隨着氣溫持續走高，洛陽市也迎來了夏季高峰供水期。洛陽北控水務提前制訂夏季高峰供水方案和應急預案，通過構建“科學調度—四級監測—科技服務”三位一體保障體系，實現從水源到龍頭的全鏈條管控，讓市民在盛夏時節盡享安全水、穩定水、優質水。

  科學調度，保障水壓穩水量足

  全市“供水一張網”的高效運轉，科學調度是關鍵。為確保供水壓力穩定，洛陽北控水務供水調度中心依託智慧水務在線&&，實時監控管網壓力、流量等10余項生産數據的瞬時變化，結合峰谷時段客戶用水需求，對各水廠、水源地、加壓站的運行設備進行動態調整。同時採取錯峰蓄水方式保持清水池高水位，有效提升生産效率。

  加強供水設備、供電線路等的巡視維護，對重點部位開展全面檢查與維保。當供水區域需水量達到最大供水能力時，立即啟動應急調水方案，確保水量充足供應。

  加強檢測，織密水質四級監測網絡

  洛陽北控水務嚴格執行國家《生活飲用水衞生標準》，不斷強化完善水質預警檢測、在線檢測和跟蹤檢測體系，把好“水質監測中心、水廠、班組、在線儀器”四級水質監測關。

  自5月份起，洛陽北控水務水質監測中心在常規檢測基礎上，增加非常規項目分析檢測，開展地表水全項目分析。配合中心城區供水水質提升工程，對工藝調整、關鍵工藝點等開展加密檢測，全力保障優質供水。

  科技賦能，提升服務保障水平

  在確保用水訴求“接訴即辦”的同時，洛陽北控水務通過遠傳數據監控、DMA監測系統等數據&&設置預警信號，發現數據異常立即以短信等方式提醒，實現“未訴先辦”，在客戶發現用水異常前提前處置。

  同時持續暢通訴求渠道，優化響應流程，完善“公司客服—營業所客服—應急搶險隊”的“三級聯動”訴求處理機制，提升應急服務響應速度。公司檢漏團隊加大對主要路段供水管網的巡查力度，利用聽漏儀等電子設備在夜間普查易危管段，對敏感區域、人流聚集區域開展人工巡檢，對排查出的漏點及時組織搶修。

  “小水牛”搶險隊24小時待命，配備充足應急物資，推行“快速止漏+分段修復”模式，最大限度縮短停水時長，盡快恢復正常用水。