預訂&&用“照騙”?商家不能如此誤導-新華網
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2025 04/27 08:53:15
來源:揚子晚報

預訂&&用“照騙”?商家不能如此誤導

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  近日,一位網友在社交&&爆料,其在北京通過某訂房&&預訂的95元/晚快捷公寓單人間,實際入住時竟發現房間面積不足5平方米,狹窄逼仄,床舖緊貼墻面,活動空間幾近於無,宛如“膠囊房”“雜物間改造版”。(4月26日上游新聞)

  從網友提供的房間實拍圖來看,這間單人間狹長跼踀,僅能容納一張窄單人床,床頭與儲物櫃緊緊相依,無窗無空調,頂部為封閉式吊頂,幾乎沒有多餘空間可供活動,整體布局如同集裝箱式睡眠艙。而旅游&&頁面展示的房源照片,卻是一間淺色調、配有床舖和整齊衣櫃的空間,且無任何“非標準戶型” 等提示信息。如此巨大的反差,着實讓消費者感到“震驚”。

  尤其需要注意的是,面對質疑,該快捷公寓負責人竟回應稱,“在&&上發布的照片和戶型只是一個參考,不能拿來‘考試’。” 預訂&&圖片竟然只是“參考”?這一酒店“照騙”事件,不僅是個體消費糾紛,更如同一面鏡子,映照出在線旅游行業虛假宣傳的沉疴痼疾,以及數字經濟時代商業倫理與消費信任的深刻危機。

  在虛擬交易主導的消費場景下,&&展示的房源圖片早已超越視覺素材的範疇,成為消費者決策的核心依據。《消費者權益保護法》明確賦予消費者知情權,但部分商家將“美化圖”異化為收割流量的工具,利用技術手段模糊現實與虛構的邊界。這種行為不僅踐踏商業道德,更系統性破壞市場契約精神——當“所見非所得”成為行業潛規則,誠信經營的商家反而因缺乏“修圖術”陷入競爭劣勢,市場由此陷入“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。

  酒店“照騙”屢禁不止,根源在於多方責任鏈條的斷裂。商家為追求曝光量刻意誇大産品優勢;&&受制於流量變現模式,對虛假宣傳審核流於形式;監管層面存在“事後處罰多、事前預防少”的治理短板。中國消費者協會數據顯示,在線旅游服務投訴中,圖片不符類呈增長趨勢,而違規成本遠低於收益,導致商家與&&甘願鋌而走險。這種權責失衡的生態,正持續侵蝕行業根基。

  破局需構建“技術+制度”的雙重防線。商家應主動採用VR全景看房、無濾鏡視頻實拍等透明化展示手段,將真實房源信息作為核心競爭力;&&方需建立AI圖像識別、用戶評價大數據分析等智能審核系統,對虛假宣傳實施“一票否決”;監管部門明確&&審核責任,設立“信用黑名單”,對屢犯者實施跨&&聯合懲戒。同時,完善消費者舉證責任倒置制度,降低維權門檻,讓法律成為消費者的堅實後盾。

  酒店“照騙”本質是數字經濟信任危機的縮影。從算法推薦到大數據殺熟,從虛假宣傳到隱私洩露,技術賦能下的消費場景正面臨前所未有的信任挑戰。重建信任,既需要剛性的法律約束與智能監管,更呼喚行業回歸服務本質。唯有商家、&&、監管形成合力,將“真實”確立為行業鐵律,方能讓數字消費回歸良性發展軌道,讓每一次出行都充滿安心與期待。(關育兵)

【糾錯】 【責任編輯:張倩】