“‘體育外賣’能火起來,也是家長們‘催’出來的。”王挽是一家“體育外賣”機構的負責人,他告訴記者,正是被家長一句“能不能到樓下教跳繩”,開啟了上門授課的新賽道。“上門體育”雖然便捷,但家長“下單”需謹慎。保障“上門體育”培訓安全運行,一方面需要培訓機構保證教練資質、提高服務質量,另一方面需要相關部門對培訓機構進行規範管理。(6月23日《今晚報》)
隨着全民健身熱潮的興起和數字經濟的深度融合,“體育外賣”正成為新的消費風口。從運動裝備即時配送、健身餐一鍵下單,到私教上門服務、場地預約&&,各類體育相關服務正借助外賣模式迅速滲透日常生活。然而,這片新興市場在便利消費者的同時,也暴露出監管滯後的隱憂。若不及時填補空白,“體育外賣”很可能淪為監管盲區,具有埋下消費糾紛、安全隱患乃至行業亂象的風險。
“體育外賣”的快速發展,本質是消費升級與數字化賦能的必然産物。現代人健身需求愈發精細化、即時化,外賣&&精準匹配了這種“隨時、隨地、隨需”的服務訴求。市場需求的激增催生了行業的迅速擴張,各類體育服務商戶加速入駐外賣&&,服務品類不斷豐富。但繁榮表象下,監管缺位的問題已初現端倪。部分商家資質審核形同虛設,無證教練通過&&接單現象屢見不鮮;運動器材質量參差不齊,消費者收到的産品存在異味、易損壞等問題;服務標準模糊更導致糾紛頻發,私教課程效果引爭議、場地預約“貨不對板”等問題難以追責。若放任這些亂象蔓延,不僅損害消費者權益,更會影響整個行業的發展。
“體育外賣”的特殊性,決定了其監管不能簡單套用傳統模式。一方面,服務內容跨界融合。既有實物商品配送,又涉及專業服務供給,甚至包含線下場地運營,橫跨多個監管領域;另一方面,安全風險更為複雜。比如私教服務中的人身安全、運動器材的合規性、場地設施的安全性等,都需專業標準護航。當前,我國對體育服務的監管仍以線下場館為主,對外賣模式下的新業態缺乏針對性規制。權責邊界模糊、執法依據不足,使得&&、商家與消費者之間的責任認定陷入困境。
構建適配“體育外賣”的監管體系,需多方協同織密“防護網”。首先,明確監管權責劃分。應由體育、市場監管等多個職能部門聯合介入,針對私教資質認證、器材質量標準、服務流程規範等制定專項標準。其次,壓實&&主體責任。外賣&&需完善商家准入機制,強制要求教練持證上崗、器材合規認證,並建立服務評價與糾紛處理閉環。再次,引入技術賦能監管。利用區塊鏈追溯器材來源、通過AI監控服務過程、採用大數據預警風險,讓監管從“事後處置”轉向“事前防範”。此外,還應發揮行業協會自律作用,制定服務公約,引導商家規範經營。
新興業態的生長,往往伴隨監管與創新的“賽跑”。唯有以包容審慎的態度,既鼓勵模式創新又築牢監管底線,方能護航這一朝陽産業行穩致遠。監管部門應盡快補齊制度短板,讓“體育外賣”在規範中釋放更大活力,真正成為全民健身時代便民利企的新引擎。 (汪昌蓮)