新華網武漢6月28日電(穀雨)6月28日,2024製造業數字化轉型發展分享會在武漢市江夏區召開。分享會是2024企業家江夏行平行活動之一,政産學研各領域嘉賓圍繞助推製造業數字化轉型,培育形成以科技創新為引領的新質生産力分享真知灼見。
在會上,易車總裁劉曉科分享了在汽車營銷領域的數字化思考和實踐。他&&,目前,汽車行業從前幾年高速增長時期,已經進入存量競爭階段。隨着市場發生變化,主機廠面臨降價換銷量、企業經營效率下降、利潤降低等問題。特別是在新能源領域,汽車品牌處在激烈淘汰賽階段,這也對汽車營銷領域高效獲客提出更高要求。與此同時,數字媒體的全鏈路化發展,促進了數字媒體的全鏈打通,使得汽車用戶決策觸點個數接連上升,觸點信息類型豐富,也讓消費者的消費旅程更加複雜,這也加速了汽車營銷領域的數字化變革。
基於此,劉曉科&&,易車基於與騰訊的騰易協同,打造了“垂直+全域”的生態協同汽車數字化營銷新模式,幫助主機廠實現汽車營銷領域的增長轉型,其中有兩大因素是汽車品牌獲取更多市場機會的關鍵。第一是品牌塑造,燃油汽車在中國大眾市場普及經歷了30餘年,然而在新能源汽車領域,主機廠還未在消費者心中去樹立明顯品牌形象。第二是銷量提升,如何賦能主機廠和經銷商高效獲客、保證企業銷量目標以實現更好生存,這依賴於易車精細化高效運營的數字化産品和能力。
具體來説,劉曉科談到,在品牌塑造階段,易車利用頭部垂媒的專業內容為汽車品牌塑造標籤,同時易車MCN以及合作的KOL在微信視頻號等&&創作出大量有口碑、互動性的內容夯實品牌形象,並進一步通過UGC優質達人在站內外輸出用戶內容持續擴散,塑造全網統一認知。在此,易車還搭建了數據診斷及內容能力體系,在一整套數據經營和分析系統的支撐下,賦能汽車品牌標籤塑造傳播全流程,最終幫助主機廠實現品牌影響力的提升。
劉曉科&&,在如今的汽車市場,激烈競爭使得主機廠需要更多的線上銷售機會,易車則從線上機會的數量、質量以及運營能力三大核心維度要素,利用數字化産品實現全鏈路高效經營。
在數量方面,易車與騰訊打造了汽車垂直生態,擁有了全域場景觸達的能力。除了易車本身的廣告與會員産品來源的銷售機會,還在騰訊廣域為主機廠和經銷商獲取增量銷售機會。
在質量方面,易車發現用戶心智培育對銷售機會轉化具有革新性的影響,是全鏈營銷效果的基石,據此設計了“流量歸因模型”“用戶心智模型”以及“內容六力模型”三大營銷運營模型,精準觸達目標用戶,全景養成用戶心智,從而産出高效高質的銷售機會,即對用戶進行深度行為分析,通過算法適時引導留資,同時還對已留資用戶進行持續運營,站內外地加速成交轉化。
在運營能力方面,易車打造了線索運營評分模型,鏈結汽車品牌的問題,並設計銷售機會跟進效率、跟進質量,以及店面健康度三大指標,通過運營診斷、運營施策,實現運營提效,提振品牌成交。
2024企業家江夏行於6月27日至29日在武漢市江夏區舉辦,活動由新華社湖北分社、新華網、中國企業改革與發展研究會等主辦。2024製造業數字化轉型發展分享會聚焦“數字新引擎 製造新亮色”,展示學界與業界以科技創新引領産業創新,推動製造業“向新而行”的實踐和思考。