“只要動動手指，用手機在網上提出訴求、上傳圖片，事情很快就得到解決。”10月26日，當看到自己發出的問政帖很快得到回應，村民楊元布由衷點讚。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，廣西壯族自治區河池市通過網絡問政融媒體平臺，直面群眾訴求，回應群眾呼聲，解決群眾操心事、煩心事。（人民網）
民有所呼，政之所興。“巧婦難為無米之炊”，而作為群眾服務工作的“服務員”，只有群眾“點單”、政府“買單”、幹部“烹飪”之後，才能上好群眾想要的“菜肴”。群眾的呼聲在哪裏，政務服務活動就要“送到府”，構建“群眾説事，幹部解題”的機制，才能讓辦事針對性強，精準度高，從而能夠實現高品質政務服務的期待。
送上“一圖清”，群眾“少跑路”。打通為民服務的“最後一公里”，探索最多“跑一次”的體制改革，為群眾提供優質高效的新時代政務服務，是當前的一項重大課題。而辦什麼、怎麼辦，將服務事項梳理成“清單”，通過一個個的“行程圖”，讓群眾清楚辦事情的程式和手續，給群眾宣傳得清清楚楚、明明白白，群眾自然就少跑一些“冤枉路”，少吃一些“閉門羹”。
群眾“動動手”，組織來“接單”。從群眾“少跑腿”，到數據“多跑路”，讓群眾能夠享受到大數據的紅利；構建網絡民意“直通車”平臺，讓群眾結合送到府的“一圖清”，將想辦的事情通過“網上辦”“掌上辦”“碼上辦”等平臺將事情辦好，“不用出門跑腿”的幸福感油然而生。而對于一些咨詢、問政、建議等，要通過網絡問政“聚寶盆”，將群眾的“需求清單”和“問題清單”梳理清楚，通過組織的“轉机站”交辦給“大後方”的部門，然後向幹部“派單”落實。
梳理“民生賬”，織出“幸福圖”。群眾點了“菜”，幹部就要“下廚”，帶著政策“工具庫”，依托組織“大後方”，下沉到群眾身邊去。設置便民“幫辦代辦點”，建起民生志願“服務隊”，幫助群眾解決出行難、辦事難的民生堵點，與群眾一起“鞍前馬後”找一找村集體經濟發展的切入點，帶著産業政策、貼息貸款、創業培訓等，與群眾一起建起“後花園”，進而發展“果盤子”“菜籃子”“米袋子”，織密民生“幸福線”。（白平）
