品牌,是企業乃至國家競爭力的綜合體現。長期以來,中國石油自覺擔負在更廣領域、更高層次參與全球品牌競爭合作的使命,全面強化品牌引領,品牌知名度、美譽度、影響力持續攀升,助推世界一流企業建設的動能更足、活力更強。中國石油加快實施品牌引領行動,持續提升品牌核心價值和品牌競爭力,全力鍛造有品質、有精神、有內涵的中國石油“金字招牌”。
矢志品牌卓著
樹牢“大氣謙和、追求卓越”品牌形象
品牌作為企業的名片,是企業核心競爭力的重要組成部分,也是企業有效履行核心功能的重要基礎。
2022年,中央全面深化改革委員會審議通過了《關於加快建設世界一流企業的指導意見》,明確了“産品卓越”“品牌卓著”是世界一流企業的基本特徵。2024年,國務院國資委也要求中央企業更加注重提升功能價值、品牌價值等“五個價值”,增強企業可持續發展能力。
中國石油是我國最大的綜合性能源與化工企業和全球主要的油氣生産商、供應商。集團公司黨組提出了建設世界一流企業的目標願景,並把品牌建設擺在突出位置,將品牌引領作為公司奮進高質量發展、加快建設世界一流企業的“四個專項行動”之一,努力以卓著品牌推動打造增長新引擎、塑造競爭新優勢。
在集團公司黨組的領導下,品牌引領行動領導小組和品牌管理委員會堅決承擔好品牌建設職責,全力推進《品牌引領行動實施方案》在各單位落地實施,編制發布集團公司首部《品牌手冊》,持續打造石油特色品牌管理指標評價體系,制定下發品牌管理評價指標體系2.0版,將集團公司品牌管理向所屬單位延伸,推動品牌戰略融入各單位生産經營管理各層面、全過程。
隨着廣大幹部員工對品牌建設工作理解、認識的深入,各企業品牌意識不斷增強、品牌建設水平持續提高、品牌引領作用充分彰顯,有力推動了中國石油品牌影響力的穩步提升,持續賦能高質量發展。一組組數據印證了這樣的成就——
2024年集團公司經營業績連續3年創歷史新高;國內勘探新獲一批重大發現和重要突破,油氣SEC儲量接替率穩步回升;國內天然氣銷量邁上新&階,能源保供“頂梁柱”和國民經濟“穩定器”作用充分彰顯。
在亮眼的經營業績與不斷提升的能源保供能力加持下,中國石油在英國品牌評估機構“品牌金融”(Brand Finance)公布的“全球品牌價值500強”排行榜中位居第52位,保持國內油氣行業第一。在品牌研究機構“世界品牌實驗室”(World Brand Lab)公布的《中國500最具價值品牌》榜單中排名第4位,位列國內油氣行業第一。中國石油榮獲2024年第十八屆中國品牌節“華譜獎”和“叱吒全球的國家名片”稱號。根據“世界品牌實驗室”的數據,2024年崑崙潤滑品牌矩陣價值達到410億元。
中國石油這塊“金字招牌”,正向着有品質、有精神、有內涵的目標加速邁進。
強化品牌管理
提升品牌核心競爭力
品牌建設並非一日之功,中國石油將其作為一項長期性、戰略性任務,外塑形象、苦練內功,不斷增強品牌價值創造能力,持續提升品牌管理能力。
煥新形象——
加油(能)站是中國石油對外展示形象、提升客戶消費體驗的重要窗口。近年來,中國石油致力於打造“人·車·生活”生態圈,努力滿足人民群眾對美好生活的嚮往。截至目前,中國石油已建成新形象站331座,打造“愛心驛站”5000座、“司機之家”233座;全面暢通956100統一客服電話,人工服務量突破460萬人次,服務滿意度超過98%。
四川銷售涌泉綜合能源站自2024年10月完成升級改造以來,不僅能給燃油車加油、電動汽車充電,還陸續引入咔咔洗車、京東養車、“好客百調”移動咖啡車等多種業態。截至4月29日,該站已累計實現充電量近230萬千瓦時。福建銷售、浙江銷售、廣東銷售等公司在加油站紛紛開設“司機之家”,配備了洗衣機、電磁爐、按摩椅等設施,並安排專人管理,為過路司機提供安心舒適便捷的休息場所。
除此之外,中國石油還加快推動“崑崙潤滑”專業化、特色化、高端化發展,優化“崑崙好客”及非氣産品品牌定位,加快“崑崙網電”“崑崙物流”“崑崙資本”等專業服務品牌升級,立體構建中國石油新時代全新形象。
硬核實力——
創新是品牌實力不斷增強的活力之源,中國石油始終堅持以創新驅動提升品牌核心競爭力。
