年紀大了是不是還幹這行？以後該往什麼方向發展?這是新就業群體，尤其是快遞、外賣小哥普遍擔憂的問題。由於整體學歷偏低，他們都面臨職業發展空間窄、路徑不清、技能不足的困境，存在“發展焦慮”。2024年以來，北京着力推動首都新就業群體“友好之城”建設，辦學校、開培訓班、設雲課堂，為新就業群體提供發展需求保障。一些小哥通過自己的努力，實現了學歷和技能上的提升，從而取得職業上的新發展。

快遞小哥蔣風登展示自己的學歷證書。

西城區“三新學院”陶然亭分校開設了直播技能課。

朝陽已舉辦的“小哥電工班”吸引了許多小哥來聽課。

  “小哥助學計劃”

  線上線下方式靈活 越來越多小哥動心

  “同學們，我們來看一下這道題……”午飯時間，豐台區西國貿汽服基地物流園區的一處順豐快遞站點內，快遞小哥蔣風登利用休息間隙，打開手機網課開始了學習。“去年我拿到了中專學歷，現在又報了大專課程，通過學習提升了自己的學歷和各方面能力。”蔣風登特意向記者展示了他的學歷證書，臉上是掩不住的笑意。

  蔣風登2002年來到北京打工，他學過電工，在主食廚房做過面點，幹過很多職業。2012年，他來到順豐速運成了一名快遞員，並一直幹到現在。因為學歷不高，缺乏相關專業知識，蔣風登在工作中遇到了許多瓶頸。“想製作電子錶格都不知道怎麼入手。沒學歷，沒文憑，不管是轉行幹其他工作，還是在本行業晉陞，都有難度。”工作這些年，蔣風登深深意識到提升學歷和技能的重要性。

  “我們在調研中發現，轄區近400名新就業群體人員中超9成為大專及以下學歷，56%的從業人員有提升學歷的願望。”豐&街道黨群服務中心總幹事崇敬介紹，基於新就業群體普遍存在的“發展焦慮”，他們於2023年3月啟動了“小哥助學”計劃，開設計算機、建工、園林、電商等多個專業，採用網絡培訓、集中面授、個別輔導等非脫産的方式，為轄區內外賣小哥、快遞小哥等新就業群體提供學歷提升的機會。

  聽説學員通過考試後可以獲得國家承認的成人中專畢業證書，學習費用全部由街道補貼，蔣風登立刻動了心。在工作人員的幫助下，他報名學習計算機應用專業，開始了半工半讀的生活。晚上下班回到家，他一遍遍地刷着網課；白天，他利用送快遞的間隙鞏固知識點。經過一年的學習，2024年3月，他順利拿到了畢業證。

  蔣風登現在不僅能熟練使用各種辦公軟體，還能很專業地解答客戶疑問。隨着學歷和工作能力提升，他被提拔為順豐速運豐益營業站的站長。如今的他，已經是一個20多人小團隊的負責人，收入也提高了。

  看到身邊的小哥陸續拿到了文憑，越來越多的小哥坐不住了。他們找到豐&街道黨群服務中心，追着問下一批培訓什麼時候報名。目前，“小哥助學”計劃已成功舉辦兩期，如今第三期的30名學員正在學習中。

  影響▶參與社區治理更積極

  崇敬介紹，“小哥助學”計劃不但助力了個人發展，也促使新就業群體更加熱心社區事務，積極參與到社區治理中來。他介紹，目前豐&街道已經有245名小哥註冊成為志願者，他們隨手拍問題、主動報隱患、動手微治理，累計發現問題230件，實現了街道與新就業群體的“雙向奔赴”。

  “小哥電工班”

  一舉考下電工證 這個小哥成功轉行

  “特別感謝這次學習機會，我現在已經轉行了！”説這話的，是個名叫瀋陽的東北小夥。30歲的瀋陽原來是一名外賣小哥，最近剛轉行到朝陽區高碑店的一家物業公司，成為物業工程部的管理員，負責公寓電力檢修和設備維修工作。新工作朝九晚六，管吃管住，他對此非常滿意。

  從外賣小哥到物業維修人員，成功轉行的關鍵就是因為他“有證”。最近，由朝陽團區委與北京市工業技師學院聯合開辦的小哥“低壓電工作業人員安全技術培訓班”順利結課。經過近3個月的線上線下學習，共有13位小哥通過理論和實操考核，取得了北京市應急管理局頒發的低壓電工特種作業操作證，通過率超過60%。瀋陽以理論成績81分、實操成績92分的成績順利通過考試，並實現成功轉崗。

