新華網上海1月10日電(肖寒)近日,商務部、國家衞生健康委、國家藥監局印發通知,明確在醫療領域開展擴大開放試點工作,其中包括允許符合條件的外商投資企業在部分地區參與前沿技術的開發與應用,允許其在北上廣深等地設立外商獨資醫院等。
由開放視角觀之,醫療行業開放屬於服務業對外開放的關鍵一環,此舉充分彰顯了中國擴大國際合作的積極意願和堅定不移推動高水平對外開放的決心,為全球投資者共享中國發展機遇打開了更廣闊的天地。
在此背景下,百匯醫療近日在上海成功舉辦了入華二十周年暨品牌升級典禮,這家隸屬於全球最大私立醫療服務網絡之一IHH醫療集團的醫療品牌在中國市場邁入了一個全新的發展階段。在此期間,新華網專訪IHH醫療集團首席執行官奈爾·平柯醫生和IHH醫療(北亞洲)區域首席執行官曾慶亷醫生,深入探討了百匯醫療在中國市場的輝煌成就與未來戰略規劃。
政策助力,深耕中國市場成果顯著
自2004年踏入中國這片充滿活力的土地,百匯醫療便伴隨着中國醫療行業的改革與開放步伐,穩步成長。隨着“健康中國”戰略的深入實施,醫療領域逐步放開,奈爾·平柯醫生感慨,這猶如打開了一扇窗:“中國市場的蓬勃生機與無限潛能,讓每一個參與者都為之震撼。在這期間,我們不僅是中國醫療行業快速發展的見證者,更是受益者,這得益於中國政府對外資醫療領域持續而穩健的開放政策,讓我們能夠將更多國際先進的醫療資源、技術和管理理念引入中國,服務更廣泛的中外患者群體。”
如今,百匯醫療不僅在上海成功布局了多家醫療機構,如上海百匯醫院、上海瑞新醫療中心等,構建起涵蓋綜合醫院、醫療中心、專科診所的多元化醫療服務網絡,而且憑藉其國際化的醫療服務標準與經驗,成為了連接國內外醫療資源的橋梁。曾慶亷醫生指出:“我們不僅服務本地社區,還以上海作為輻射點,服務整個長三角乃至全國地區的中外患者。今年多項利好政策的發布,更幫助我們吸引了國際患者的關注,這既是挑戰也是機遇。”
百匯醫療在醫療服務上的探索,不僅體現在醫療資源與技術的引進上,還體現在對國際醫療資源強強聯動的把握上。2023年,上海百匯醫院正式投入運營後,敏銳地捕捉到了國際醫療旅游的發展潛力,與IHH旗下的香港港怡醫院建立了緊密的醫療轉診合作關係,還在同年榮獲“國際醫療旅游試點示範基地”稱號。隨着今年年初中國與新加坡等國家的互免簽證政策實施,百匯醫療更計劃借助IHH醫療集團在全球豐富的醫療旅游實施經驗,以上海百匯醫院為立足點,助力上海成為國際醫療旅游的重要樞紐,為患者提供更加便捷、高效的跨境醫療服務體驗。
百匯醫療的發展不僅反映了外資醫療機構在中國市場的成長歷程,也預示着未來中外醫療合作更加緊密、醫療服務更加多元化的美好前景。對此,奈爾·平柯醫生對百匯醫療未來在華發展充滿信心:“未來我們將繼續堅持‘以患者為中心’的核心價值觀,提升醫療服務品質,拓寬在中國的醫療版圖,繼續深化與本土醫療機構和國際醫療機構的合作,持續探索醫療創新,為醫療行業的發展貢獻力量。”
“精準關懷,精湛為你”:以品牌理念詮釋人文關懷