在不久前落幕的第二十五屆中國國際石油石化技術裝備展覽會上,中國石油裝備展團攜一系列高端化、智能化、綠色化的石油裝備重磅亮相,展現了中國能源裝備的硬核實力。寶石機械的12000米特深井自動化鑽機、濟柴動力的12V175柴油機、北石公司的DQ120BSC頂驅裝置等超深鑽探領域“大國重器”,助力我國首次探訪“萬米地宮”;崑崙製造發布重型工業裝備類産品“赤龍”、智能化科技類産品“白龍”和輔助配套類産品“青龍”等“三龍”産品系列,展現了國産裝備製造行業高質量發展的新氣象。
在新技術、新産品領域,東方物探自主研發的“陸上寬頻寬方位高密度地震勘探關鍵技術與裝備”榮獲2023年度國家技術發明獎一等獎;蘭州石化自主開發生産的低析出、低遷移、高安全性醫用藥包材聚烯烴樹脂和超潔凈多層複合輸液軟袋醫用聚丙烯等産品,打破進口依賴……越來越多的原創技術突破了“卡脖子”瓶頸,反映出中國石油系列品牌的創新底蘊。
潤物無聲——
企業履行社會責任、創造更大社會價值,是品牌建設的內在要求和應有之義。中國石油在做大品牌的同時,積極踐行社會責任,助力鄉村振興。
在西藏雙湖縣,中國石油累計投入5.4億元,落地項目113個,先後選派14名優秀援藏幹部,使受援地牧民群眾的生産生活水平發生了翻天覆地的變化。在新疆察布查爾錫伯自治縣,中國石油連續4年援助該縣林業項目共計3560余萬元,幫助300多名當地建檔立卡脫貧戶穩定就業,同時極大地改善了當地生態環境。在貴州習水縣、河南&前縣等地,中國石油結合各地自然稟賦和實際需求,促進幫扶産業提質增效,不斷提升鄉村振興和對口支援工作質量。
聚焦品牌傳播
講好石油文化品牌故事
4月9日,別開生面的“中國石油科普大講堂”在川西北雪域高原的若爾蓋縣藏文中學開講,為全校師生獻上了前沿科學的知識盛宴。中國石油積極推進石油科普進鄉村、進校園,讓石油文化走進大眾。
這是中國石油優化品牌傳播路徑的一個縮影。中國石油採取線上線下“共振”的多元形式,積極提升品牌形象和文化軟實力。
——放大石油聲音,助力中國石油品牌“乘勢而上”。
石油工業文化積澱的寶貴精神財富是中國石油獨特文化優勢的靈魂與根基。2024年以來,中國石油成功舉辦第七屆石油精神(大慶精神鐵人精神)論壇,評選出第二屆“感動石油人物”,推動“好記者講好故事石油精神宣講”進校園……中國石油以一個個有力事實、一件件生動案例,傳播鐵人事跡、講述榜樣故事,打造更加積極正面、立體生動的品牌形象。
守住“傳統的根”,划動“創新的槳”。能否發掘有新意的傳播方式,能否呈現更加鮮活的石油形象,是影響品牌傳播的關鍵環節。
在中國石油開放日活動中,各企業紛紛敞開大門,邀請政府、媒體、客戶、學生和居民代表等走進油田、煉廠、庫站,通過現場演練、趣味游戲等多種形式展示石油企業風采,普及石油知識。“我不僅看到了吉林油田在能源保障上的擔當,還在風光發電、CCUS等領域一路領跑。”在4月下旬吉林油田舉辦的“中國石油開放日”活動中,《吉林工人報》記者楊雪感慨。
與此同時,中國品牌日、中國國際服務貿易交易會等品牌活動的開展,不僅為公眾觀察中國石油打開了新窗口,而且為塑造企業形象架起了新橋梁。
“如果讓我用一個詞形容中國石油,我會用‘了不起’。”在“駐華使節‘步入中國石油’”活動中,智利共和國駐華大使館公使銜參讚在參觀完中國石油展覽廳後&&。中國石油借助多項外事&&,以品牌為載體帶動産品、服務、標準“走出去”,不斷增強品牌海外傳播能力,向全世界展示新能源、科技創新、改革管理等領域的亮眼成績單。
——維護品牌形象,護航中國石油品牌“根深葉茂”。
加強核心商標的補充註冊與維護,實施知識産權對外許可管理,規範品牌輸出程序和項目,打擊非法油品運輸行為……中國石油高度重視品牌管理和品牌保護,不斷加大品牌維權力度,呵護品牌揚帆遠航。
3月17日,“中國石油辟謠&&”正式上線,首發中國石油訴安某某網絡侵權責任糾紛案宣判結果:原告中國石油勝訴。有網友在該&&上留言:“中國石油此次勝訴,是法治力量對惡意網絡侵權的有力回擊。”
針對惡意詆毀、虛假宣傳等行為,中國石油第一時間辟謠,並通過法律手段堅決捍衛品牌聲譽,有效遏制了品牌侵權風險,更以透明、負責的姿態強化公眾信任,築牢品牌管理屏障。
品牌建設是一場馬拉松,必須有信心、有耐心、有定力。未來,中國石油將努力以實幹樹品牌、質量鑄品牌、開放亮品牌,加快打造享譽全球的卓著品牌,推動品牌建設邁出新步伐、跨上新&階。