11月7日，2021中國·前海 現代服務業與全球經濟發展高峰論壇在上海舉辦。論壇由深圳市商務局、深圳市寶安區人民政府指導，深圳市怡亞通供應鏈股份有限公司（下稱“怡亞通”）主辦。論壇上，怡亞通與主要合作夥伴進行了進博會的簽約。復旦大學管理學院教授、博士生導師，中國高校市場學研究會副會長蔣青雲從微觀層面，闡述了現代服務業如何通過不斷地裂變推動自身商業模式的創新，進而服務於品牌創新發展。
“服務就像一朵花一樣，每一朵花瓣是一個業務，可以裂變成功新的業務，不斷延伸開來。”蔣青雲&&，諸如怡亞通的發展過程，在核心業務的基礎上，不斷延伸附加服務，通過裂變使得其商業模式越來越具領先性。
就現服務業如何創造卓越品牌，蔣青雲認為，首先是效率導向。現代服務業要通過技術進步，數字化的支撐，商業模式的變革和平台化的建設來提升效率，這也是服務業核心競爭力最基礎的一點。其次，是客戶導向，要通過對客戶需求的洞察來提升效率，突顯生産型服務業的價值。比如，怡亞通通過長期積累的大量案例、經驗和數據對客戶行為進行洞察，在此基礎上為客戶需求創造價值。第三，要關注服務利潤鏈，服務品牌強調的是通過服務鏈條的運作來創造利潤。外部合作夥伴與內部員工協同創造價值，提高服務效率，公司就取得更豐厚的匯報，來支持公司能力的提升，反過來支持員工的發展，形成一個鏈條。
供應鏈一體化促生了供應鏈平台的形成，傳統供應鏈服務、品牌服務、投資服務等共同構成了供應鏈生態，各種服務互相支撐，共同演進發展。蔣青雲提出“集群品牌”的概念，即一個平台上成長出來的更多品牌。傳統的集群品牌概念多與産業集群相關，通過空間便利性共享服務。今天，平台成為另外一個集群。“怡亞通這樣的企業就可以通過創新服務，搭載眾多品牌。”
如何通過延伸思路，創造更多的服務，創造多樣化的平台或者生態群落？蔣青雲&&，在核心服務的基礎上，通過衍生越來越專業化的附加服務，就能形成新的核心服務或次核心服務。通過不斷地裂變與分割，就形成了供應鏈服務的生態圈，服務越來越豐富，也就吸引到越來越多的品牌。
展望未來，蔣青雲&&，産業要構建數字化的供應鏈商業生態，在共贏、共享戰略基礎上創造更多價值；同時，構建産業升級的新動能。