在百匯醫療入華二十周年的慶典盛典上,品牌升級啟動儀式成為全場關注的亮點環節。隨着“精準關懷,精湛為你”這一全新品牌理念的隆重發布,百匯醫療翻開了醫療服務新篇章,將為患者帶來更加個性化、精細化的醫療體驗。這一品牌理念的提出是百匯醫療二十年以來對醫療品質執着追求的總結,也是對醫療技術精益求精的承諾,更體現了其對患者深切的人文關懷。奈爾·平柯醫生在慶典上&&:“醫療不僅僅是技術的較量,更是人文關懷的展現”,他指出百匯醫療希望通過這次品牌升級,讓更多人親身感受到其專業實力與深厚的人文關懷。
對此,曾慶亷醫生也深有體會:“作為一名醫生,我始終認為照顧患者不僅僅是照料他們的身體,照顧他們的心理也同樣重要。我們非常關注每一位患者的獨特需求,期待為他們量身打造更科學、個性化的診療方案,並持續提供專業、具有針對性的長期照料。”
面對醫療領域日新月異的變化與患者需求的多元化趨勢,百匯醫療敏銳地捕捉到了個性化、精細化醫療服務的需求,更深知創新與服務提升的重要性,順勢而為,通過品牌升級來更好地滿足這些需求。同時,為了進一步提升服務品質,百匯醫療將從患者的視角出發,對服務流程和標準進行全面優化,力求讓患者在每一次就診中都能感受到家的溫馨與愉悅。種種舉措不僅彰顯了百匯醫療的市場敏銳度與戰略眼光,更為其未來更具人性化的發展方向奠定了堅實的基礎。
為了實踐品牌承諾,百匯醫療已制定了詳細的未來發展規劃。奈爾·平柯醫生透露,預計到2025年,位於上海淮海中路上海廣場的全新大型旗艦醫療中心將正式投入服務。該中心將提供以全科為基礎,涵蓋內科、外科、婦科、兒科等多個臨床專科的綜合性醫療服務體系。為了提升患者隱私保護與就診舒適度,中心還特別設置了單人留觀室,同時引進國際一流的醫療設備、技術和百級層流手術室,組建多語種、多學科的醫療團隊,為患者提供一站式、個性化的高品質醫療服務。
以人才為驅動,提升整體醫療水平和服務質量
在深耕中國市場的二十年歷程中,人才始終是推動百匯醫療持續發展與創新的核心動力。面對醫療行業的不斷開放與競爭加劇的態勢,百匯醫療更加注重人才戰略的構建,致力於打造一支國際化的高端醫療團隊,以滿足日益增長的高品質醫療服務需求。
奈爾·平柯醫生指出:“中國對國際醫療人才的開放態度,為我們帶來了前所未有的發展機遇。目前我們已經匯聚了來自全球20多個國家的超百名國際專業醫師團隊。他們不僅在臨床經驗和專業知識上造詣深厚,更以多元的文化視角豐富了醫療服務內涵,成為了我們提升服務質量和創新能力的堅實基石。”
百匯醫療在人才戰略上採取了全球化視野和多元化策略,既積極引進全球頂尖醫療人才,特別是在各領域具有深厚造詣的專家。同時,百匯醫療也注重本土人才的培養和成長,通過與IHH醫療網絡與其他國際醫療機構的緊密合作與交流,助力本土醫生拓寬國際視野、精進技能。
曾慶亷醫生&&:“人才是醫療服務之本。百匯醫療在人才發展上投入了大量資源,不僅構建完善的培訓體系,提供包括入職、專業技能以及領導力培訓等,旨在全面提升員工的專業素養和團隊協作能力。同時還鼓勵員工積極參與國際學術交流,全面增強自身專業能力與國際競爭力。”
伴隨着未來市場發展趨勢,百匯醫療將更加注重人才隊伍建設,通過優質人才的引進和培養,不斷提升整體醫療水平和服務質量。同時,百匯醫療還將進一步整合IHH的全球醫療網絡力量,引入更多國際先進的醫療理念和技術,持續加碼對中國市場的投資,為中外患者提供更加高質量的醫療服務體驗。