“以前遇到選課節點得排隊諮詢輔導員，現在隨時能和AI助手對話，問題秒回還能得到個性化建議。”大連理工大學新生郭同學體驗“數智篤學”AI隨身助手後感慨道。這款由該校自主研發的教育數字化工具，自2024年9月上線以來已累計解決師生問題超5000條，成為校園裏24小時在線的“全能導師”。

“數智篤學”獲2024年全國數字教育示範案例徵集標杆案例

  精準對接需求 打破傳統教育管理瓶頸

  面對高等教育數字化轉型的時代課題，大連理工大學篤學書院敏銳捕捉到傳統教育管理模式存在的痛點：學生個性化問題頻發導致教師答疑效率低下，海量重復諮詢佔用大量人力資源，經驗式管理難以適應新時代人才培養需求。為此，書院聯合阿里雲&&打造出集智能問答、學業指導、心理疏導於一體的“數智篤學”系統，構建起覆蓋學生全生命周期的服務生態。

  系統通過三大創新實現服務升級：理念上融合高效響應與精準服務，建立涵蓋2000余項規章制度的知識庫；內容上打通教務、學工等12個業務系統數據壁壘，構建“一生一策”動態成長檔案；技術上引入情感計算模型，可識別用戶情緒類型並自動切換對話模式。學生陳同學對此深有體會：“系統不僅能推薦選課組合，還會根據我的成績波動提醒學習重點，就像身邊有個貼心學長。”

  五維服務體系 構建智慧育人新格局

  “數智篤學”構建的全生涯服務矩陣贏得師生廣泛認可。在學業發展維度，系統通過機器學習分析近三年課程數據，為學生定制個性化學習方案，心理健康模塊通過語義情感分析，成功干預20余例潛在心理危機案例；職業規劃板塊整合行業就業數據，為學生提供精準崗位匹配建議。

  篤學學院輔導員李老師對此感受頗深：“過去每天要花3小時處理的重復諮詢，現在借助AI助手，我能把更多精力投入到深度指導中。”篤學書院教師工作效率顯著提升，平均提高30%。

  數據驅動創新 繪就教育治理新圖景

  在賦能個體的同時，“數智篤學”也在重塑教育治理模式。通過對5000余份諮詢記錄的語義挖掘，系統發現新生適應期常見問題集中於生活服務類佔比65%，據此推動書院優化迎新服務流程。管理者可通過可視化看板實時掌握學生發展動態，某專業連續三個月學業預警數據異常觸發專項調研，最終經書院教師介入該專業學習成績績點顯著提升8%。

書院學生使用數智篤學“艾希”模塊解決學習問題

  目前數字篤學系統已完成三輪迭代升級，獲評首屆全國數字教育示範案例徵集活動標杆案例。團隊負責人篤學書院院長胡濤教授&&：“我們將持續深化多模態交互技術研發，未來將實現課堂行為智能分析、科研需求智能匹配等高級功能，讓人工智能真正成為教育變革的助推器。”

  從“經驗驅動”到“數據驅動”，從“被動響應”到“主動服務”，大連理工大學的探索為高等教育數字化轉型提供了創新樣本，為培養新時代高素質人才注入強勁動能。