  “這個證太重要了，應聘電工就看這個，就連出國務工都用得着。”瀋陽拿着手中一張小小的卡片説道，現在找工作，都得持證上崗，有了證書才能有機會。瀋陽今年30歲，因為學歷低，來到北京的他只能從外賣小哥做起。在北京跑外賣雖然一天能掙兩三百，但他總希望能有一技之長，“安穩”下來。

  “跑外賣要從早忙到晚，而且吃飯住宿都是自己花錢。”瀋陽説，現在這份工作時間固定，單位包吃包住，收入也比較穩定。雖然工資不如跑外賣的時候，但能攢下的錢多了，這麼一算也不錯。説到這些，他特別感謝培訓班提供的學習機會。

  去年9月，在北京團市委和朝陽區委社會工作部指導下，小哥“低壓電工作業人員安全技術培訓班”在朝陽區老君堂“小哥加油站”社區青年匯開班。老君堂“小哥加油站”的社工店長常凱介紹，低壓電工應用廣泛，無論是賓館飯店，還是物業商超，甚至家庭裝修都能用得上，許多小哥對此都有需求。根據前期的調研結果，朝陽團區委聯合北京市工業技師學院面向新就業群體單獨開設了這個“小哥電工班”。

  考慮到小哥群體的工作節奏，“小哥電工班”選擇在每週一、三、五的下午授課。課程方面，注重實踐和應對實際問題的能力。為了降低入學門檻，北京工業技師學院對學費進行了相應減免，朝陽團區委也通過社會募集的方式，為每位學員減免了500元學費。這樣一來，小哥只需要自費500元，就可以參加培訓班考取證書。“這對我們來説太重要了。”瀋陽説，市場上各種取證的職業培訓費用都要幾千元，對於小哥群體是筆不小的支出。而且，各種培訓魚龍混雜，小哥群體缺乏分辨能力，非常容易踩坑。

  如今的瀋陽雖然已經轉行，但他還和“小哥加油站”保持着&&，準備將來學習別的課程。“接下來我還想考高壓電工、消防中控、登高作業的證書。”他希望相關部門能面向小哥群體多開設一些技能提升課程，幫助小哥群體在北京更好地站穩腳跟。

  “三新學院”

  學習直播搞副業 “陶然小哥”興致高

  在北京，新就業群體中學習的氛圍日漸濃厚。前不久，西城區“三新學院”陶然亭分校舉辦了開學第一課。來自順豐快遞、德邦快遞等企業的“陶然小哥”參加了“直播技能入門”和“醫保政策講解”免費課程的培訓。

  陶然亭街道的工作人員介紹，這些課程都是根據新就業群體的需求設置的。例如“醫保政策講解”，主要講解北京市基本醫療保險、異地醫保政策等內容，幾乎就是為快遞、外賣小哥量身定制的。“我來北京兩年了，平時就在宣武門西大街一帶派件，對其他很多事都沒時間去了解。學了這門課，以後看病就知道該怎麼報銷了。”順豐小哥梁鋼説。

  “三新學院”陶然亭分校計劃每月至少開一次課，包括簡歷製作、求職技巧、北京小吃製作、家政收納等課程。值得一提的是，“三新學院”還面向新就業群體開設了直播課，講授直播技能入門等課程。

  為什麼要開這樣的課程？“學直播可以提升自我，創造更多的機會。”授課教師袁帥明曾經在微軟、京東等“大廠”工作，如今是一名“直播達人”。在他看來，直播課對職業背景沒有要求，無論是快遞小哥還是環衛工人，都可以學。而且，在直播的過程中，可以提升自己的表達和反應能力，如果播得好，還可以拓寬職業路徑、增加額外收入。

  讓袁帥明倍感欣慰的是，有20多人選了他的直播課。在第一節課上，學員們就紛紛註冊了賬號，掌握了開直播的基礎知識。“我經常刷短視頻，也愛在直播間購物。”快遞員張校微説，她選擇上直播課，一方面是為了“突破自我”，另外就是想學點新技能，搞搞副業，增加點收入。“我們快遞行業一般中午和下午不算太忙，正好有時間學。”

  發展▶各街道都設實訓基地

  圍繞新就業群體發展受限、保障不充分等問題，西城區委社會工作部聯動各方打造了“三新學院”，為新就業群體搭建了思想凝聚、終身學習、職業發展&&。據了解，“三新學院”總部設在西城經濟科學大學，設有新街口、陶然亭、月壇3個分校區，並在各街道設置了實訓基地。

  在西城區，“三新學院”已經成為解決新就業群體技能提升、職業轉型等實際困難的知名品牌。西城區“三新學院”建成以來，已開展技能提升、應急急救、心理疏導等課程，覆蓋新就業群體1000餘人次。“三新學院”還將適時推出電工證、急救證等取證課程，滿足新就業群體的職業發展需求。（記者 王琪鵬 張楠 實習生 彭思雨）