北京時間6月17日，全球航司及機場服務評測機構SKYTRAX在法國巴黎揭曉2025年全球航空大獎，海南航空第十四次蟬聯“SKYTRAX五星航空”，並在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十，同時攬獲中國最佳航空公司（Best Airlines in China）、中國最佳航空員工服務（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商務艙舒適用品（Best Business Class Comfort Amenities）多項全球或區域第一殊榮。

海航航空蟬聯“SKYTRAX五星航空”榮譽稱號。來源：海南航空

  SKYTRAX主席愛德華·普萊斯特德&&：“海南航空連續第十四次榮膺‘中國最佳航空公司’稱號，這一卓越成就的取得意義重大。此外，海南航空還榮獲了‘中國最佳航空公司員工服務’獎，這源於整個團隊——從戰略決策層到一線服務人員始終如一的專業承諾與卓越執行，正是他們以共同的願景將行業標準轉化為優質服務體驗，鑄就了今天的成就。”

  海航航空集團副總裁、海南航空董事長祝濤&&：“這些榮譽不僅是對我們堅持踐行‘四個有利’企業價值觀的認可，更是對全體員工秉持‘初心、真心、匠心、愛心、安心’的五心精神，打造五星級服務體驗的充分肯定。未來，我們將繼續融合東方文化底蘊與現代創新活力，進一步深化全鏈條服務生態的國際化詮釋，為全球旅客打造‘不期而遇，相伴相惜’的卓越出行體驗。”

  目前，海南航空現已構建起覆蓋亞洲、歐洲、北美洲的國際航線體系，持續運營北京、上海、深圳、重慶等樞紐城市至巴黎、羅馬、米蘭、東京、特拉維夫、波士頓等國際航點的直達航線。截至目前，公司運營國際及地區航線共67條，2024年運營數據顯示，公司全年國際及地區旅客運輸量達273萬人次，其中北京、海口、深圳、重慶四大樞紐貢獻主要客源。

  同時，海南航空已完成16架飛機的經濟艙座椅舒適性改裝並投入運營，全方位提升旅客出行體驗。經濟艙前8排座椅間距增加了4-5英寸，達到36英寸，同時座椅後仰調節角度增大，提升了旅客乘坐時的空間感與舒適體驗。在此基礎上，海南航空在30條公商務航線部分客機上推出“超級經濟艙”，創造更寬敞、環境更安靜的座艙空間和更便捷登機下機服務。

  在品牌視覺體系上，海南航空以“夢之羽”視覺形象體系為基礎，推出“夢想（DREAM）”“海享（HAI）”和“關懷（CARE）”三大子品牌，根據不同核心品牌價值及客群定位，打造個性化服務産品，並全年推進服務産品升級。2024年，增加“夢之羽”客艙內飾機隊規模，持續與洲際酒店等國內外知名品牌合作，升級空地服務産品，為廣大旅客提供溫馨、便捷、舒適的航空出行體驗。其中，海南航空“祥雲珍饈”系列餐飲産品，致力於將高級餐廳的奢華體驗帶入雲端，繼“雲饗·島嶼春粵”後，海南航空與洲際酒店集團旗下高端中餐品牌“彩豐樓”攜手創新，推出“雲饗·蘇韻琼島”第二季合作菜品。以及推出的“祥雲桂花熏鯛魚”“彩豐金栗黃牛肉”“海島椰蓉獅子頭”“鳳梨黃金小鍋炒飯”，每一道菜品都經過精心設計，展現中華美食文化魅力。

海南航空西安—烏魯木齊寵物包機航班，攜寵旅客辦理值機。來源：海南航空

  當下，“寵物友好”理念日益普及，海南航空在業內率先推出了“寵物客艙關愛”服務，開啟人寵同行之旅。目前已在北京、上海、廣州、深圳、西安、海口等33個機場站點實現該項服務的覆蓋，並支持通過線上預約申請。此外，還推出了“寵物佔座”服務，不僅允許寵物擁有專屬座位，還把寵物箱尺寸上限增加了10厘米，為寵物提供更寬敞的休憩空間。在海口和太原海航貴賓室還特別增設了寵物友好服務。

  為貫徹“保衛藍天，綠色發展”理念，海南航空構建了安全、服務、環保協同發展的創新模式，將低碳發展深度融入企業戰略和運營全流程，是首家獲得能源管理體系認證的航空公司。通過飛行節油操作、運行優化、深度減重和地面節能四大舉措，打造“空中-地面”一體化能效管理體系，已成功實施航路優化、APU替代、剩油管控等30余個減排項目。2024年實現節油11.03萬噸，減少碳排放34.7萬噸。同時，“綠途·碳抵消”項目取得顯著成效，累計接收碳匯捐贈52,240噸，完成50畝退化紅樹林生態修復，在推動生物多樣性保護和流域治理方面取得積極進展，為區域生態經濟協同發展注入綠色動能。