12月19日，由新華網主辦，中國人民大學公共政策研究院、中國政法大學城市發展與治理研究院、中國人民公安大學治安學院、《信訪與治理研究》刊物等學術支持，綠色全域（北京）文化傳媒有限公司協辦的“數字經濟與社會治理暨2024社會治理創新分享大會”在北京召開。浙江省紹興市越城區“以解決基層急難問題 構建為民辦實事長效機制的探索實踐”的經驗做法入選“2024社會治理創新實踐案例”。

  今年以來，越城區認真落實省市關於基層減負的決策部署，持續深化踐行“四下基層”工作制度，按照全力幫助基層“解決一批信訪積案、化解一批矛盾糾紛、處置一批風險隱患、辦好一批民生實事”總體思路，在全區開展基層急難問題大起底大化解集中攻堅專項行動，着力構建為民辦實事長效機制。

  一、堅持把高位推動作為重要法寶

  聚焦時間跨度大、鎮街解決難度大、基層群眾反映強烈、需要部門協調解決的急難問題，堅持領導包案領銜、提級協調攻堅、專案逐一經營，項目化、清單化、責任化推進。一是主要領導親自抓。建立區委書記、區長任雙組長的工作機制，確保“件件溯源、件件過關”。二是完善機制有力抓。建立健全每週會商、半月調度、專案分析、專題研商等制度機制。三是形成合力包聯抓。18名區領導關口前移、主動包案、認領責任，逐一制定化解方案，細化、具體化工作舉措，督促職能部門和屬地鎮街有序推進化解。

  二、堅持把區鎮一體作為關鍵一招

  職能部門和屬地鎮街各司其職、上下呼應、聯合會診，確保做到同題共答、標本兼治、見到實效。一是職能部門主動領責。各職能部門擔當作為，在政策上、業務上、資金上給予支持支撐。二是屬地鎮街主動負責。各屬地鎮街不等不靠，敢於較真、敢於碰硬，做到守土有責、守土負責、守土盡責。三是各級幹部主動擔責。部門、鎮街幹部主動走村入戶，主動約訪接訪，面對面傾聽訴求，實打實解剖麻雀，在深入調查研究中打開思路、發現新路。

  三、堅持把依法辦理作為基本前提

  運用法治思維和法治方式推進專項行動，從一開始就明確要求紀監、審計、督考等部門全程參與，確保每一個急難問題都依法依規化解，每一條化解舉措都經得起審計審查。一是尊重歷史。本着“尊重歷史、注重現實、實事求是、民生優先”的原則，研究制定目標明確、措施可行的化解方案。二是程序到位。嚴格把握政策，規範操作程序，明確路徑方法，堅持“一案一策”，確保科學決策、依法履職。三是依法依規。組織人大法工委、司法等部門和法律顧問，以專家問診的方式，從方案起草、歷史背景、政策舉措、法律依據等方面起底溯源、嚴格把脈。

  四、堅持把標本兼治作為有力舉措

  建立專項行動工作機制，設立綜合組、指導組、督查組等三個工作組，打好督查、跟蹤、考核、問效等“組合拳”，形成攻堅克難、爭先進位的濃厚氛圍。一是督考問效強責任。建立“日匯報、周會商、月調度”機制，實行包案領導“領件進群、化解退群”；由區紀委監委對化解質量進行檢查；分管領導還約談督辦滯後件，確保按期清零、事要解決“兩不誤”。二是制度規範強執行。落實專項行動調度、兩區協調推動等推進舉措，構建起“黨政同責、上下聯動、部門協同、各負其責”的工作體系。三是綜合施策提質效。全面梳理急難問題現狀，逐宗逐件梳理分析問題成因，建立問題&賬、問題清單；堅持“一案一策”，找準問題癥結，研究制定對策措施，成熟一件化解一件。