親子溝通障礙和“暴力教育”，是造成一些家庭矛盾激化的重要原因。近來，12355青少年服務熱線就圍繞這類問題，為相關家庭子女和父母提供心理幫助。

團嘉興市委12355青少年服務臺心理專家、秀洲區康安醫院院長沈明芳分享了近期進行心理幫助的案例。初一學生小章因為學習與爸爸發生激烈衝突，並離家出走。小章撥打了團嘉興市委12355青少年服務熱線電話，沈明芳接到電話時聽到小章上氣不接下氣，用哽咽的聲音説：“老師，爸爸剛剛打我，我受不了就跑出來了……太難受了，感覺活著太沒意思。”

沈明芳確認小章此刻是安全的，然後進行詢問。當晚小章在完成作業後剛打開手機玩了一會兒，就被爸爸撞見了。爸爸下意識以為孩子一直在玩手機，沒有好好學習，非常憤怒。

小章告訴沈明芳，爸爸經常將自己和“別人家的小孩”進行比較。她平時非常努力，但由于成績沒有大幅度進步，爸爸時常責罵，甚至動手打她。

沈明芳安慰小章：“你一直都有自己的計劃和想法，但是爸爸媽媽似乎看不到你的努力，這讓你很難過。你其實渴望他們能看到你的努力。”

小章説，自己內心最大的希望是多得到父母的信任。但由于平時爸爸性格強勢且暴躁，她不敢直接表達真實的想法。

經過開導，小章的情緒慢慢穩定下來。沈明芳提出，可以和她爸媽直接溝通。

第二天，沈明芳請小章一家來到心理咨詢室，為他們開展係統的家庭治療。沈明芳發現，小章父母出現的問題是：不了解青少年兒童的心理特點，一味使用自己小時候所接受的教育方式。

沈明芳問小章爸爸：“看到您為了孩子能夠有所成就付出了很多努力，如果您在工作中也經常被否定，內心會是什麼樣的感受？”

小章爸爸沉默了很久，意識到自己一直以來批評小章、將她與別人比較的行為，沒有起到激勵作用，反而讓孩子失去信心，以及對家長的信任。

沈明芳約定與小章一家開展一周一次的家庭咨詢。“每個人都需要被尊重、被肯定、被看見，這一階段的孩子獨立意識和自我意識都在增強，更加需要被平等對待，像大人一樣被尊重”。

經過一個月係統的家庭治療後，小章父母學習到該如何與孩子心平氣和交流問題。隨著溝通模式的改善，親子關係也得到修復。

像小章一家出現的家庭教育和親子溝通問題，在平日心理熱線咨詢中屢見不鮮。沈明芳指出，造成這類問題的原因可以歸結為：家長們不了解青少年的心理特點，過分關注學習，對孩子全方位管束，不給孩子自我成長與發展的空間，讓孩子對家長的教育不勝其煩，迫使孩子遠離父母。

沈明芳建議，家長要理解孩子的心理特點，反省自身言行，掌握溝通的方法和技巧，拓寬溝通的話題，保障交流的時間，提供平等的交流空間，不要“以愛之名”行“暴力教育”。（中青報·中青網記者 沈傑群）