公司副總經理陽志亮以“大模型安全為中國燃氣智能化升級裝上‘安全閥’”為題，分享了中國燃氣與華為雲攜手構建AI安全防護體系的實踐路徑，為行業破解“AI 發展與安全防護”的矛盾提供了範本。 

構建 “中燃新基建”，六大引擎驅動智能化升級

中國燃氣的業務覆蓋全國29個省（區、市），旗下公司超1700家，服務5300萬戶家庭和企業，覆蓋超過2億人。其業務範圍廣泛，以管道燃氣為核心，同時涉足LPG貿易分銷、電商新零售、電力新能源、氫能、能源互聯網、分佈式能源、加氣站等領域。為了適應數字化時代的發展需求，中國燃氣提出了“中燃新基建”戰略，通過“六大引擎“——管理超腦、安全聰腦、能源智腦、服務雲腦、生態元腦和文化強腦，構建起智能化的業務體系。這六大引擎相互協同，如同一個有機的“森林生態”，共同推動着中國燃氣的智能化轉型。陽志亮分享道：“未來的中國燃氣，將不僅僅是能源的供應商，更是城市運行、百姓生活的守護者和賦能者。在這片森林裏，沒有一家企業比中國燃氣更了解城市的脈搏，更懂老百姓的心聲。”

AI應用落地開花，提升業務效率與服務質量

中國燃氣在AI應用方面取得了顯著成果。智能客服矩陣覆蓋八大業務場景，實現客戶服務的智能化和自動化。智能問數&&的應用，釋放了約200萬的數據開發資源，顯著提高了數據的利用效率。此外，中國燃氣開發了21個員工助手，如合規審查助手、會議紀要助手等，日活躍用戶數達17萬，日均生成的tokens數量達15億，顯著提升了員工的工作效率。

直面安全挑戰，構建大模型安全防護體系

隨着大模型技術的深入應用，安全問題也日益凸顯。中國燃氣在推進智能化升級的過程中，充分認識到了大模型安全的重要性，並積極採取措施應對。通過與華為雲的合作，將AI資産跨邊界場景歸納為3大類7個子場景，優先聚焦控制邊界風險，包括訓使用外部AI能力、內部數據用於AI訓練等跨邊界等場景。

為了應對這些挑戰，中國燃氣採用了在源頭進行第一道控制，確保敏感數據不進入大模型；在消費端進行第二道控制，確保價值資産不出邊界的應對思路，通過與華為雲合作構建AI安全防護框架，即“1組安全策略—3個流程控制點—1套安全防護服務”。在策略方面，中國燃氣確立了“來源清潔、服務範圍匹配、防護等級一致”的三大原則，並通過《AI應用分級保護管理規定》等制度確保原則的落地執行。在流程上，中國燃氣在AI開發流程中嵌入了模型引入、應用准入、變更控制等四大控制點，實現了對AI應用全生命周期的安全管理。在技術&&構建上，中國燃氣聯合華為雲打造了AI防護&&。該&&涵蓋了AI訓練防護、運行防護和資産防護等多個層面，能夠有效檢測和防範投毒攻擊等安全威脅。

深化生態合作，持續推進智能化建設

中國燃氣與華為雲的合作是其智能化建設中的重要一環。雙方在安全運營、數據安全等領域展開了深入的合作，共同探索大模型技術在能源行業的最佳實踐。通過與華為雲的合作，中國燃氣不僅獲得了先進的技術支持，還能夠借鑒華為在其他行業的成功經驗，加速自身的智能化轉型。

展望未來，中國燃氣將不斷拓展AI技術在能源領域的應用場景，加強與行業內其他企業的合作，共同推動能源行業的智能化升級，為應對全球氣候變化、實現能源的可持續發展貢獻力量。